Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Vuit consells per comprar en rebaixes

Convé fer un pressupost al que ajustar-se i recordar que en rebaixes hi ha les mateixes garanties que en temporada

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dissabte, 07deGenerde2012
img_percha

A causa de la situació econòmica actual i al fet que les vendes no han estat les esperades al llarg de 2011, són nombrosos els establiments que han ofert els seus productes amb promocions i descomptes durant la campanya nadalenca, amb la finalitat d’atreure a més compradors. Malgrat això, els experts auguren que el consum en 2012 serà menor que l’any passat. Els productes d’alimentació i drogueria són les úniques partides que experimentaran consums més elevats. Segons l’OCDE (Organització per a la Cooperació i el Desenvolupament Econòmic), el consum privat caurà a Espanya un 0,1% durant aquest nou any, després de registrar un creixement zero en 2011. Comprar en rebaixes constitueix una oportunitat per adquirir diversos articles a un preu més baix que en altres temporades, però convé seguir una sèrie de pautes detallades a continuació.

Img percha listadog art
Imatge: Wes Peck

Les rebaixes d’hivern abasten, en general, des del 7 de gener fins al 6 de març. Arriben de manera oficial després de la festivitat de Reyes en gairebé totes les comunitats autònomes, excepte a Madrid, on comencen el dia 1 de gener, o a la Regió de Múrcia, on comencen el dia 2.

En qualsevol cas, la seva durada mai pot ser inferior a 15 dies ni superior a dos mesos. Cada establiment comercial té el deure exhibir al públic en un cartell visible la data del període de rebaixes.

Els drets del comprador han de ser els mateixos en període de rebaixes que en qualsevol altra època de l’any

A més, els articles han d’haver estat exposats en les tendes, almenys, durant un mes abans del començament de les rebaixes.

Vuit consells per a les rebaixes

  1. Elaborar un pressupost i fer una llista de compres

    És primordial establir una quantitat de diners per gastar, d’acord amb les possibilitats de cadascun, i no sobrepassar-la. El més adequat és fer una llista amb els articles que es necessiten (roba, calçat, complements, parament, electrodomèstics, etc.) i estimar un preu aproximat per a cadascun d’ells. A més, cal intentar ajustar-se al màxim per no sortir-se del pressupost establert. Per això, s’han d’evitar les compres impulsives, els capritxos i els articles que no tenen una gran utilitat.

  2. Les etiquetes han d’indicar el preu rebaixat juntament amb l’anterior

    Dies abans del començament de les rebaixes, és convenient acudir als establiments per localitzar els productes més interessants en qualitat i preu. Així resulta més senzill comparar el percentatge de descompte dels articles abans i durant la temporada de rebaixes. L’etiqueta de cada article a la venda ha de portar el preu anterior i el preu rebaixat o, en defecte d’això, el percentatge de la rebaixa.

    Els articles rebaixats han de complir les mateixes normes de qualitat i etiquetatge que durant la resta de l’any. En peces tèxtils, cal revisar amb atenció l’etiqueta, en la qual ha de figurar la composició, el tractament de rentat i planxat i la talla. En el cas dels electrodomèstics, l’etiqueta ha de contenir el grau d’eficiència energètica.

  3. Comprovar que la qualitat és la mateixa

    Durant les rebaixes, el comprador té les mateixes garanties que en altres temporades. Per això, està prohibit vendre com rebaixats els productes amb alguna tara, deteriorats o obsolets. Quan un article té un defecte, es pot exigir al venedor l’abonament de la compra, sense l’obligació d’acceptar xecs, vals, ni canvis,
    tant si es va pagar amb targeta, com si es va fer en efectiu.

    Els establiments no han de combinar les rebaixes amb altres promocions, ni es poden posar a la venda saldos com si fossin rebaixes. La qualitat dels productes en rebaixes ha de ser la mateixa que durant la resta de l’any. La Llei d’Ordenació del
    Comerç Minorista (Llei 7/1996 de 15 de gener) estableix una diferenciació entre els següents conceptes:

    • Rebaixes: són les vendes d’articles d’igual qualitat que en una altra temporada, però a un preu més baix.
    • Vendes de promoció: són les que es realitzen a un preu inferior o en condicions més favorables que les habituals, amb la finalitat d’incentivar la venda de determinats productes.
    • Saldos: són productes oferts a un preu més baix per causa d’un desperfecte, deterioració o obsolescència.
    • Liquidacions: són vendes de caràcter excepcional a causa del cessament de l’activitat del comerç, trasllat, modificació del negoci o similars.
  4. No abusar de les targetes de crèdit

    Per poder fer front a les mensualitats posteriors, cal establir un límit raonable en les compres. Els crèdits ràpids no són aconsellables pel seu elevat tipus d’interès. No obstant això, nombrosos comerços ofereixen el finançament dels seus productes de forma gratuïta. En qualsevol cas, mentre sigui possible, és millor utilitzar diners en efectiu, ja que les targetes de crèdit, sovint, distorsionen la visió de les despeses.

    D’altra banda, cap establiment està obligat a acceptar el pagament amb targeta de crèdit o dèbit. De totes maneres, si durant l’any un comerç accepta com a forma de pagament els xecs, targetes de crèdit o un altre mitjà que no sigui els diners en efectiu, en rebaixes està obligat a acceptar-los sense cap tipus de recàrrec addicional, tret que en l’establiment s’indiqui, de forma visible, la no acceptació d’aquest mitjà de pagament.

  5. En Internet cal comprar en llocs segurs

    S’ha de comprar en pàgines adscrites al Sistema Arbitral de Consum. Aquesta via per resoldre conflictes en les compres garanteix que, en cas de reclamació, la resolució es realitzarà de forma gratuïta, diligent, imparcial i sense necessitat d’arribar als tribunals.

    Quan es compra a través d’Internet, el mètode més segur consisteix a fer-ho en els llocs web de signatures reconegudes. A més, al moment d’introduir les dades bancàries, cal comprovar que l’adreça del navegador comenci per “https” (Hypertext Transfer Protocol Secure o Protocol de Transferència Segura d’Hipertext), en lloc d’http “”. Això significa que és una pàgina web segura, en estar xifrada la informació que es transmetrà.

  6. La garantia del producte ha de ser igual a la proposta durant la resta de l’any

    Els establiments no estan obligats a reemborsar els diners de productes en perfecte estat. La possibilitat del canvi o devolució d’un article es considera una atenció comercial i solament es realitza quan així ho anuncia l’establiment. Per això, és convenient conèixer la política de devolucions de cada comerç. En cas de deterioració, defecte d’origen o avaria en el producte, quan no es degui al seu desgast o al mal ús, el comprador té dret al reemborsament dels diners o al canvi de l’article.

    En el cas de les compres a distància, el consumidor disposa de set dies hàbils des que rep l’article per retornar-ho.

    Així mateix, el comprador ha d’exigir les condicions de l’oferta tal com estaven anunciades en l’establiment. No obstant això, convé preguntar al moment d’efectuar la compra per saber si l’oferta continua vigent. No cal deixar-se portar pels grans percentatges dels rètols i rètols, sinó llegir amb atenció les etiquetes de cada producte.

    En el cas dels béns de caràcter durador, el termini mínim de la garantia és de sis mesos, a partir de la data de recepció de l’article, excepte quan la naturalesa del mateix ho impedeixi. Si cal reclamar, durant els primers sis mesos, és el comerciant qui ha de provar que el defecte del producte sobre el qual es reclama no és de fabricació.

  7. Guardar els comprovants de pagament, tiquets de compra i garanties

    S’han de guardar sempre els justificants de compra, factures i tiquets com a úniques garanties davant un possible canvi, devolució o reclamació. Els certificats de garantia han d’estar emplenats. Per la seva banda, el tiquet de compra deu
    contenir el nom del producte, la data d’adquisició, el preu, el nom i el CIF (Codi d’Identificació Fiscal) de l’establiment.

    Tots els béns de consum nous tenen dos anys de garantia, mentre que els de segona mà venuts en establiments comercials tenen, com a mínim, un any. A més, la devolució d’un producte adquirit abans de l’època de rebaixes ha de fer-se per l’import que figura en la factura, i no pel preu de l’article rebaixat.

  8. Reclamar en cas de conflicte amb l’establiment

    A Espanya hi ha més de 50.000 establiments amb el distintiu del Sistema Arbitral de Consum, un procediment extrajudicial de resolució de conflictes que les Administracions Públiques competents en matèria de consum posen a la disposició dels compradors. Aquest segell garanteix que, en cas de reclamació, la
    resolució no requerirà arribar als tribunals i serà ràpida, imparcial i gratuïta.

    Durant el període de rebaixes, els establiments han de comptar amb fulles de reclamacions a la disposició dels clients. En cas d’haver de fer una reclamació, solament cal emplenar una sol·licitud i lliurar-la en una de les Juntes Arbitrals de Consum, en l’OMIC (Oficina Municipal d’Informació al Consumidor) de la seva localitat o en una associació de consumidors.

    En qualsevol cas, les Administracions Públiques són les encarregades de vetllar pel compliment del que es disposa en la llei i, per a això, poden realitzar les inspeccions oportunes en els establiments comercials. No obstant això, la competència sancionadora correspon a les respectives comunitats autònomes.

    Unes rebaixes amb preus agressius

    Es presumeix que les presents rebaixes seran més agressives quant als preus, ja que estan marcades per la crisi econòmica i per la Llei de liberalització dels horaris comercials en la Comunitat de Madrid.

    Aquesta llei no convenç per igual a comerciants i clients. Mentre els consumidors es mostren satisfets en la seva majoria, els petits comerciants creuen que afavorirà més a les tendes que tenen una major grandària i poden contractar a més personal o estendre els horaris.

    Seran unes rebaixes molt dures i de baixos guanys per a la major part dels comerciants, els qui hauran de retallar els seus marges. Enrere ha quedat l’època en què els consumidors compraven per impuls i gastaven gran quantitat de diners en les rebaixes. Avui es practica una austeritat obligada i solament es compren els articles que no es poden adquirir en temporada. Les vendes del comerç minorista van caure un 7,2% al novembre de 2011, pel que fa al mateix període de l’exercici anterior, segons les dades de l’Institut Nacional d’Estadística (INE).

    Etiquetes:

    descompte rebaixes

    RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions