La sostenibilitat importa als consumidors
El canvi climàtic, els efectes de la contaminació o el tractament de residus són temes que preocupen la societat. D’acord amb l’estudi sobre hàbits de consum de l’IBM Institute for Business Value —en el qual van participar 16.000 persones de 10 països diferents, 1.576 d’elles a Espanya—, un dels assumptes que desperta major interès en els ciutadans és el medi ambient. Així mateix, l’informe mostra com després de la pandèmia es valoren més els productes sostenibles : el 53% dels enquestats va confessar estar ara disposat no sols a comprar-los, sinó també a desemborsar una major quantitat de diners si la marca o el fabricant contribuïa a cura del medi ambient.
Les empreses són plenament conscients d’aquesta creixent preocupació per la salut del planeta. Han anat orientant les seves tècniques i estratègies de venda cap a una dimensió més verda. Encara que ens pugui semblar que la consciència ecològica empresarial és nova i producte d’una moda, en realitat les primeres pràctiques de. màrqueting verd es van escometre en la dècada dels anys 70. El que ocorre és que no va ser fins als anys 80 i 90 quan les companyies van integrar el respecte pel medi ambient en els seus processos i serveis.
El. màrqueting verd tracta, per tant, de satisfer les necessitats del consumidor (interessat a adquirir productes sostenibles) i, al mateix temps, ajuda a les empreses a aconseguir els seus objectius econòmics, ja que aquestes guanyen en atractiu en alinear-se amb les tendències més en voga.
Què és el màrqueting verd?
El concepte de. màrqueting verd ( green màrqueting , en anglès) va ser encunyat per l’American Màrqueting Association (MESTRESSA), que ho va definir com “el desenvolupament i el. màrqueting de productes designats a minimitzar els efectes negatius en el medi ambient, o bé a millorar la seva qualitat” . En 1975 l’associació nord-americana va celebrar un seminari on explicava les característiques i les tècniques que havien d’implementar les empreses per a comercialitzar i donar a conèixer els seus productes des del prisma del màrqueting ambiental.
El. màrqueting ecològic va trigar dècades a calar en les companyies. Fins a finals dels anys 80 i començaments dels 90 no es va fer popular. El motiu? La major sensibilització social pels temes mediambientals. L’evident carestia de recursos no renovables, que en molts casos obligava a modificar els sistemes productius, i un canvi en els hàbits del comprador, enfocat a un consum més responsable, va obrar el miracle de la conscienciació empresarial cap a la sostenibilitat.
Quins són els avantatges del màrqueting verd
Els principals beneficiaris del. màrqueting verd són les empreses. Amb l’aplicació del màrqueting sostenible, les companyies amplien el ventall dels seus potencials clients —cal no oblidar que és la consciència ecològica col·lectiva la que inspira el consum—. Alhora, les empreses posicionen les seves marques com a referents en el mercat, guanyant punts enfront d’aquells competidors que no ostenten l’estendard ecològic dels seus productes.
El. màrqueting verd també té una important dimensió social, ja que serveix per a conscienciar i fer entendre la problemàtica mediambiental al conjunt de la societat.
Aquests són els principals beneficis del màrqueting sostenible:
- Promou el consum responsable.
- Redueix l’ús de les matèries primeres i la generació de residus.
- Fomenta l’ús de materials menys contaminants, els qualificats com ressò-friendly .
- Controla les substàncies i els gasos contaminants.
- Compleix amb els requisits legals en matèria mediambiental.
- Millora el posicionament d’un producte, col·locant-lo en categories de qualitat superior i associant-lo amb l’etiqueta eco.
- Optimitza la imatge d’una marca, revaloritzant-la interna i externament.
- Fideliza als clients.
- Aporta innovació al model de negoci.
- Diferència a l’empresa de la competència.
- Permet un equilibro entre el benefici econòmic de la companyia i el profit del medi ambient.
- Anima a la col·laboració empresarial amb el desenvolupament de projectes ambientals i socials.
- S’alinea amb els consumidors que busquen la cura del planeta.
Exemples de màrqueting verd
Les empreses comuniquen els seus assoliments i accions ecològiques realitzant campanyes periòdiques o puntuals en les quals destaquen la virtut verda dels seus productes o serveis. El calat d’aquesta propaganda és tan rellevant que, a vegades, el consumidor identifica a determinades companyies o fabricants amb uns certs beneficis mediambientals per al planeta.
Per exemple, pocs compradors dubten de l’ecològic (i poc voluminós) que és l’embalatge dels mobles d’una gran multinacional sueca. Ningú discuteix sobre els innombrables avantatges mediambientals (gràcies a les seves zero emissions) obtingudes al volant de qualsevol dels cotxes d’un fabricant japonès d’automòbils. Poc cal dir sobre l’estalvi que suposa (i el que contribueix a l’ecologia al no generar-se residus) anar amb el teu propi got a aquesta cafeteria tan de moda perquè l’emplenin de cafè. I, per descomptat, res a objectar a les polítiques de plantació d’arbres (que ajuden a purificar l’aire que respirem) dutes a terme per una asseguradora en contractar una nova pòlissa.
Així és el consumidor eco
El consumidor ecològic, verd o ressò-friendly és aquell que fa les seves compres o contracta els seus productes tenint en compte l’impacte social i mediambiental del seu consum per a així no danyar la salut del planeta.
Tal com reflecteix l’enquesta publicada per la consultora estatunidenca Bain & Company, el 80% dels europeus està preocupat per la sostenibilitat d’allò que adquireix ; a més, si fos el cas, estaria disposat a pagar més per aquells béns i serveis manifestament més sostenibles.
Els. joves són un dels col·lectius més sensibilitzats amb la problemàtica ecològica: segons el ‘ Informe Joventut a Espanya 2020 ‘, elaborat per l’Institut de la Joventut (INJUVE), el 76% dels entrevistats (amb edats compreses entre els 14 i 29 anys) es va manifestar profundament alarmat per la salut del planeta, tant en el moment present com en el futur.
