L’Associació El Defensor del Pacient ha rebut en 2011 un total de 13.010 casos per presumptes negligències mèdic-sanitàries, tant en la sanitat pública com en la privada, 848 més que l’any anterior. D’aquests casos, 603 eren de pacients que havien mort. Es desprèn així de les dades recopilades en la seva Memòria Anual de 2011, que recull totes les queixes, reclamacions, deficiències i negligències rebudes per telèfon, correu ordinari o Internet, que no obstant això han de considerar-se com a “presumptes” fins que els tribunals es pronunciïn.
“La sanitat espanyola està en vigilància intensiva”, segons ha reconegut la presidenta d’aquesta associació, Carmen Flores, qui atribueix aquesta situació al “malbaratament” dels responsables polítics en matèria de sanitat que, al seu judici, “han gastat el que han volgut sense donar explicacions de res”. De fet, demana que les competències en matèria de Sanitat tornin al Ministeri ja que, com assegura, les comunitats haurien de dotar de més recursos i personal als seus serveis sanitaris però no poden perquè “estan arruïnades”.
Flores assegura que no solament han augmentat les denúncies sinó també la gravetat de les mateixes. Com en anys anteriors, la principal característica d’aquests incidents és l’error de diagnòstic, sobretot en els serveis d’Urgències. No obstant això, en altres casos venen provocats per intervencions mal realitzades, altes precipitades, atenció deficient, infeccions hospitalàries o retards en ambulàncies. En aquest sentit, han comptabilitzat 65 defuncions en els quals, després d’avisar al 112, o bé no es va enviar una ambulància al domicili per traslladar al malalt a un hospital, o bé en aquests casos la resposta va ser tardana “amb més d’una hora de retard”. Els nens també són protagonistes d’algunes d’aquestes reclamacions, ja que van registrar 119 casos de bebès que van néixer amb alguna discapacitat causada per “parts portats de forma inadequada”, que van causar seqüeles com a sofriment fetal, paràlisi cerebral o braquial.
Per comunitats, la Comunitat de Madrid “torna a ser la més denunciada”, com ha destacat Flores, ja que en 2011 va registrar 3.355 casos, seguida d’Andalusia (1.865), Catalunya (1.691), Comunitat Valenciana (1.318), mentre que els serveis més denunciats solen ser els de Traumatologia i Ginecologia, seguits de Cirurgia General, Urgències, Ambulàncies i Oncologia. L’Associació El Defensor del Pacient indica que totes les comunitats obtenen un suspens per la seva assistència sanitària, sobretot Galícia, Andalusia, Canàries i Catalunya, que “es porta el palmell” per les retallades que ha adoptat. Per contra, Aragó, La Rioja i País Basc són les que surten millor parades i obtenen “un aprovat raspat”. “Encara que també augmenten les denúncies, almenys no tenen tants problemes”, reconeix Flores.
La memòria anual d’aquesta associació reflecteix també que l’any ha tancat amb uns 486.500 pacients en llista d’espera quirúrgica, amb una demora mitjana de 71,4 dies per a la intervenció, la qual cosa suposa uns “màxims històrics” dels quals responsabilitza “a totes les comunitats”.
