Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Solidaritat > Projectes i campanyes

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Qualitat en la gestió de les ONG

Afirmen que els donants no han perdut confiança en elles, però cada vegada més organitzacions intenten millorar la transparència en la seva gestió

La implantació d’un sistema de qualitat en la gestió de les ONG ajuda a atendre millor les necessitats de les persones beneficiàries de la seva acció. Permet que s’avaluï el treball diari, es detectin els punts febles i es trobi la manera d’atallar-los. No obstant això, fins ara, la majoria de les organitzacions s’han ocupat més del “quin” que del “com”. Han invertit els seus esforços a oferir una cartera de serveis que satisfaci les expectatives, en lloc de buscar la manera de superar-les.

Formació i informació

Les ONG han millorat el nivell de transparència en la seva gestió. La Guia 2008 de la Transparència i les Bones Pràctiques editada per la Fundació Lleialtat assegura que aquest valor aconsegueix el 88,7%, enfront del 88,3% de l’any passat. En total, 122 organitzacions han sol·licitat ser analitzades per aquesta entitat, que es fixa en el compliment dels nou principis de transparència i bones pràctiques definits per ella mateixa.

/imgs/2008/06/ong-articulo.jpg

Els resultats de la Guia signifiquen que totes les ONG estudiades informen sobre l’origen dels seus recursos, la qual cosa suposa un esforç molt valorat per part dels donants. “Qui digui que les ONG no són fiables, menteix”, afirma el president de la Plataforma d’ONG d’Acció Social, Juan Lara. Segons el Trust Barometer (Baròmetre de la Confiança), que mesura la fiabilitat social a través de les opinions de 3.100 líders d’opinió de tot el món, un 49% de les persones entrevistades a Espanya assegura confiar en les empreses, un 46% en els mitjans de comunicació, un 37% en les institucions polítiques i un 51%, en les ONG. “En definitiva, la nostra aposta per sistemes de gestió per a la qualitat no té a veure amb una suposada crisi de confiança en les ONG, sinó amb la responsabilitat”, subratlla Lara.

Segons el Trust Barometer, un 51% dels ciutadans confia en les ONG

La Plataforma va posar en marxa fa diversos anys un programa per al foment de la qualitat en les ONG, que va néixer en el si del Consell Estatal d’ONG d’acció social. Aquest programa busca la participació activa de totes les organitzacions no governamentals que desitgin compartir coneixements i recursos, “amb flexibilitat i llibertat perquè cadascuna el desenvolupi segons els seus propis objectius”. La formació és una eina imprescindible. De fet, el programa contempla activitats de difusió i formatives per a qualificar als qui, dins de les organitzacions, tenen responsabilitat en alguna fase de la implantació del sistema de qualitat. Entre les finalitats del programa, destaquen: crear consciència, ampliar coneixements i enfortir habilitats.

Paginació dins d’aquest contingut

  •  No hi ha cap pàgina anterior
  • Ets a la pàgina: [Pág. 1 de 2]
  • Ves a la pàgina següent: Norma de qualitat »

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions