Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Motor > Assegurances, legislació i fiscalitat

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Sofrir un accident en el transport públic: indemnitzacions

Si un passatger es lesiona o sofreix algun tipus de perjudici durant el viatge té dret a reclamar una indemnització

Img transporte publico Imatge: Daniel Lobo

Una persona es lesiona durant un viatge en un autobús públic. Es produeix un accident i, com a resultat, es fa una bretxa en la cella i li diagnostiquen una síndrome posttraumàtica cervical. Després de la pertinent reclamació, aconsegueix una indemnització de 10.000 euros. Aquest és només un dels múltiples casos de persones que han sofert un accident mentre viatjaven en transport públic (tren, autobús, metre…). En aquesta ocasió, l’afectat va decidir sol·licitar una indemnització, i la va aconseguir, però la majoria es queda sense ella perquè ignora que té aquest dret.

Passos i terminis per a realitzar la reclamació

/imgs/2009/08/autobusos-urbans.art.jpgLa via penal no és la més aconsellable per a realitzar la reclamació d’una indemnització. Si s’opta per ella, és molt possible que els tribunals arxivin la causa. El més convenient és iniciar una demanda civil o una reclamació prèvia administrativa.

Els tràmits que cal seguir són diferents en l’un o l’altre cas. Serà el lletrat qui informi l’accidentat de les diferents fases. El principal problema d’aquesta mena de reclamacions és que, al no poder recórrer a la via penal mitjançant denúncia, el procés és llarg i complex.

El més convenient és fugir de la via penal i iniciar una demanda civil o una reclamació prèvia administrativa

Perquè es concedeixi la indemnització, a més, és important comptar amb proves que es puguin aportar. En els casos greus és més senzill, ja que la Policia acudeix al lloc del sinistre i certifica que l’accident s’ha produït. En accidents lleus, pot ser més complicat aportar proves o demostrar que la lesió es va deure, en el seu cas, a una frenada de l’autobús. Si se sol·licita la intervenció de la Policia Local, aquesta realitzarà un informe en el qual inclourà les versions dels involucrats i els testimonis presencials, dades objectives com a petjades de frenada, senyals de circulació o velocitat estimada dels vehicles. En aquest atestat es determinarà la responsabilitat de l’accident, una prova que en molts casos resulta definitiva.

Mancant un atestat policial, és convenient recopilar proves. Poden presentar-se documents (informes mèdics) o sol·licitar la presència de testimonis que hagin vist el succeït. No obstant això, convé interposar la reclamació encara que no s’aconsegueixi contactar amb testimonis.

Quins terminis hi ha per a reclamar una indemnització quan s’ha sofert un accident en un transport públic? La llei atorga un any des que es produeix el fet que motiva la indemnització o el seu efecte lesiu. Hi ha una excepció: quan es tracti de lesions físiques o psíquiques, no sols danys materials, enguany començarà a computar-se des de la curació o la determinació de l’abast de les seqüeles.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions