Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un jutjat de Brasil amenaça a Telefònica amb multes mensuals de 2,5 milions d’euros

L'operadora ha de detallar les trucades locals en les factures o en cas contrari serà sancionada

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 22 de Agost de 2006

Telefónica ha de detallar les trucades locals en les factures dels brasilers si no vol enfrontar-se a multes de 2,5 milions d’euros mensuals, segons ha decretat un jutjat de Brasil. La sentència és fruit d’una demanda presentada fa quatre anys per l’Institut Brasiler de Defensa del Consumidor (Idec), segons va informar la Federació de Consumidors en Acció (FACUA).

La fallada determina que les factures han de detallar immediatament i sense necessitat que l’usuari ho sol·liciti els números de telèfon als quals es va cridar, el valor cobrat, el temps de durada, dia i horari de les trucades metropolitanes.

El magistrat Rafael Tocantins Maltez ha fixat en la sentència una multa de 50.000 reals diaris (83.745 euros, és a dir, 2,5 milions d’euros al mes) en cas d’incompliment. La decisió judicial es basa en el dret a la informació previst en el Codi de Defensa del Consumidor brasiler.

El nou contracte de concessió de telefonia fixa, que va entrar en vigor l’1 de gener de 2006, preveu expressament que les concessionàries tenen el deure detallar les connexions locals, però condiciona tal providència a la sol·licitud dels consumidors i mitjançant pagament.

La decisió del jutge reconeix el dret a la informació dels consumidors i no vincula l’exercici d’aquest dret a la sol·licitud ni al pagament, com fan els contractes de concessió.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions