Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Solidaritat > Projectes i campanyes

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Rosa Baños, catedràtica de la Universitat de València i responsable del projecto Majordom

La xarxa social i de suport és un dels pilars principals de l'envelliment saludable

Envellir de manera saludable és molt més que evitar la malaltia. “Planteja un procés en el qual s’optimitzin les oportunitats físiques, socials, lúdiques i de salut mental”, subratlla Rosa Baños, catedràtica de la Universitat de València i una de les responsables, juntament amb Cristina Botella i Luis Mariano Alcanyís, del projecto Majordom. Aquesta iniciativa -duta a terme per la Universitat de València, la Universitat Jaume I i la Universitat Politècnica de València– pretén que les persones majors aprofitin els avantatges de les Tecnologies de la Informació i Comunicació (TIC). Mitjançant un ordinador amb connexió a Internet, les persones majors accedeixen a un sistema en el qual un avatar anomenat Majordom els guia. Formula preguntes, indica què fer en les diferents activitats proposades, trasllada missatges d’ànim i, quan el sistema detecta simptomatologia ansiosa i/o depressiva en la persona, proposa activitats concretes. A l’altre costat, un professional sanitari, que també pot fer ús de Majordom, rep de forma automàtica en el seu correu electrònic un informe d’avaluació per conèixer l’estat de l’ancià. Per la seva banda, familiars i amics poden connectar-se també amb la persones major per parlar per videoconferència, llegir el seu “llibre de la vida” i, en definitiva, formar part de la seva agenda de contactes.

Es pot millorar la manera d’envellir?

La vellesa s’entén cada vegada més com una etapa del cicle vital on una persona pot descobrir i construir nous rols. Aquesta nova forma de pensar en l’envelliment ha donat lloc al concepte de “envelliment saludable”, que va més enllà del fet d’evitar la malaltia. Planteja un procés en el qual s’optimitzin les oportunitats físiques, socials, lúdiques i de salut mental de les persones majors, és a dir, que siguin part activa de la nostra societat, sense discriminar-les i que gaudeixin d’una independència i una bona qualitat de vida, de noves oportunitats per l’autorrealización personal.

Quin paper juga el projecte Majordom en aquest procés?

Majordom és una plataforma tecnològica per a persones majors i el personal sanitari que treballa amb elles. En el cas de la persona major, busca fomentar la socialització, l’entreteniment, l’aprenentatge i l’entrenament en habilitats de regulació emocional i fortaleses psicològiques. Pretén reduir la bretxa entre l’era tecnològica d’avui i les persones majors, generar un pont d’unió en el qual, mitjançant les TIC, se sentin més connectades i trobin nous i més espais d’oci a través d’Internet, de la possibilitat d’escoltar els seus temes musicals favorits, editar el seu propi àlbum de fotos multimèdia o escriure en el seu “llibre de la vida”. Aquest funciona com un blog i la persona major és autònoma per escriure o agregar imatges i melodies, que després comparteix amb familiars i amics que tinguin accés a la plataforma Majordom.

És, per tant, un sistema de teleassistència?

“L’usuari rep instruccions d’un avatar, que es convertirà en el seu assistent i generarà missatges d’ànim i de reforç quan realitzi diferents activitats”Compta amb un conjunt d’activitats lúdiques i terapèutiques adaptades a les necessitats de la tercera edat i pensades per exercitar els components claus en un envelliment òptim, com són la integració, la comunicació, l’aprenentatge, la xarxa soci-emocional i l’entrenament en emocions positives. Aquest últim és fonamental en la salut mental de les persones majors.

Què es necessita per utilitzar-ho?

El sistema Majordom només necessita un ordinador amb connexió a Internet. Totes les seves eines són autoaplicadas. S’ha dissenyat perquè la persona major el pugui utilitzar quan estigui sola. Cadascuna de les activitats que proposa es guien per instruccions verbals i escrites dictades per un avatar, al que cridem Majordom, que assenyala a l’usuari què ha de fer en cada pas. L’avatar es convertirà en l’assistent de la persona major mentre duri el seu passeig pel sistema i generarà missatges d’ànim i de reforç quan realitzi diferents activitats. Durant tot el procés de disseny i creació del sistema es van realitzar diferents proves amb persones majors per corroborar si era adequat per a elles: si s’entenia, si les persones podia aconseguir autonomia en el seu maneig, etc. Pretenem que el sistema sigui fàcil d’usar.

En principi, no sembla que les noves tecnologies siguin l’eina més adequada perquè utilitzin les persones majors. Com s’aconsegueix que usin sense dificultat una plataforma virtual?

“Si les noves tecnologies no s’adapten a les característiques de les persones majors, el seu impacte pot arribar a resultar escàs o negatiu”

Era un dels principals desafiaments del projecte. Volíem portar les TIC a les persones majors i no al revés. Cada vegada hi ha més evidència científica que demostra que les persones majors es poden beneficiar de l’ús de les TIC. No obstant això, si les noves tecnologies no s’adapten a les seves característiques, el seu impacte pot arribar a resultar escàs o negatiu. En el cas de Majordom, per l’experiència que tenim en l’aplicació de les noves tecnologies en a l’àrea de salut, sabíem que podia ser un recurs potent. Però era crucial que les persones majors se sentissin còmodes en usar el sistema, que ho poguessin gestionar soles i gaudir. Per aconseguir aquests objectius, es van seguir estrictes protocols d’usabilitat . Durant tot el procés de disseny i desenvolupament, vam haver de canviar diferents aspectes i formes de funcionament. Convertir una plataforma virtual en una plataforma usable per a persones majors va suposar testar cada pas amb usuaris majors i avaluar el nivell de dificultat i satisfacció, entre altres indicadors.

D’altra banda, si bé es pot pensar en la dificultat que implica portar plataformes virtuals a les persones majors, quan se’ls veu interaccionar amb les TIC i s’observa què significa per a aquesta persona utilitzar els mateixos recursos que usen els seus fills i/o nets i que poden començar a compartir un llenguatge comú el navegar en Internet, escriure en l’ordinador, manar o rebre un e-mail, els efectes són molt potents i es tradueixen en un estat d’ànim altament positiu.

Les relacions socials són un punt clau.

Majordom té eines per incrementar la socialització i comunicació entre les persones majors, que poden rebre i escriure correus electrònics, adjuntar fotografies, establir videoconferències o conèixer gent nova. Totes les persones majors que formen part del sistema configuren la xarxa social Majordom. Poden veure a tots els usuaris que formen aquesta xarxa, una petita descripció del seu perfil i una fotografia. Igual que en altres xarxes socials, com Facebook o Twiter, la persona pot realitzar peticions d’amistat. D’aquesta forma, el sistema busca que la persona major pugui sentir-se més prop d’els qui ja coneix i contactar amb uns altres que tinguin gustos i aficions comunes. Finalment, pot compartir amb els amics de la seva xarxa personal i amb els seus familiars el llibre de la vida i llegir els llibres de la resta de contactes.

La solitud és una característica comuna a les persones majors? Com influeix en la seva qualitat de vida?

Els sentiments d’aïllament i solitud són freqüents en les persones majors i augmenten la seva vulnerabilitat. És més fàcil que sofreixin trastorns depressius i ansiosos. Els seus sentiments d’aïllament i solitud influeixen sobre la seva qualitat de vida. Si la persona se sent integrada i té una xarxa social de suport, se sent protegida. Els estudis científics assenyalen associacions fortes entre satisfacció de vida i xarxa social i de suport. Al seu torn, tenir amics de la mateixa edat i mantenir el contacte amb els fills es relaciona amb el benestar subjectiu. Una gran quantitat d’estudis i informes de l’OMS i altres agències internacionals assenyalen que un dels pilars principals per generar un envelliment saludable és la xarxa social i de suport, que la persona se senti activa, respectada, que pertany i té un lloc en aquesta societat.

A més de donar instruccions, el sistema formula preguntes?

“El professional rep de forma automàtica en el seu correu electrònic un informe de l’avaluació realitzada per la persona major”Majordom només formula preguntes que l’usuari contesta a l’inici de l’activitat. Cada vegada que la persona major accedeix al sistema, contesta a una sèrie de qüestions que es deriven d’instruments d’avaluació reconeguts en l’àmbit clínic-psicològic. Aquestes preguntes permeten que el sistema detecti simptomatologia ansiosa i/o depressiva i, a partir d’aquesta informació, Majordom decideix què activitats deixar disponibles perquè l’usuari utilitzi i quins bloquejar. A més, el professional sanitari, que també compta amb tot un seguit de eines a la seva disposició, rep de forma automàtica en el seu correu electrònic un informe de l’avaluació realitzada per la persona major: puntajes, resultats, activitats i temps dedicat a cadascuna d’elles.

Suposa una comunicació a tres bandes: persones majors, cuidadors i familiars i/o amics.

Majordom és una plataforma d’i-salut les principals línies de la qual d’acció es dirigeixen a la persona major, però la plataforma compta amb nombrosos recursos per al professional. A través de Majordom pot realitzar un seguiment continuat i en temps real de l’estat anímic de la persona major, sense necessitat de visitar-la tots els dies. Com he comentat abans, rep un e-mail quan una persona ha manifestat simptomatologia clínica d’ansietat, depressió o malestar general. Aquests avisos es generen d’acord a un sistema d’alarma, en funció de la gravetat del resultat. A més, el clínic pot usar les eines de la plataforma per saber si l’usuari realitza les activitats del seu programa de teràpia, durant quant temps, etc.

Respecte a la funció dels familiars i/o amics, s’intenta que la persona major pugui estar connectada amb els qui són importants a la seva xarxa social. Es pretén que se senti més prop d’aquests, però que no hagi de realitzar una avaluació diagnòstica i sense que l’agent de salut els monitori. Majordom permet formar part de la seva agenda de contactes.

Un projecte pioner

Majordom és la primera plataforma tecnològica pensada per a persones majors. Abans, altres aplicacions es van apropar a aquesta proposta, però no van arribar al seu nivell. És el cas del Programa Gradior (Franco et al. 2002 Espanya), una aplicació d’avaluació i rehabilitació neurocognitiva, i el projecte ACTION (Savolainen, 2008), que utilitza un sistema de videoconferència i que, recorda Rosa Baños, “va demostrar com el 88% dels seus usuaris van reduir els seus sentiments d’aïllament i solitud”. La novetat de Majordom és el seu nivell de complexitat, que permet unir eines de socialització i comunicació, d’entrenament en emocions positives, exercicis de fortaleses psicològiques, oci i entreteniment.

Ja s’ha signat un conveni amb la Universitat de Zurich per implantar una versió en alemany en una residència de Suïssa i s’ha implantat en la residència Selegna de Torre en Conill (Bétera) i al centre L’Amistat de la Comunitat Valenciana. “Aquests dos centres ja tenen instal·lat el sistema i, en poc temps, començarem a utilitzar-ho amb els seus residents”, explica Baños. Altres dos convenis estan a més pendents. Un amb una llar de majors de La Rioja i un altre amb un ajuntament de la Comunitat de Madrid. Qui poden beneficiar-se? “Tant residències com a hospitals i persones majors que resideixen en la seva pròpia llar”, precisa la investigadora.


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions