Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Motor

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Entra en vigor el nou telèfon d’informació sobre tràfic

El servei d'informació de la DGT es manté gratuït, però caldrà pagar el cost de la trucada

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 11deJuliolde2011

Aquest dilluns 11 de juliol entra en vigor el telèfon 011 com el nou nombre d’informació de tràfic. Qualsevol ciutadà que necessiti conèixer l’estat del tràfic d’una carretera, saber les restriccions de circulació que hi ha en determinats trams de vies o totes les incidències que puguin afectar a la circulació haurà de marcar el número 011, en lloc del nombre de nou xifres que s’utilitzava fins ara, segons informa la Direcció general de trànsit (DGT).

Aquest nou número de telèfon “no suposa canvi algun en el servei d’informació que la DGT proporciona, ja que la informació subministrada es manté gratuïta per al ciutadà”, assegura la DGT. No obstant això, sí que caldrà pagar la trucada, encara que el preu tindrà un cost que no podrà superar el corresponent a una trucada d’àmbit nacional, segons l’operador que s’utilitzi. És a dir, es pagarà la trucada, però no el servei d’informació.

Tràfic defensa que aquest canvi va a suposar una millora del servei prestat que s’ofereix al ciutadà, ja que la tercera part de les trucades que es feien al telèfon gratuït de Tràfic 900 123 550 eren inadequades i no es corresponien amb la finalitat del servei (activació de mòbils, bromes, …) La DGT ha arribat a comptabilitzar 200 trucades des d’un mateix número de telèfon, en un curt període de temps, “situació que provoca una ocupació de recursos i la impossibilitat d’atendre a les persones que veritablement ho necessiten”.

En 2010, la DGT va rebre més de dos milions de trucades (2.205.350) en les quals es va atendre a 2.379.611 consultes. La situació de l’estat del tràfic va ser la que més cites va generar amb un 86,4%, seguida de les restriccions de circulació amb el 4,7% o les gestions a realitzar en les diferents prefectures provincials de trànsit (4,6%).

El servei d’informació sobre tràfic i auxili en carreteres proporcionat a través del número 011, les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any facilitarà informació actualitzada i completa relativa al conjunt de carreteres espanyoles sobre l’estat del tràfic i les incidències que es puguin produir i afectin a la circulació, així com les restriccions a la circulació de mercaderies perilloses, vehicles pesats o unes altres.

La comunicació d’accidents i d’emergències ha de fer-se a través del 112. Per a la realització de consultes administratives relacionades amb el vehicle, el permís per conduir o altres tràmits, ha de marcar-se el 060.

A més, amb aquest canvi, els tres organismes amb competència en matèria de Tràfic: Direcció general de trànsit, Direcció general de trànsit del Govern Basc i Servei Català de Transit tindran el mateix nombre d’informació de tràfic i assistència en carretera, de manera, que qualsevol ciutadà independentment de la comunitat autònoma en la qual resideixi o per la carretera per la qual circuli, podrà obtenir informació de tràfic completa i actualitzada amb només marcar el 011.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions