Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Solidaritat > Projectes i campanyes

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

José María Herranz de la Casa, investigador i autor d’una tesi sobre la transparència en les organitzacions no lucratives

Qualsevol escàndol en una ONG suposa greus conseqüències per a la credibilitat de tot el sector

José María Herranz de la Casa (Alacant, 1973) va rebre el passat any el Premi a la millor comunicació per a joves investigadors menors de 35 anys. El guardó li va ser concedit per un treball sobre la gestió de la transparència en les organitzacions no lucratives (ONL), una síntesi de la seva tesi doctoral. Gran coneixedor del tema, en la seva opinió, la credibilitat de les ONG ha quedat en dubte després de les presumptes irregularitats detectades en la gestió d’algunes entitats. Per això, advoca per reforçar els vincles entre els ciutadans i les organitzacions, a les quals retreu que de vegades limitin aquesta comunicació a “accions de publicitat i màrqueting per recaptar fons”. Des de la Universitat Europea Miguel de Cervantes de Valladolid, on imparteix classes, Herranz de la Casa assegura que la supervivència de les ONG dependrà de la transparència en el seu comportament diari. Una tasca en la qual compten amb l’ajuda de les noves tecnologies per arribar a la societat, però que no depèn exclusivament d’aquestes.

La seva tesi doctoral defensa la comunicació com a element generador de transparència en les organitzacions no lucratives qui han de ser els interlocutors d’aquesta comunicació?

Efectivament, la gestió de la comunicació pot ser un element generador de transparència, però ha d’entendre’s com una relació amb cadascun dels públics, des dels treballadors i beneficiaris fins als socis o voluntaris. En aquest procés, han de participar tots els membres de l’entitat, ja que es tracta d’una responsabilitat diària i compartida, que ha de dirigir-se i coordinar-se des de la junta directiva, si es tracta d’una associació, o des del patronat, en el cas de les fundacions.

Creu que les organitzacions no lucratives segueixen aquest esquema?

Segons els estudis existents sobre el desenvolupament de la comunicació com a estratègia en les organitzacions no lucratives, en general, podem dir que és escàs. En ocasions, es redueix a accions de publicitat i màrqueting per recaptar fons. Partint d’aquest punt, també cal assenyalar que moltes organitzacions gestionen la seva comunicació de manera intuïtiva, sense planificar, sense un esquema previ. El problema de no seguir un criteri planificat és que no es poden veure els resultats, ni es poden plantejar objectius que suposin un veritable compromís per ser eficients i eficaços en el desenvolupament de polítiques de comunicació i transparència.

Considera que, per aquesta raó, quan es destapa un escàndol en una organització és inevitable que se sembri el dubte en la resta?

Qualsevol escàndol suposa greus conseqüències per a la credibilitat de tot el sector i, en conseqüència, genera dubtes, desconfiança i sospites. Això ocorre en major mesura si es tracta d’un sector com aquest, on molt poques organitzacions tenen una reputació i reconeixement suficient com per afrontar amb garanties processos de crisis.

“Les ONG han de guanyar espai públic per aconseguir sensibilitzar, educar i crear una cultura solidària participativa”

En aquest sentit, en quin moment es troba el sector no lucratiu a Espanya?

Alguns estudis nacionals i internacionals afirmen que el sector no lucratiu és en el qual més confien els ciutadans, enfront d’altres institucions com els governs, les empreses, l’església o els mitjans de comunicació. No obstant això, és necessari reforçar els vincles entre els ciutadans i les organitzacions. Aquestes han de guanyar espai públic per aconseguir sensibilitzar, educar i crear una cultura solidària participativa que fomenti una ciutadania responsable amb el seu entorn. Aquest és el camí perquè aquestes organitzacions conquistin la legitimitat social i els suports que recolzin la seva labor.

Existeixen mecanismes suficients per aconseguir-ho i que la societat tingui accés a tota la informació que genera transparència: nombre de socis, nombre de voluntaris, ingressos i despeses de les entitats…?

Les noves tecnologies ens obren el camí per a aquest accés a la informació, però la transparència no és una qüestió que depengui exclusivament d’aquesta circumstància, sinó que ha de ser un intercanvi que busqui el compromís ciutadà. Per exemple, si un ajuntament recolza un projecte d’una ONG local i assumeix aquesta responsabilitat davant els seus ciutadans, és necessari que la pròpia organització rendeixi comptes públics per mostrar als veïns de la localitat què fa amb els seus diners. A més, deurà també mostrar com s’utilitzen aquests fons i el benefici i l’aportació que fan al benestar social de la ciutat. Això s’aconsegueix informant, però també obrint l’organització a tots i intentant buscar el compromís i la participació dels ciutadans.

“Per aconseguir la seva supervivència, les organitzacions hauran de gestionar adequadament la seva comunicació i ser transparents en el seu comportament diari”

Dependrà d’això la supervivència de les ONG?

La supervivència dependrà de la seva capacitat per relacionar-se amb tot el seu entorn, és a dir, amb els ciutadans, empreses, administracions, mitjans de comunicació, universitat… També dependrà de la seva capacitat per conjuminar esforços amb altres organitzacions i demostrar que poden crear riquesa i valors. Per a això, hauran de gestionar adequadament la seva comunicació i ser transparents en el seu comportament diari.

Un altre element creador de riquesa és l’ocupació, quina importància juga en aquest àmbit l’economia social?

Des de fa diversos anys, a la Universitat Catòlica d’Àvila realitzem una labor d’estudi sobre l’economia social i temes com la immigració, la responsabilitat social, l’ocupació o el desenvolupament rural. L’últim llibre que s’ha publicat analitza la situació de l’economia social de mercat -cooperatives, societats laborals, empreses d’inserció, mutualitats o centres especials d’ocupació- i la de no comprat -associacions i fundacions de Castella i Lleó-. Entre les conclusions, es pot demostrar que les empreses d’economia social estan impulsant el desenvolupament de comarques molt empobrides per la falta de població. A Espanya, les cooperatives i les societats laborals generen més de 425.000 ocupacions i permeten que en zones rurals extenses, com Castella i Lleó, els productors agrícoles puguin associar-se i comercialitzar millor els seus productes.

Creu llavors que, en l’era de la globalització, és indispensable que hi hagi lloc per a l’economia social?

En l’actualitat, la globalització permet que jo pugui prendre a Espanya un cafè que ha estat produït per una cooperativa a Nicaragua. Aquestes organitzacions han permès al llarg dels anys conjuminar l’esforç de treballadors i productors per aconseguir satisfer necessitats econòmiques, socials i avantatges competitius. Segons l’Aliança Internacional de Cooperatives, hi ha més de 800 milions de persones que són membres de cooperatives a tot el món i, en l’actualitat, són l’única alternativa econòmica i social per tirar endavant.


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions