Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Maquinari

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Assegurances per a mòbils, són necessaris?

La lletra petita de l'actual oferta d'assegurances per smartphones invalida la seva utilitat

En els últims anys el preu dels telèfons mòbils ha crescut de manera exponencial, per la qual cosa és habitual que ens ofereixin adquirir un segur que ens protegeixi en cas d’accident o robatori. Ara bé, què cobreix en realitat un segur de mòbil? Mereix la pena contractar una pòlissa pel smartphone? En el següent article es revisa què ens ofereixen les companyies i a quin cost.

Imatge: Iwan Gabovitch

Què ens cobreix un segur de mòbil?

Comprar-se un smartphone de gamma alta ara mateix pot suposar un desemborsament de fins a 1.000 euros. La xifra dona esgarrifances sol de veure-la, per la qual cosa és normal plantejar-se la contractació d’un segur que ens empari en cas d’accident o robatori. Però què ens garanteix aquesta pòlissa? Mereix la pena pagar per ella? Per sortir de dubtes el millor és veure quant pagarem cada mes i què ens cobrirà.

Si fem un repàs entre les assegurances que podem contractar en les tendes especialitzades, descobrirem que els preus oscil·len entre els 2,5 i els 16 euros mensuals, segons el que cobreixin i el propi comerç. Quant al que ens “garanteixen”, el més habitual és trobar-nos amb situacions tals com: caiguda accidental, vessi de líquid, robatori, trencament de pantalla o d’ús indegut del terminal. Ara bé, realment garanteixen cobrir-nos en el 100% dels casos? Doncs no.

La lletra petita fa inservible el segur

Igual que succeeix amb molts contractes d’Internet, la lletra petita pot fer canviar l’oferta per complet. En el cas de les assegurances per a mòbils, desmunten la majoria dels usos que li podríem donar.

Per fer-nos una idea, aquestes pòlisses ens cobriran en cas de robatori però no de furt. La diferència és molt subtil: en el primer cas hi hauria una resistència per la nostra banda, mentre que el furt es dona quan ens despistem i el lladre aprofita per fer-se amb el terminal. Per a major indignació, existeixen casos de companyies que obliguen a presentar la denúncia amb un màxim de 48 hores per poder tenir un mòbil de substitució i, passat aquest termini, no et cobreixen. De la mateixa manera, hi ha entitats que filen tan fi que assenyalen que si el robatori es produeix mentre el telèfon es trobava dins d’una maleta facturada, no ens protegeixen; de la mateixa manera que no ho faran quan ens ho sostreguin de l’equipatge de mà, tret que aquest tingués un tancament de seguretat i no ens hàgim separat d’ell.

En definitiva, adquirir una d’aquestes pòlisses per por de que ens robin el nostre flamant smartphone nou no serveix pràcticament per res. Però ull, no és l’única clàusula que desmunta la lletra petita.

Si revisem les condicions que s’apliquen perquè ens cobreixi en cas de trencament, la història no millora. Aquí, tant les asseguradores com les pròpies garanties dels telèfons s’escuden en la mateixa premissa: no hi ha forma de saber si la pantalla s’ha trencat per un mal ús. En aquest cas, les companyies s’emparen que és la nostra responsabilitat tractar bé al dispositiu.

Som molts els qui volem un plus de protecció per si se’ns mulla el mòbil. Una de les primeres coses que hem après des que aterressin aquests telèfons a les nostres mans és que aquest està entre els motius que rebutja la pròpia garantia del terminal (fins i tot si el smartphone és submergible). Però i les assegurances específiques? Igual que passava amb els trencaments, les asseguradores s’acullen a la mateixa política que les garanties per a l’òxid en la placa, per la qual cosa no ens servirà de molt comptar amb un segur, si ens cau el telèfon a la piscina o al bany.

En resum, no hem donat encara amb una clàusula que mereixi el desemborsament extra.

Existeix alguna alternativa a les assegurances per a mòbils?

Igual que és important prendre’ns el nostre temps per donar amb la millor tarifa mòbil del moment, hem de meditar si realment ens compensa contractar un segur per al telèfon. A més d’haver vist que aquestes pòlisses tenen poca utilitat, a molts ens ho inclou el propi segur de llar, per la qual cosa igual és més interessant veure què ens proposa l’asseguradora.

Cal tenir en compte que, de primeres, aquestes pòlisses solament cobreixen el robatori, tant a casa com en el cotxe. No obstant això, moltes d’elles ja ofereixen garanties addicionals amb les quals introduir els trencaments de pantalles o uns altres. Això sí, hem de revisar bé si nostre segur cobreix els gadgets, ja que encara existeixen algunes entitats que directament no contemplen els smartphones, tabletas i similars com a “contingut” de la llar.

RSS. Sigue informado

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

HelpMyCash

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions