Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

060.es, administració online útil als ciutadans?

El Ministeri d'Administracions Públiques ha redissenyat el seu portal amb la finalitat de prestar un servei més eficient a la ciutadania

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 20deJunyde2007

Hace menys d’unmes es va inaugurar la nova versió del portal060.es, que pretén ser la central d’accés per al ciutadà a múltiplesgestions i serveis relacionats amb tota mena d’administracions.El portal es divideix fonamentalment en dues àrees:Ciutadans i Empreses, i a més té l’opciópermetre l’accés als serveis segons perfil (joves,dona, majors, pares, immigrants…). Des d’ell es redirigeixa l’usuari a les pàgines de les diferents administracionsonline, però sense que existeixi unificació de disseny ambelles i sense especificar prèviament per a quines gestions es necessitael certificat digital, amb el consegüent minvament en la sevaeficàcia.

Educació

/imgs/2007/06/0601.gif

Una de lesprimeres coses que es troba a faltar en el portal com a punt de partidaés especificar quines gestions es poden fer sense elcertificatdigital i quins el necessiten, de manera que l’usuariestalviï temps evitant navegar inútilment per a, al final,adonar-se que la gestió que vol realitzar no li éspossible sense acreditar-se prèviament.

Tambéhauria de ser factible que l’usuari pogués accedir ambfacilitat a una explicació sobre aquest certificat,coneixent com i on obtenir-ho, quines gestionsho precisen (són la immensa majoria) i per què ésimportant per a realitzar aquestes gestions.

Es troba a faltar com a punt de partida l’especificar quines gestions es poden fer sense el certificat digital i quins el necessiten

D’una altra manera, elnavegar pel portal es converteix en un continu i caòticentrar i sortir de pàgines interiors amb la informacióamuntegada de manera incoherent. D’altra banda, en les pàginesinteriors no es mostra l’ordre de la portada, atès que pertanyena administracions molt variades, i l’usuari ha d’anar provantenllaços per a saber si una gestió és factible o no senseacreditacions digitals. Al final, o bé acaba en una pàginaamb comunicacions ministerials o reglaments, o bé se li requereixel certificat per a seguir endavant.

Educació

Quan s’entraa aquest apartat, la informació se subdivideix en ‘Beques i ajudes’,’Cursos online’, ‘Catàlegs i documentació’ i ‘Ofertaformativa’. En l’apartat de ‘Beques i ajudes’, en fer clic capsobre dels enllaços, el portal dirigeix invariablement a l’usuaricap a la pàgina del Ministeri d’Educació (excepte enun cas, que l’envia a la pàgina del CentreSuperior de Recerques Científiques, on la pàginadenega sistemàticament l’accés).

/imgs/2007/06/0603.gif

Allí se li ofereixendocuments sobre les convocatòries en format PDF, sense que s’especifiquisi són descargables o no. Sí que es permet descarregaren format .DOC els documents per a emplenar les sol·licituds, queuna vegada emplenades s’hauran d’imprimir i enviar per correuordinari, si bé hi ha la possibilitat de realitzar les gestions de maneratelemàtica si es posseeix el certificat digital.

El ‘traductor en línia’, que a primera vista sembla una aplicació útil a l’usuari mitjà, és en realitat un fòrum de l’Institut Cervantes

En l’apartat de ‘Catàlegsi documentació’ destaca el cercadordels llibres pertanyents a la Xarxa de Biblioteca PúbliquesNacionals; d’aquesta manera és possible arribar, buscant mitjançantdiversos paràmetres (autor, títol de la publicació,etc…), a la biblioteca que posseeix l’exemplar desitjat. Una vegadatrobat l’exemplar desitjat, caldrà demanar-lo per sol·licitudelectrònica i esperar resposta o anar físicamenta consultar-lo.

Un altre servei ques’ofereix és el‘ traductoren línia‘, que a primera vista sembla una aplicacióútil a l’usuari mitjà però que en realitat és un fòrum de l’InstitutCervantes Virtual per a traductors, i que no té caputilitat per a aquells que no siguin professionals en la matèria.

/imgs/2007/06/0602.gif

En l’apartat de ‘Cursosonline’ s’ofereixen diverses possibilitats, si bé la que des delMinisteri es va enaltir com a estrella és la possibilitatde matricular-se en els cursos de la UNED des de la Xarxa. Quanaccedeix a aquest servei, l’usuari es troba amb el problema que se li exigeix una contrasenya que només s’ofereix alsalumnes de la UNED, o bé a aquells que ja hagin realitzatprèviament la sol·licitud de matriculació de manera física,amb el que la ‘manera telemàtica’ passa a ser un absurd.

Altresopcions ofertes són un sistema de ‘e-learnig’ (ensenyamentonline) que, si s’accedeix des del navegador Firefox, acaba en una pàginaen blanc amb tot just dues frases de presentació escrites iuna amagada barra superior d’opcions. Des d’Internet Explorer el disseny millora alguna cosa, no així la usabilitat de la pàgina.

Paginació dins d’aquest contingut

  •  No hi ha cap pàgina anterior
  • Ets a la pàgina: [Pág. 1 de 3]
  • Ves a la pàgina següent: Documents personals »

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions