A Espanya, amb prou feines un 11,9 % de les persones de més de 75 anys utilitza diàriament d’Internet, segons l’INE (Institut Nacional d’Estadística), i solament un 23,4 % ho ha fet en els últims tres mesos. Aquestes dades confirmen que la bretxa tecnològica és majúscula per als majors, alguna cosa que, en moments de confinament social, pot causar un problema afegit al seu estat d’ànim, benestar i salut mental. Quan tota la població fa ús de les videollamadas per parlar i veure a les persones volgudes, els majors sense capacitat o mitjans per accedir a aquestes tecnologies es queden encara més aïllades. O potser no, perquè un equip d’investigadors acaba de crear una eina de comunicació molt senzilla per poder veure’ns amb ells malgrat la distància. T’expliquem on trobar-la i com usar-la.
“La necessitat de pertinença és fonamental en tots els éssers socials, també en els avis; la solitud que es viu pel confinament és major en els quals no utilitzen les noves eines de comunicació, doncs les observen amb por i desconfiança, els genera major nivell d’ansietat i tristesa”, reconeix María Ángeles Gil Pérez, treballadora social. Seguir veient les cares dels seus afins durant l’aïllament els apropa a la seva família; de vegades les trucades de veu no serveixen pels més de dos milions de persones de més de 65 anys que viuen soles a Espanya.
Connectar-se amb la família en dos clics
Per acabar amb aquest problema han aparegut aplicacions i pàgines web que permeten la comunicació per videollamada en sol dos passos i així evitar els embulls i enredos en navegar pels menús d’un telèfon intel·ligent. Susana Muñoz Hernández, professora universitària que dirigeix el grup de cooperació TEDECO (Tecnologia per al Desenvolupament i la Cooperació) de la Universitat Politècnica de Madrid i el subgrup expert en alfabetització digital TechPeopleCare, ha llançat aquesta setmana Videollama.me, una pàgina web per connectar-se de manera molt senzilla per videollamada amb els majors de la família.
“Tot va començar perquè durant aquestes setmanes de confinament volia veure i que em veiessin els meus pares, que són persones majors. Els problemes amb la tecnologia d’aquesta generació són infinits, el seu aïllament és majúscul en aquests dies. Així que busquem una aplicació fàcil sobre la qual treballar per comunicar-nos amb els nostres ancians”, compte Muñoz. Per a això es va escollir a Jitsi, una aplicació de programari lliure, mantinguda per una comunitat, que permetia connectar-se per videollamada en qualsevol smartphone.
Muñoz descrivia en el següent vídeo de YouTube com, a través d’un telèfon que ja no s’utilitzi, l’usuari podria veure als seus sers estimats de manera molt senzilla, amb sol dos clics. Per a això és important, això sí, desinstal·lar prèviament els accessoris, aplicacions i dreceres habituals d’aquest tipus de terminals. “Els mòbils són paranys per a una persona major que mai ha agafat un. Cal llevar-ho tot, fins i tot el pin de la targeta, que no surtin missatges que no sàpiguen com gestionar”, aconsella.
Videollamadas amb majors: millor per web que amb app
Però malgrat la facilitat màxima que proporciona Jitsi, aquesta professora universitària va voler millorar-la i evitar així les temudes actualitzacions d’aplicacions que provoquen, en molts casos, que un telèfon antic deixi de ser vàlid. “El programari lliure és molt important en aquests casos, perquè qualsevol pugui treballar amb això, amplificar-ho i millorar-ho amb vista en la societat. Així que vaig fer una crida en diverses comunitats i van contestar tres hackers amb els quals he treballat per llançar Videollama.me”, explica.
La novetat d’aquest producte gratuït és que la videollamada es realitza a través de pàgina web, amb el que evita actualitzacions i solament és necessari que hi hagi un enllaç en l’escriptori del telèfon mòbil sobre el qual punxar. Una vegada dins, l’usuari inclou un codi numèric —es recomana que sigui el mateix telèfon fix de l’avi— i accedeix directament a la videollamada. “En l’escriptori del mòbil es queda l’accés directe amb una imatge d’un cor verd. Amb dos tocs de dit sobre ell, l’ancià ja està veient a la seva família. Ha de ser tot molt fàcil per no atabalar-los, que bastant tenen amb estar soles”, remata.
- Procurar que tingui el teclat i els nombres grans.
- Deixar el volum del telèfon i el micròfon al màxim.
- Desinstal·lar tot el que no vagi a utilitzar: des d’aplicacions fins al propi pin d’accés.
- Netejar l’escriptori d’icones.
- Eliminar actualitzacions i notificacions.
- Donar-li-ho encès, perquè solament hagi de carregar-ho.
- Escriure en un paper les instruccions per accedir a les aplicacions que es vulguin usar, d’encès i resposta de trucada.
