Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

BARÒMETRE 2004 – Internet

Internet no enlaira a Espanya

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 29deDesembrede2004

Els espanyols adjudiquen un rotund suspens (4,44 punts sobre 10) a la seguretat de la compra i pagament mitjançant Internet. Així mateix, se’ls va preguntar en quina mesura creuen que estan garantits els drets del consumidor quan es compra o paga mitjançant Internet, la nota és de 4,21 sobre 10. Totes dues dades, que expliquen que el comerç electrònic no acabi d’enlairar a Espanya, sorgeixen del Baròmetre de Consum 2004. L’estudi també revela que només un 25% dels espanyols disposa d’un ordinador connectat a Internet a casa, i que el principal desavantatge que els ciutadans atribueixen a Internet és el contingut inadequat per als nens.

Dades Fonamentals

Tant la seguretat de la Xarxa com la garantia dels drets del consumidor obtenen un suspens, encara que milloren lleugera i sostingudament respecte a anys anteriors. Fins i tot els joves, més familiaritzats amb aquest nou mitjà, suspenen (o aproven sense cap folgança) a Internet com a mitjà de compra i pagament. El Baròmetre de Consum 2004 analitza, a més de ‘Internet com a mitjà de compra i de pagament’, l’equipament d’ordinadors en les llars, la connexió a Internet, els nens i la Xarxa, i la valoració d’Internet per als usuaris. Les dades s’han obtingut a través d’un qüestionari telefònic a 3.211 persones majors de 14 anys, de totes les àrees geogràfiques d’Espanya i de sis segments socials representatius.

Principals conclusions

  • El 45% dels espanyols majors de 14 anys no disposa d’ordinador (ni a casa, ni en el treball, ni en el centre d’estudis).
  • Únicament el 25% dels ciutadans disposa en la seva llar d’un ordinador connectat a Internet, la qual cosa suposa que només el 58% dels qui tenen ordinador ho té amb connexió.
  • El 63% ha utilitzat alguna vegada Internet, notablement més (72%) els homes que les dones (55%), d’estatus alt (88%) que baix (42%) i els menors de 30 anys (més del 90%) que els de més de 50 anys (menys del 40%).
  • El pitjor d’Internet per al 28% dels ciutadans és la informació inadequada a la qual tenen accés els menors, per al 20% l’excés de publicitat i per al 17% el cost de la connexió. El millor, la informació il·limitada (39%) seguida des de lluny per la immediatesa de les comunicacions i l’amplitud de l’oferta de serveis i activitats, tots dos apuntats per un 15% dels encistellats.
  • El principal risc per als nens és el contingut inapropiat (33%) i que es poden “enganxar” (27%). En el costat positiu, el 28% valora la Xarxa com una eina instructiva i educativa.
  • La confiança en Internet com a mitjà de compra i pagament no ha deixat de créixer des de 2001, any en què va merèixer 3,75 punts, però encara no aconsegueix l’aprovat (4,44 punts). La garantia dels drets del consumidor en la Xarxa ha passat de 3,71 punts en 2001 a 4,71.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions