Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Alberto Lorente, director a Espanya de Skype

Volem fomentar Skype entre la població immigrant

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 03deFebrerde2006

Alberto Lorente és el responsable de Skype a Espanya, l’empresa capdavantera mundial en programari perquè els usuaris puguin comunicar-se usant l’ordinador com un telèfon (veu sobre IP). Lorente s’encarrega des de fa alguns mesos que la pàgina web de Skype tingui la seva cara en castellà i també de buscar nínxols de negoci per a la veu sobre IP al nostre país.

Què és Skype i què aporta a l’usuari d’Internet?

Skype és un programa gratuït que es pot descarregar d’Internet i instal·lar en l’ordinador i que serveix per parlar amb altres persones, d’ordinador a ordinador, de manera totalment gratuïta. Està disponible en diferents formats: per a ordinador, per a dispositius mòbils, com les agendes PDA, i molt aviat tindrem una versió per a telèfon mòbil. Però, a més, Skype aporta moltes altres coses a l’usuari. Per començar, ofereix un servei de missatgeria instantània amb el qual comunicar-se mitjançant text. També, si es té una càmera de vídeo instal·lada en l’ordinador, es poden establir videoconferències, combinat la imatge i la veu. Hi ha moltes altres aplicacions desenvolupades pels propis usuaris sobre l’API de Skype. Nosaltres les recollim, les alberguem al nostre apartat comunitari i oferim als altres usuaris les instruccions per integrar-les en el seu propi Skype, de manera que vagin ampliant les prestacions del programa. L’objectiu final és que tothom participi en la millora del programa i així anem guanyat usuaris nous.

Skype és l’únic servei de veu sobre IP que funciona per un canal P2P. Quins avantatges reporta això?

Skype és un programa que serveix per parlar amb altres persones d’ordinador a ordinadorEl principal avantatge és que no mantenim una estructura basada en un servidor, com fan molts altres serveis de veu sobre IP. Això suposa que mentre que en els altres serveis l’augment d’usuaris demanda un augment en la capacitat del servidor, amb les seves despeses corresponents, en el cas de Skype la infraestructura és el propi canal. Aquest creix a mesura que creixen els usuaris, que són al final els qui ho aprofiten i sustenten. És a dir, la nostra infraestructura no genera despeses i això acaba redundant en l’usuari, que rep millors serveis i més barats. De fet, si demà Skype desaparegués com a empresa, els usuaris actuals podrien seguir usant el servei sense cap problema, ja que la infraestructura seguiria allí.

En menys de tres anys, Skype ha aconseguit ser descarregat de la Xarxa gairebé 250 milions de vegades. Quin és el secret d’un èxit tan aclaparant?

Jo crec que aquest èxit prové de l’experiència que els fundadors de Skype tenien anteriorment a la Xarxa. No cal oblidar que és la mateixa gent que va fundar KazaA, i que aquest servei P2P és l’empresa que més ràpid ha crescut en la Història. En Skype s’ha posat tot el coneixement acumulat en els anys de KazaA: crear una aplicació molt fàcil d’instal·lar, totalment gratuïta, molt intuïtiva en el seu ús i amb un fort component viral. És a dir, que és una aplicació que quan te la instal·les necessites que també un altre la tingui instal·lada, per la qual cosa convides als altres usuaris del teu entorn d’instal·lar-la-hi. Així, l’usuari que es descarrega Skype avisa als seus amics que si s’instal·len el programa podran parlar gratis a distància des de l’ordinador. Al final, la qual cosa podem concloure és que Skype és el que és gràcies als seus usuaris. Per cert, que aviat llançarem la versió espanyola de la pàgina de Skype, que era un tema que teníem pendent.

Skype també ofereix la possibilitat de cridar des de l’ordinador a un telèfon convencional, ja sigui fix o mòbil. Creu que les tarifes que ofereixen per fer-ho són més rendibles que utilitzar el mètode convencional?

Aviat llançarem la versió espanyola de la pàgina de SkypeA nivell nacional, i en telefonia fixa, dependrà del servei que l’usuari tingui. Si es té un servei de trucades nacionals gratuïtes i es vol cridar dins del territori, surt més a compte cridar pel mètode convencional, per descomptat. No obstant això, si no es posseeixen trucades nacionals gratuïtes jo crec que el servei SkypeOut [el servicio de Skype que permite llamar a teléfonos convencionales, fijos o móviles] és una bona alternativa. Després, per a trucades internacionals no hi ha color: SkypeOut és molt més rendible i elimina la tensió d’estar gastant una dinerada en la trucada a l’estranger. Per a Espanya, una trucada amb SkypeOut costa 1,7 cèntims d’euro el minut, i no crec que cap operador de telefonia fixa pugui establir aquesta tarifa per una connexió internacional. De fet, una de les línies d’actuació que estem aplicant és la d’introduir aquest servei entre la població immigrant, que és la que més utilitza la trucada internacional i qui més necessita optimitzar-la. Estem intentant que els cibercafés instal·lin el programa perquè la gent pugui parlar amb els seus familiars al seu país d’origen. També hem arribat a acords amb l’empresa Ukash, especialitzada en micropagos, perquè la gent pugui tenir el seu propi compte online per efectuar trucades amb SkypeOut. Per descomptat, cridar a l’estranger d’ordinador a ordinador és totalment gratuït.

No obstant això, cridar a un telèfon mòbil des de SkypeOut a Espanya és 20 vegades més car que a un fix (costa 22 cèntims d’euro). Per què?

Això es deu al fet que existeixen uns acords entre operadores que estableixen les tarifes de connexió de telèfon fix a mòbil i també entre fixos i entre mòbils. El que fa SkypeOut és comprar trucades a les operadores espanyoles i revendre-les després. Com en la telefonia mòbil espanyola es produeix una situació més o menys d’oligopoli, les tarifes són bastant elevades. Pot ser que al seu moment aquestes tarifes fossin comprensibles per motius d’amortització de les seves inversions inicials, però actualment la situació no és lògica. Això és així fins a tal punt que Brussel·les ha intervingut recentment per forçar a les operadores espanyoles de telefonia mòbil a cedir les seves xarxes a operadors mòbils virtuals. Es produirà així una situació de competència oberta que redundarà en el futur en la baixada de les tarifes de SkypeOut.

Implementa Skype algun tipus de maquinari per realitzar les trucades o té algun tipus d’associació privilegiada amb alguna empresa que ho subministri?

Si demà Skype desaparegués els usuaris actuals podrien seguir usant el serveiSom una empresa de programari, per la qual cosa no fabriquem aparells. Però tenim acords amb moltes empreses que sí fabriquen maquinari per desenvolupar el negoci de la telefonia de veu sobre IP. Per exemple amb Logitech, que fabrica auriculars amb micròfon i càmeres de vídeo, o amb Linxis, Us Robotics, Motorola o Siemens, que fabriquen telèfons i que han inclòs en alguns dels seus models el programari de Skype.

Arribarà la veu sobre IP a desplaçar a la telefonia convencional?

Per descomptat hi ha una relació directa entre el fenomen dels serveis de trucades gratuïtes nacionals i l’ús creixent de les trucades per veu sobre IP. Jo crec que la trucada des d’un telèfon fix tendeix a desaparèixer. Moltes de les operadores que presten aquest servei també s’estan transformant en proveïdors de banda ampla. Llavors, clar, si ofereixes banda ampla has de saber que una de les possibilitats estavella d’aquest tipus d’accés a Internet és la trucada per veu sobre IP, amb el que el millor que pots fer és tractar de buscar altres vies de negoci que no vagin en contra dels teus interessos.

Molts experts diuen que la telefonia per veu sobre IP pot ser destrossadora al mercat dels mòbils amb un accés a Internet sense fil (wifi). Està d’acord?

Sens dubte el veritable futur de la veu sobre IP és facilitar la itinerància de l’usuari. És a dir, que et puguis connectar estiguis on estiguis, independentment que ho facis des d’un ordinador o un telèfon mòbil. I, per descomptat, que puguis fer-ho de la forma més barata possible. En aquest sentit, la telefonia mòbil per veu sobre IP, sumada a un accés a Internet sense fil del tipus wimax, per exemple, serà crucial. Amb la ubiqüitat de la banda ampla la connexió per veu sobre IP canviarà el panorama de la telefonia mòbil i les empreses que ara dominen el sector, igual que està passant amb les operadores de telefonia fixa, hauran de transformar-se per oferir serveis complementaris.

Caldrà esperar molt perquè això succeeixi?

L’oligopoli de la telefonia mòbil espanyola fa que les tarifes siguin elevadesNosaltres ja hem anunciat el nostre primer dispositiu mòbil amb accés wifi per Skype. Consisteix en un telèfon en el qual tens una llista de contactes en lloc de nombres per marcar. I, a més, pots veure què usuaris estan connectats i quins no.

Com veu projectes com Fon, que pretenia crear servei per compartir banda ampla en el qual es pogués parlar per veu sobre IP?

Ho veig molt raonable i molt realitzable; en Skype apreciem molt a les companyies que usen la idea de comunitat per desenvolupar projectes. A més, és una idea lògica, perquè pretén que els usuaris rendibilitzin al 100% la seva inversió en banda ampla. Si tu pagues per un Megaoctet i uses només la meitat, per exemple, per què no vas a voler compartir o llogar la part de la banda ampla que no utilitzes?

Des que naixés Skype s’ha produït una explosió de programes que permeten la comunicació per veu sobre IP sustentats en clients de missatgeria: Yahoo! Messenger, MSN Messenger de Microsoft i recentment Google Talk. Yahoo! fins i tot ofereix des de fa pocs dies un servei de trucades a telèfons convencionals amb preus inferiors als SkypeOut. Veuen amenaçada la seva posició predominant al mercat?

En absolut. Al contrari; el desenvolupament d’aquests programes per part dels grans d’Internet ratifica l’èxit de la nostra aposta. El que hi hagi diverses empreses en un mateix sector és molt bé para tots i sobretot per a l’usuari. En quan a Yahoo!, el seu servei és molt recent i desconeixia que les seves tarifes anessin més baixes que les nostres, però això només significa que hem de baixar els preus per poder competir i així ho farem.

Per què Ebay va comprar Skype el setembre passat si no complementa per res el seu negoci de subhastes online?

És molt possible que en el futur obrim el protocol de veu sobre IPPer la nostra banda, necessitàvem un soci financer fort per seguir creixent de la manera en què l’estem fent; havíem arribat a un punt en què érem massa grans per seguir solos. D’altra banda, no és cert que no complementem el negoci d’Ebay. Ho fem proporcionant un suport multimèdia de cara al futur. La diferència entre comptar amb Skype i no fer-ho és la de poder realitzar les subhastes mitjançant videoconferència o com fins ara es ve fent: sense veure als altres pujadores. El futur és la interacció multimèdia, per la qual cosa era lògic que ens associéssim amb Ebay.

Skype, igual que Yahoo! i MSN, i a diferència de Google Talk, utilitza un protocol tancat que no permet comunicar-se per veu sobre IP amb usuaris d’altres serveis. No creu que aquesta és una situació una miqueta injusta per al consumidor?

Realment Skype es va fer amb un protocol tancat per un tema de qualitat. Inicialment ens vam proposar utilitzar un protocol propi per preservar la qualitat del producte, però no per voler tenir-ho tancat a altres usuaris que no anessin de Skype. De fet, com ja he comentat, tenim part del nostre protocol obert en una API perquè els usuaris implementin nous serveis. No arriba a ser un protocol SIP però s’apropa molt. A més, estem ja treballant a obrir el protocol de missatgeria instantània i en un futur molt proper es podran enviar missatges a usuaris d’altres clients de missatgeria. Quant a la comunicació per veu sobre IP, és molt possible que en el futur obrim el protocol; no estem en absolut tancats a aquesta idea.


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions