Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Educació > Altres formacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Resoldre els dubtes d’educació

Les administracions educatives proporcionen diferents serveis per realitzar consultes i resoldre dubtes en matèria d'educació

Compleixo els requisits per homologar el meu títol estranger? Com es calcula el nivell de renda per obtenir una beca? Què necessito per accedir a la universitat des de FP? On puc estudiar Belles arts? Aquestes i molts altres dubtes referents als múltiples aspectes que engloba el sistema educatiu tenen resposta directa en els serveis específics que les administracions educatives, tant centrals com a autonòmiques, posen a la disposició dels ciutadans. Nombres d’atenció telefònica, bústies electròniques de dubtes i queixes o bases de dades on buscar una informació concreta són alguns dels recursos més usuals.

Emilio, ciutadà espanyol, acaba de tornar de Dublín, on ha obtingut després de quatre anys d’estudi un títol superior de la Dublin City University. És conscient que per poder incorporar-se al mercat laboral sense dificultat necessita homologar el seu títol. Ha de consultar el catàleg de títols universitaris oficials, però no sap per on començar. Igual que Emilio, altres ciutadans es plantegen diàriament dubtes respecte als passos que han de seguir per realitzar diferents tràmits relacionats amb aspectes educatius; en ocasions, la informació continguda a les pàgines web de les administracions i organismes responsables de les diferents àrees educatives pot resoldre moltes d’aquestes qüestions, no obstant això, en altres casos el problema o tramiti que es planteja és tan específic que es necessita una resposta personalitzada adaptada a les circumstàncies personals de cadascun.

Cada vegada és més freqüent que les consultes sobre educació es puguin realitzar de forma telemàtica

Per facilitar aquestes consultes personalitzades, són moltes les administracions educatives que posen a la disposició dels ciutadans serveis d’atenció en els quals poden trobar la resposta als seus dubtes i preguntes. Aquests serveis de vegades es concreten en nombres d’atenció telefònica en els quals el ciutadà és atès personalment, però, cada vegada amb major freqüència, gràcies a les garanties d’immediatesa i seguretat que aporten les Tecnologies de la Informació i Comunicació (TIC), les consultes es poden realitzar de forma telemàtica.

Serveis d’atenció
En el telèfon d’atenció del Ministeri es pot sol·licitar cita prèvia per a homologació, convalidació o reconeixement de títols estrangers

El principal organisme oficial en matèria educativa és el Ministeri d’Educació. A ell es poden dirigir els interessats per resoldre qüestions generals relacionades amb múltiples aspectes en el nombre d’atenció telefònica 902 21 85 00. De dilluns a divendres (de 9 a 17:30 hores) i els dissabtes (de 9:00h a 14:00 hores) a través d’aquest telèfon es pot sol·licitar cita prèvia per a homologació, convalidació o reconeixement de títols estrangers, informació sobre documentació i credencials d’homologació o sobre els nivells i règim del sistema educatiu espanyol. En el cas que els dubtes plantejats es refereixin a aspectes relacionats amb beques i ajudes generals de l’Estat, es pot contactar telefònicament en el 902 111 224, o per correu electrònic en l’adreça becas.sg@educacion.es.

D’altra banda, el Ministeri també disposa d’un servei específic de consultes electròniques, en el qual es pot redactar (màxim 1.500 caràcters) el text de la qüestió que es desitja resoldre especificant l’assumpte concret al que es refereix, ja sigui sobre beques i ajudes, sistema educatiu espanyol, sistema educatiu a l’estranger, legislació, professorat, universitat, centres educatius, etc. Posteriorment, es rebrà la resposta en l’adreça de correu electrònic que hagi inclòs en la consulta.

Per a alumnes que vagin a iniciar els seus estudis universitaris i han de realitzar alguna consulta respecte als tràmits d’inscripció o matriculació, el Ministeri facilita un llistat dels serveis d’informació de preinscripció universitària de les diferents universitats públiques del nostre país, classificades per comunitats, que recull tant l’adreça postal, com el telèfon i correu electrònic on els estudiants es poden dirigir per resoldre els seus dubtes. Per obtenir més informació sobre cadascuna de les universitats i les titulacions que imparteixen, els futurs universitaris poden consultar així mateix la Guia d’Universitats de CONSUMER EROSKI.

Serveis autonòmics

A continuació es detallen els serveis d’atenció que algunes comunitats autònomes ofereixen als seus ciutadans. En alguns casos són simplement directoris on es poden trobar els telèfons i adreces dels diferents organismes competents en matèria d’educació, en uns altres són serveis telefònics o telemàtics d’atenció al ciutadà.

  • Madrid
  • Canàries
  • Castella-la Manxa
  • Cantàbria
  • Extremadura
  • Aragó
  • País Basc
  • Catalunya
  • Galícia
  • Comunitat Valenciana
  • Navarra

    Dubtes sobre el Pla de Bolonya

    La propera implementació en el 2010 de l’Espai Europeu d’Educació Superior al nostre país ha generat moltes inquietuds i interrogants en els estudiants espanyols. Per resoldre-les, el Ministeri d’Educació ha habilitat una adreça de correu electrònic ( boloniasecundaria@educacion.es) a la qual es poden dirigir aquells estudiants de Secundària que vagin a integrar-se en un futur en aquest nou espai, per sol·licitar més informació o plantejar dubtes sobre la reforma que es va a dur a terme.

    Així mateix, a la pàgina d’inici de la web oficial queesbolonia.es, estudiants, titulats o professors poden realitzar les seves preguntes de manera telemàtica detallant el perfil al que respon.

  • Et pot interessar:

    Infografies | Fotografies | Investigacions