Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Biz Stone, cofundador de Twitter

La gent cada vegada se sent més còmoda comunicant la seva vida quotidiana en públic

Imatge: Marta Alcudia

Una petita i aparentment senzilla aplicació web ha canviat la forma de comunicar-se de milions de persones a tot el món. Mitjançant missatges curts a l’estil dels SMS de no més de 140 caràcters, els usuaris poden saber a qualsevol moment què estan fent els seus amics o on es troben. Twitter es pot utilitzar des de la seva pàgina web, des de qualsevol tipus de telèfon mòbil via SMS o mitjançant missatgeria instantània, i ja ha provat la seva eficàcia en informació sobre terratrèmols i successos en els quals fallaven les comunicacions tradicionals. Biz Stone és confundador de Twitter i té a les seves esquenes l’engegada d’algunes de les empreses més populars de la Xarxa com Xanga, Blogger i Odeo.

Perquè serveix Twitter? Aquesta pregunta és la que es farà algú que no ho estigui usant o crea que és inútil.

“Twitter consisteix a tenir la sensació de saber el que fan els teus amics a qualsevol moment, sobretot en directe”És alguna cosa molt senzill, consisteix a tenir la sensació de saber el que fan els teus amics a qualsevol moment, sobretot en directe, però hem vist molts altres tipus interessants d’usos, més enllà d’aquesta simple idea de saber què estan fent els teus amics ara. Crec que la seva pròpia simplicitat permet molts altres tipus d’usos.

Com ho estan usant els usuaris?

En la majoria dels casos, la gent ho usa per respondre a la pregunta “Què estàs fent?”, i expliquen si estan menjant o prenent una tassa de te, però en altres casos estem veient que ho usen organitzacions i agències de notícies, per enviar alertes o avisar a periodistes mitjançant Twitter.

“Estem veient que ho usen organitzacions i agències de notícies, per enviar alertes o avisar a periodistes mitjançant Twitter”

També veiem negocis que usen Twitter de formes millors, i això crec que és interessant perquè la gent ha de seguir [‘follower’ (seguidor) es la forma en que se denomina a un suscriptor de un usuario en Twitter] a aquestes empreses si vol rebre els missatges.

L’empresa ha de tenir inventiva, no poden posar simplement qualsevol cosa, i han de ser prou atractius com perquè la gent vulgui rebre les seves actualitzacions. Per això amplia les oportunitats per als negocis .

L’ús Twitter en emergències, com a font de notícies per a periodistes, us fa sentir més responsabilitat pel que feu, pel seu funcionament?

“La preocupació número u de Twitter és l’estabilitat i la seguretat, assegurar-nos que la plataforma funciona per a tothom”

Per descomptat, la preocupació número u de Twitter és l’estabilitat i la seguretat; assegurar-nos que la plataforma funciona per a tothom i que funciona amb rapidesa.

És a dir, és un desafiament constant per a nosaltres, perquè quan comences una petita empresa, que és sobretot al principi per socialitzar-se, no has de preocupar-te massa, només si es relacionen massa o si, ocasionalment, es relacionen poc, o quan has d’afegir una nova funció.

Però si veus cada dia més i més gent que depèn del servei més com a servei públic que com a diversió, el més important pansa a ser que sigui fiable. La fiabilitat és el nostre principal objecte ara com ara.

Obvious ara només es dedica a Twitter?

/imgs/2008/01/bizstone2.jpgRealment el que va ocórrer és que Obvious va comprar Odeo, que també incloïa a Twitter, ja que era un projecte lateral [‘side project’] d’Odeo i el que va ocórrer va ser que Twitter va créixer molt ràpid i ara és una companyia independent i no té res a veure amb Obvious, tret que va néixer al costat d’Odeo. Twitter és ara una empresa independent amb els treballadors d’Obvious.

Com guanya diners Twitter?

“En aquest moment Twitter gasta més del que guanya, però canviarem això en el futur”El model d’obtenció de beneficis de Twitter és ara com ara una segona prioritat després de l’estabilitat i la fiabilitat de servei, perquè si no tenim una bona fiabilitat i estabilitat en el servei, no té sentit centrar-se en ingressos. Primer volem donar un bon servei. En aquest moment Twitter gasta més del que guanya, però canviarem això en el futur, una vegada que establim que Twitter és un servei estable i fiable.

Com heu aconseguit diners per dur a terme un nou projecte?

“Alguna gent diu “Tinc una bona idea, dona’m diners”, però això no fa veure als inversors que pots executar aquesta idea”

La millor forma de crear un producte és crear alguna cosa primer i demostrar que és una mica d’ús obligat per a un cert nombre d’usuaris, no han de ser molts. A més cal demostrar que està funcionant i la gent s’ha sentit atreta per això.

Crec que és la millor manera de treure diners per a un nou projecte. Alguna gent diu “Tinc una bona idea, dona’m diners”, però això no fa veure als ‘venture capitals’ (fons de capital de risc) que pots executar aquesta idea i dur-la a terme.

A més, en molts casos aquesta ‘bona idea’ és una ‘mala idea’ o no saps si és veritablement bona fins que no la poses en pràctica. Per això crec que el millor és fes-ho primer, construeix-ho, mira-ho a veure si t’enamora i després presenta-ho a algú que et pugui ajudar a fer-ho créixer, fer-ho més gran i portar-ho al següent nivell.

Hi ha plans per integrar àudio (podcasts) i altres millores en Twitter o prefereixen que es faci a través de serveis independents de la comunitat com Twittergram?

“Hi ha empreses que et permeten fer una trucada de telèfon que es grava, s’adjunta, es converteix en text i s’envia a Twitter”

Crec que seria una bona característica i específicament hi ha empreses com Spinvox o jott que et permeten fer una trucada de telèfon, que es grava, s’adjunta, es converteix en text i s’envia a Twitter. Això permet, per exemple, estar conduint i enviar alguna cosa a Twitter, evitant el perillós que és escriure i conduir alhora, per exemple.

Crec que és una bona característica; l’única cosa és que tenim ja un mantra, una filosofia de reduir tot a 140 caràcters. Ens ho pensem prou bé abans d’afegir alguna cosa i tractem de mantenir la senzillesa en el funcionament bàsic de Twitter.

Per tant, si afegim opcions extra de multimèdia serà perquè ho hem pensat durant un llarg període de temps abans de fer-ho, perquè l’altra cosa que és important per a nosaltres és que són molts dispositius els que treballen junts i connectats: telèfon, IM [mensajería instantánea, messenger], web… I si envies un vídeo a un mòbil i no funciona, això no ens agrada, volem que tot funcioni en tots els dispositius.

Què opines sobre la plataforma OpenSocial de Google? Hi ha plans d’integrar Twitter en aquesta iniciativa?

“Estarem en OpenSocial des del principi”De la mateixa forma en què Facebook ens va cridar abans del llançament i ens va convidar a veure l’API i desenvolupar una aplicació per Facebook, el mateix ha ocorregut amb Google: ens van convidar a fer-li un cop d’ull i com podíem ser part d’això. Estarem en OpenSocial des del principi.

És el ‘microblogging’ una nova forma de comunicació o un nom nou per a una necessitat ja existent?

“El que no és nou és la creixent necessitat de la gent de comunicar-se d’un a un altre o en públic”

El nou és que connectem IM i SMS amb la Web, i el missatge s’actualitza d’igual forma. El que no és nou és la creixent necessitat de la gent de comunicar-se d’un a un altre o en públic, bé sigui mitjançant Flickr, Blogger, Del.icio.us fins i tot, compartint favorits…

Totes aquestes coses les està fent la gent per comunicar-se de forma diferent al correu electrònic. L’email és només entre el teu i jo i ho mantenim en privat. Quan uses Del.icio.us, comparteixes una adreça i escrius una nota en la qual poses per què creïs que és interessant un enllaç, i llavors es converteix en públic i ja té un caràcter social. Llavors aquests missatges adquireixen major valor en tenir una dimensió social, ja que algú pot veure’ls i compartir-los amb tu.

Té opcions de privadesa?

“El 90% dels usuaris de Twitter opta per mostrar els seus missatges en públic”

Si, per descomptat tenim opcions de controlar la privadesa, però el 90% dels usuaris de Twitter opta per mostrar els seus missatges en públic. Per la meva experiència en altres projectes com Xanga o Blogger, la majoria de la gent vol comunicar-se en públic, però no volen ser superestrellas, no són experts, no fan de tot per aconseguir més tràfic.

Estan en un punt mitjà entre “no vull que tot sigui privat” o “no vull ser una superestrella, només vull comunicar-me amb els meus amics”, i que sigui prou obert com perquè algú a qui no coneixen pugui llegir-ho.

Hi haurà un nombre per enviar des del telèfon missatges SMS a Espanya, o en altres països que no siguin Estats Units o el Regne Unit?

A més de l’estabilitat i el rendiment, el següent objectiu que estem buscant és tenir nombres locals en diferents parts del món i tenir relacions directes amb els diferents operadors. Per exemple, ja tenim un nombre a Espanya…

A Espanya? Quin?

Un bon nombre breu que està actualment en proves, han hagut moltes vacances per de mitjà aquests dies a Espanya i a Estats Units per poder posar-se al dia amb la gent de negocis de les operadores, i estem pendents de tancar el tema. És excitant perquè el nombre espanyol s’unirà al de nombres curts d’Índia, Estats Units, Canadà.

I en la resta d’Europa?

Tenim el nombre llarg de Regne Unit (que actualment usen els usuaris d’Espanya). Està en camí un nombre curt per a Espanya.


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions