Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El coaching personal

Una nova disciplina centrada en l'assoliment de les metes personals
Per miren 16 de octubre de 2003

Fer preguntes per a ajudar a la persona. Aquesta és la base del coaching personal, l’última moda arribada dels Estats Units. La figura del coach -entrenador en anglès- aterra a Espanya amb l’objectiu que ens descobrim a nosaltres mateixos i aconseguim les nostres metes. Els presentem les claus i arguments d’aquesta nova disciplina -vista amb escepticisme des del camp de la psicologia-, amb els testimoniatges de tres coaches que treballen a Espanya.

Objectius

“El coach mai et diu el que has de fer, t’ajuda a descobrir el que vols”. Amb aquesta premissa Susana Lemonche, coach per al desenvolupament personal i professional, explica l’objectiu d’aquesta nova disciplina. Segons els seus promotors, el coaching part del mateix concepte que el mètode socràtic. Preguntar, preguntar i preguntar perquè la persona per si mateixa extregui les seves conclusions. Ho explica José Luis Menéndez, coach personal professional i president de l’Institut Internacional OlaCoach: “És l’art de fer que uns altres treguin el millor de si mateixos i que amb això aconsegueixin els seus objectius”.

Cap a finals dels 80 i principis dels 90 va començar a prendre forma el coaching als Estats Units. “Va sorgir arran de que algú es va adonar que estava ajudant més als seus clients a través de preguntes i deixant-los arribar a les seves pròpies conclusions, que amb solucions, a pesar que ell era un expert”, compte Menéndez. A la idea de la mayéutica- mètode socràtic d’ensenyament basat en el diàleg entre mestre i deixeble – se li va sumar el concepte de l’entrenador esportiu. En 1992 es va formar la primera escola d’aquesta disciplina. Avui, segons xifres que maneja la Federació Internacional de Coaching, existeixen més de 6000 coaches en el món, repartits per 30 països. A Espanya, treballen al voltant d’una trentena.

José Luis Catalina, vocal del Col·legi de Psicòlegs de Madrid, alerta sobre la figura del coach. “Tinc molt seriosos dubtes sobre el coaching personal si no hi ha alguna cosa que ho avali darrere, com pot ser que ho imparteixi un professional del consell, per exemple, un psicòleg”. Catalina defensa que aquesta professió encara es troba en estadis tan inicials que no convé posar-se en mans d’un coach a la lleugera i sense cap garantia. “És important informar-se molt bé abans d’acudir a un d’ells”, afirma. “Es tracta d’una ´professió´ que no està regulada i, per tant, qualsevol pot autotitularse entrenador”. Segons l’opinió d’aquest psicòleg, “la disciplina que dóna al consumidor majors garanties quan es tracta d’aconsellar de forma regular sobre la vida és la psicologia, que requereix 4 anys d’estudis i compta amb un col·legi que vigila la professió”.

Ens trobem amb dos tipus de coaching : l’empresarial i el personal, que només es diferencien en la seva finalitat última. Mentre que el dirigit a empreses es dedica a ajudar a millorar les habilitats de directius i empleats en els seus respectius treballs, el personal intenta que es compleixin les expectatives vitals. En el món dels negocis comença a sonar aquest concepte, però encara és una activitat desconeguda per al gran públic. En principi, segons els seus promotors, serveix per a tot el que tingui objectius i metes que complir, és a dir, per a tots.

“A vegades ens bloquegem, no tenim les metes clares i si les tenim, no aconseguim arribar a elles perquè no sabem com fer-ho. Per a molts, una vida d’èxit consisteix a fer el que un vol, com canviar-se de casa, guanyar més diners en el treball o portar-se millor amb els companys. En tots aquests terrenys és on entraria el coaching personal”, explica Lemonche.

“L’objectiu principal és aconseguir que el client sigui conscient del que té i no té, del feble i el fort que és davant l’objectiu desitjat. En definitiva, del que pot fer. Una vegada que hagi assumit això, pot prendre responsabilitats i treballar d’una manera eficaç a aconseguir els seus desitjos”, afegeix Menéndez.

La tècnica del coaching

Segons compten els seus creadors, el treball d’un coach consisteix a assenyalar el camí. “És el guia, l’indicador, el que marca les pautes, perquè en aquesta disciplina l’expert és el client”, explica Lemonche. Les sessions, en general, són setmanals i la seva durada pot ser de mitja hora a una hora. Es tracta d’una tècnica adaptada a les noves tecnologies, així les trobades també poden desenvolupar-se a través del telèfon o via Internet. “El 80% dels meus clients són atesos per telèfon. D’aquesta manera, se centren abans en el fons de l’assumpte”, opina Menéndez. El procés d’ajuda del coaching sol durar entre 6 i 9 mesos. “Els resultats s’aconsegueixen de seguida i la persona aviat comença a descobrir coses de si mateixa”, segons Susana Lemoche.

Durant les sessions, la labor del coach consisteix en el fet que el client defineixi les seves metes i, després, tractar que les aconsegueixi. “Mitjançant preguntes, s’intenta ajudar-lo a descobrir el que vol. Una vegada que identifica l’objectiu, es compromet i adquireix la responsabilitat de complir una tasca entre sessió i sessió. Així, per exemple, si vol estudiar infermeria, es compromet a buscar escoles d’infermeria i en la següent sessió es parlarà dels resultats”, detalla Lemonche. “D’aquesta manera, aprèn com resoldre els casos que se li presenten -sosté Menéndez- el que li aporta confiança i un sentiment de creixement i avanç en la vida”.

La seva formació

Explica Lemonche que aquests entrenadors solen semblar-se en què els agrada escoltar i també ajudar als altres. A pesar que alguns són llicenciats en Psicologia, els promotors del coaching estableixen diferències entre aquestes dues disciplines. “El coach part del present per a anar cap al futur, mentre que els psicòlegs parteixen del passat cap al present. També es distingeixen en el fet que el psicòleg ajuda al fet que la persona resolgui trastorns, mentre que l’objectiu del coaching és aconseguir les metes de cada persona”, afirma Viviane Launer, representant de la Federació Internacional de Coaching a Espanya.

Aquesta organització és una associació d’entrenadors que intenta formalitzar la seva preparació. Compta amb un codi deontològic i ha establert una graduació dels coaches, segons la seva formació i experiència en l’entrenament. El títol més elevat és Màster Coach Certificat (MCC) i requereix tenir com a mínim 2.500 hores d’experiència i 200 hores de formació. Després d’aquest, es troben en ordre decreixent el PCC, el CICC i l’ACC. Els coaches realitzen cursos de formació amb una durada de classes presencials, des dels 2 dies en el curs bàsic, fins als 9 dies en el curs avançat. Aquesta dada contrasta amb la preparació molt més prolongada que assumeixen els psicòlegs.

Quan es tracta de triar un entrenador és recomanable, segons ens indica Lemonche, buscar dos o tres coaches personals i explicar-los el que es vol. “L’important és que et facin sentir bé, que la persona es trobi còmoda i en un ambient relaxat perquè s’aconsegueixi una complicitat entre tots dos. “explica.

Les sessions, que en l’àmbit empresarial tenen un preu que oscil·la entre 250 i 500 euros per sessió, costen en el coaching personal entre 30 i 150 euros, depenent de la formació i experiència del coaching, indica Launer.Abans d’acudir a un coach convé, segons Catalina, informar-se molt bé, no sols dels preus, sinó de les garanties d’efectivitat que ofereixen.