Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Solidaritat > Projectes i campanyes

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Majors i noves tecnologies, com els ajuden

Les persones majors empren el telèfon mòbil i Internet per mantenir-se connectades i informades, encara que reclamen programes per aprendre a manejar-los

Img abuelo ordenador Imatge: Gatorfan

Les persones majors no són els principals usuaris de les noves tecnologies, però cada vegada comprenen millor el seu maneig i les empren per estar connectades i informades. El telèfon mòbil i Internet són una via de comunicació útil, encara que reclamen mesures específiques que atenguin les seves necessitats: accés a banda ampla, atenció a majors que viuen en el mitjà rural i dispositius d’ús senzill. En el Dia del Potencial de les Persones Majors, aquest article repassa com usen els majors les noves tecnologies, els beneficis que els aporten i les peticions per millorar l’accés a aquestes.

Img abuelo ordenador art5
Imatge: Gatorfan

Com usen els majors les noves tecnologies

Les persones majors usen les noves tecnologies. La telefonia mòbil i Internet formen part de les seves vides com un mitjà per mantenir-se comunicades i accedir a informació útil. La bretxa digital no entén tant d’edat com d’escassetat de recursos econòmics, educació, vida laboral o lloc de residència, recorda Unió Democràtica de Pensionistes i Jubilats d’Espanya (UDP), segons dades d’UNESCO.

L’Informe “Per un accés fàcil i econòmic a les noves tecnologies“, presentat de manera conjunta per l’Imserso i UDP, recalca que l’accés a les noves tecnologies és un dret de tots, per la qual cosa no es pot excloure a les persones majors. “La tecnologia pot utilitzar-se per unir a les persones i contribuir d’aquesta forma a reduir la marginació, la solitud i la separació entre les edats”, detalla.

El 20,6% de les persones de 65 a 74 anys usa l’ordinador i el 18,3% es connecta a Internet

El percentatge de persones majors que usen les noves tecnologies és encara escàs, però augmenta de manera progressiva. L’última Enquesta sobre Equipament i Ús de Tecnologies de la Informació i Comunicació en les llars de l’INE, amb dades d’aquest any, recull que el 20,6% dels majors de 65 a 74 anys (802.922) havien utilitzat l’ordinador en els últims tres mesos i el 18,3% havia accedit a la Xarxa (713.743). D’ells, el 15,7% es va connectar almenys una vegada per setmana i un 3,4% va comprar a través d’Internet. En 2011, el 16,9% dels enquestats (643.661) havien utilitzat l’ordinador en els últims tres mesos i el 15,6% (594.860) havia accedit a la Xarxa. El 14,6% es va connectar almenys una vegada per setmana i el 3% va comprar a través d’Internet.

Respecte a l’ús del telèfon mòbil, bona part de les persones majors utilitzen aquest dispositiu. Durant aquest any, el 75,9% de les persones de 65 a 74 anys han utilitzat el telèfon mòbil en els últims tres mesos, mentre que l’any passat el percentatge va ser del 70,7%. S’espera que totes aquestes xifres s’incrementin cada any, a l’una que la població envelleix i davant les dades de generacions anteriors (majors de 45 anys), l’ús dels quals d’Internet i telefonia mòbil aconsegueix xifres molt més elevades que entre els majors de 65 anys.

Aquestes dades revelen l’interès de les persones majors per avançar i coincideixen amb el missatge que es llança avui 16 d’octubre, amb motiu de la celebració del Dia del Potencial de les Persones Majors (Sènior Force Day). Aquesta jornada es commemora als països membres de la Unió Europea, en el marc de l’Any Europeu de l’Envelliment Actiu. El seu objectiu és “sensibilitzar a les institucions i a la ciutadania sobre el potencial” dels majors i, encara que aquest any es posa l’accent “en la labor que realitzen a la societat a través del voluntariat actiu“, es vol recordar com la seva participació activa en la societat civil beneficia “als propis implicats i a la societat en el seu conjunt”.

Beneficis de les noves tecnologies per a les persones majors

Per als majors, les noves tecnologies són, sobretot, sinònim de comunicació. En el cas d’Internet, són útils per enviar o rebre correus electrònics, relacionar-se a través de les xarxes socials i estar informats, en tenir la possibilitat de llegir notícies o buscar informació relacionada amb la salut i amb les persones majors en general.

Les persones majors milloren la seva comunicació a través d’Internet, es relacionen a les xarxes socials i accedeixen a informació útil i d’interès

Accedir a les noves tecnologies i saber emprar-les suposa per a les persones majors trencar un aïllament que els afecta en la seva majoria. Amplia el seu coneixement i la seva possibilitat de participar i, alhora, els permet mantenir-se actius i millorar la seva formació, adquirir habilitats i sentir-se útils. Cobreixen necessitats, satisfan interessos i accedeixen a serveis on line, cada vegada més freqüents entre les administracions públiques i el sector privat.

Quant al telèfon mòbil, s’ha convertit en un element imprescindible per comunicar-se des de qualsevol lloc, conversar amb la família o els amics i, fins i tot, sol·licitar ajuda i rebre-la, com en el cas de la teleassistència.

Per aquests motius, les noves tecnologies són importants per a les persones majors, si bé, recorda UDP, “els majors justifiquen la despesa” en la seva adquisició “si l’ús de les tecnologies cobreix les seves aspiracions, assumint-ho com a necessari i com una forma de mantenir-se actius socialment”.

Peticions per millorar l’accés a les noves tecnologies

Les persones majors reclamen millores per garantir el seu accés a les noves tecnologies. Manifesten les traves que troben i demanen solucions.

  • Accés a un ordinador i a Internet. Els majors creuen imprescindible accedir a un ordinador amb connexió a la Xarxa “des de llocs confortables i accessibles”, com la llar, els centres públics i altres espais d’ús freqüent per a ells, com a centres de majors, de salut o balnearis.

  • Aprendre a enviar un missatge curt de text (SMS) i un correu electrònic. Cada dia es manen milions de missatges i correus electrònics. No obstant això, una acció tan senzilla per a moltes persones resulta tot un repte per a alguns majors. Reclamen formació per aprendre a realitzar aquestes senzilles accions perquè “no disposar de telèfon mòbil, no saber enviar un SMS o un e-mail provoca aïllament social i generacional”.

  • Minimitzar barreres i rebutjos. El Llibre Blanco de l’Envelliment Actiu creu necessari “personalitzar la metodologia, augmentar la usabilitat, la capacitat per centrar la tecnologia en la persona”. Adaptar-se als usuaris permet respondre a les seves necessitats i capacitats, de manera que es facilita el seu acostament a les noves tecnologies.

  • Dispositius d’ús fàcil. Dispositius manejables, amb funcions bàsiques i d’accés senzill. Així són els aparells que reclamen les persones majors. A més, demanen que es tinguin en compte les seves qualitats i necessitats ergonòmiques, per manejar artilugios accessibles.

  • Evitar l’aïllament de les zones rurals. La pròpia condició dels municipis rurals, la seva geografia, dificulta o impedeix en ocasions l’accés a les tecnologies. No obstant això, es demana infraestructura adequada per superar aquests obstacles i garantir la connexió a Internet i l’ús de la telefonia mòbil, així com programes específics per a majors que viuen en nuclis rurals, “on l’ús de la tecnologia pot ser vital”.

  • Contractes clars, sense donar lloc a confusió i econòmics. Els contractes són un altre dels aspectes més confusos. Les persones majors no sempre entenen el que signen i, per tant, desconeixen els seus drets i deures com a consumidors. Reclamen a les companyies de telefonia contractes de serveis i productes “econòmics”, explicats de “forma clara i senzilla”, i punts d’atenció al client més accessibles.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions