Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Solidaritat > Economia solidària

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Recaptar fons a través d’Internet: tres passos claus

La Xarxa s'ha convertit en un excel·lent canal perquè les ONG augmentin els seus ingressos mitjançant donacions

La Xarxa és un aliat de les donacions. Cada vegada més persones naveguen durant més temps a través d’Internet i, per tant, les ONG han d’aprofitar aquest canal per crear les estratègies oportunes que convidin a col·laborar econòmicament. Un clic és ràpid i permet a les organitzacions augmentar els seus fons gairebé de forma instantània. Però com arribar als donants potencials? I quan s’arriba, com aconseguir que facin clic?

Img teclado de ordenador1 art
Imatge: Rubén García / Eroski Consumer

Aquests són alguns dels interrogants que es van buidar durant la celebració del XI Congrés de Fundraising. Entre els ponents, Ted Hart, considerat un dels principals experts de tot el món en captació de fons, va exposar diverses claus i va animar a posar-les en pràctica per augmentar les donacions en temps de crisis.

En la seva opinió, és fonamental “integrar la manera on i off line. Crear el tipus de relació que inspira a les persones a voler compartir els seus recursos”. És necessari que els ciutadans sentin que volen col·laborar amb una ONG, no perquè ningú els obliga, sinó perquè així ho decideixen ells. Però la pregunta és, com diferenciar-se? Com aconseguir aquesta donació?

1. Difondre el missatge a la Xarxa

Són vàries les qüestions que es plantegen els membres de les ONG, més en temps de crisis. No obstant això, les xarxes socials s’han convertit en excel·lents vies de comunicació amb els donants i una gran ajuda perquè les ONG transmetin els seus missatges. Milers d’informacions circulen cada dia per Internet i, entre tantes dades, les ONG han d’aprofitar per llançar els seus. “Alliberant el missatge, aconsegueixes que la gent ho interioritzi”, conclou Ted Hart.

Cal transmetre per a què es necessiten els fons, a què es destinaran o quina quantitat és necessària

És fonamental aprofitar els avantatges de la Xarxa per comunicar-se: transmetre per a què es necessiten els fons, a què es destinaran, quina quantitat és necessària, com es pot donar o la política de transparència que se seguirà, entre altres assumptes.

Una alternativa és emprar Internet per a altres maneres de comunicació, com el xat o el videochat. Les possibilitats són variades i han d’adaptar-se als destinataris. De la mateixa manera, els donants actuals, així com el personal de l’organització, conformen una important base de dades que es pot aprofitar per contactar en moments puntuals d’emergència o quan l’entitat ho requereixi.

2. Facilitar la donació on line

Si es vol atreure donants, se’ls ha de facilitar la tasca. Ha de ser senzill localitzar la manera de donar a través d’Internet, a més de garantir la seguretat en la recaptació de fons, ja que es transmet informació sensible sobre comptes bancaris o altres dades que s’han de protegir.

Ha de ser senzill localitzar la manera de donar a través d’Internet

És imprescindible que els donants potencials coneguin la pàgina web de l’ONG perquè puguin visitar-la, però sobretot, és fonamental que el propi personal de l’organització conegui el portal per treure-li el major partit. Cal saber com funciona, quins apartats té, quins són els seus punts forts i febles, com s’accedeix a ella i per què.

3. Informar i agrair després de recaptar fons

Una de les claus després de la donació, fins i tot abans, és convertir als donants en una peça més de l’ONG . “Els donants són part d’una història i volen formar part del somni”, assegura Hart. ja que ells lliuren els seus diners, se’ls ha d’informar dels programes en els quals s’inverteix i fer-los partícips dels assoliments.

Els donants han de saber en què s’inverteix els seus diners i convé agrair la seva col·laboració

La Xarxa és un recurs estupend per a això, ja que a través del correu electrònic es pot mantenir informats als donants, així com sol·licitar la seva col·laboració i adonar de la destinació dels seus ingressos. A més de demanar diners quan sigui necessari, Internet és també un vehicle d’agraïment. S’ha de donar les gràcies als donants per la seva ajuda perquè és imprescindible i perquè, en cas de no fer-ho, “el donant se sent molest si solament se li demana diners”.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions