Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un jutjat obliga a les operadores de telefonia mòbil a no cobrar l’establiment de trucada i a suprimir l’arrodoniment

Les organitzacions de consumidors es feliciten per una sentència "històrica"

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dissabte, 26deNovembrede2005

El Jutjat del Mercantil nombre 4 de Madrid ha resolt que les operadores de mòbils Telefónica, Vodafone i Amena han de suprimir l’arrodoniment “” que apliquen en les seves tarifes de forma generalitzada, consistent a facturar per blocs de temps, i no per segons. En la majoria dels casos es cobra també el primer minut complet, a més de l’establiment de trucada.

La fallada dona la raó a l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), que va acudir als tribunals a primers de setembre, quan Telefónica Mòbils es va incorporar a la pràctica -generalitzada en les altres companyies, encara que Amena no l’aplicava als clients de contracte- de facturar per blocs de 30 segons després del primer minut.

La sentència obliga a les operadores a eliminar pràctiques que considera nul·les i els ordena que s’abstinguin d’aplicar, en les seves contractacions, condicions com el doble cobro -establiment de trucada i primer minut complet-, i el cobrament de les trucades per blocs de temps que comprenguin més de l’efectivament consumit.

El tribunal argumenta que les esmentades companyies “no poden establir mecanismes de determinació del preu que no siguin transparents i que no permetin a l’usuari del servei identificar què és el que està pagant i per què concepte concret”, i els condemna a assumir les costes del judici.

Les operadores ja han avançat que recorreran la fallada davant l’Audiència Provincial de Madrid. Vodafone ha explicat que les seves pràctiques comercials s’ajusten a l’actual marc legal i que el seu model de tarifes permet als clients “optar pel pla de preus que millor s’adapti al seu patró de consum”.

L’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) es va felicitar per una sentència “històrica”. El seu portaveu, Ileana Izverniceanu, va dir que la fallada “posa a les operadores en el seu lloc”, ja que fins ara “campaban a pler” en relació als consumidors.

Per la seva banda, la Federació de Consumidors en Acció (FACUA), que també ha demandat a les companyies, va qualificar d’excel·lent “notícia” que la primera sentència sobre els arrodoniments contra les tres operadores de telefonia mòbil “sigui favorable als consumidors”. Segons FACUA, es tracta del “primer èxit d’una batalla que es preveu llarga”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions