Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com denunciar el ciberacoso a les xarxes socials

Davant el ciberbullying és essencial no caure en la provocació de l'acosador i usar les eines disponibles per bloquejar i denunciar el seu perfil en Facebook, Twitter, YouTube o Instagram

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 05deDesembrede2016
Img ciberacoso ciberbullying art
Imatge: Jedidja / Aritha

L’assetjament escolar o bullying és un problema cada vegada més preocupant en els col·legis i instituts del nostre país. Segons l’ONG Save the Children, un de cada deu estudiants és víctima d’assetjament escolar, sobretot en forma d’insults. Però el més greu és que quan s’usa la tecnologia com a suport, es trasllada a les xarxes socials i les aplicacions de missatgeria i es converteix en ciberbullying, del que és més difícil escapar: un 36% dels alumnes entre 12 i 16 anys afirma haver estat insultat a través d’Internet. La solució a aquest problema requereix del compromís de totes les parts implicades: nens, pares, professorat, comunitat escolar… Però també és possible prendre les mesures adequades per evitar que les xarxes socials siguin un vehicle d’insults, odi i violència. Així és com es pot bloquejar a l’acosador i denunciar el ciberacoso en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i WhatsApp.

De quina manera actuar davant un ciberacoso

El més important quan es detecta un cas de ciberacoso en l’entorn escolar és la comunicació. És fonamental que la família parli entre si; els pares han de proporcionar-los als seus fills la informació bàsica necessària perquè aprenguin a protegir la seva privadesa online, així com establir unes normes mínimes d’ús de la tecnologia. Un ambient familiar on Internet i els dispositius electrònics s’utilitzen de forma adequada fa més fàcil la detecció de qualsevol comportament o activitat fora del normal.

En cas que es descobreixi que el nen és víctima de ciberbullying, és molt important recopilar tots els missatges enviats pels acosadores, ja siguin correus electrònics, converses de WhatsApp o missatges publicats en xarxes socials. Es poden guardar còpies o fer captures de pantalla. Qualsevol mètode és vàlid amb tal de tenir una còpia i evitar que l’acosador la faci desaparèixer esborrant el missatge.

Finalment, i encara que potser quan es detecta el ciberacoso ja és massa tarda, el convenient és no respondre a les provocacions de l’acosador. Si ja s’ha fet, cal deixar de fer-ho i que l’única interacció que es tingui amb l’acosador sigui demanar-li que ceje en la seva actitud. Hi ha una frase feta que es repeteix amb freqüència en Internet, “don’t feed the troll” (no donar de menjar al troll), que és just el que cal aplicar aquí: no respondre a cap missatge de l’acosador, per moltes ganes que es tinguin.

La millor resposta davant un ciberacosador és ignorar les seves provocacions i no respondre als seus missatges. I una forma ràpida i senzilla de fer-ho és bloquejar a l’usuari en qüestió a la xarxa social on estigui tenint lloc l’assetjament. Però aquest sol és el primer pas.

La majoria de les xarxes socials i els serveis online posen a la disposició dels seus usuaris les eines adequades per denunciar l’assetjament, i que així la companyia responsable pugui prendre les mesures oportunes contra els perfils dels acosadores. Aquestes que segueixen són les principals.

Denunciar el ciberbullying en Facebook

Per denunciar a un usuari de Facebook per assetjament, cal anar al seu perfil, fer clic en el botó dels tres punts de la part superior (a la foto de portada) i triar l’opció “Denunciar“. Facebook donarà diverses alternatives, com per exemple “Aquesta persona m’està molestant” o “Està compartint publicacions inadequades o ofensives”, que caldrà anar escollint, segons les circumstàncies de cada cas. Des d’aquest mateix menú es pot també bloquejar a l’usuari perquè no pugui seguir assetjant a la seva víctima.

Facebook també compta amb una secció especial a la seva pàgina d’Ajuda des de la qual es poden denunciar diverses situacions (des del robatori d’un compte fins a una suplantació d’identitat), entre les quals es troba també el ciberacoso.

Com denunciar el ciberacoso en Twitter

Denunciar a un usuari de Twitter també és molt senzill. N’hi ha prou amb visitar el seu perfil a la xarxa social, clicar en la icona de ruedecita dentada al costat del botó de seguir i, en el menú desplegable, triar l’opció “Reportar a [nombre de usuario]“. Twitter presentarà diverses opcions. Tractant-se d’un cas de ciberacoso, cal escollir la de “Està sent abusiu o perjudicial”.

A continuació, s’han de completar els següents passos del formulari, especificant què tipus de missatges s’estan rebent de l’acosador i, fins i tot, escrivint un petit text per explicar amb més detalli la situació.

Igual que Facebook, Twitter també té un apartat especial a la seva pàgina d’ajuda per denunciar als usuaris amb un comportament abusiu o d’assetjament. La denúncia es pot enviar també encara que l’acusat no sigui un mateix, sinó una altra persona.

Img acosado victima bullying
Imatge: Wokandapix

Formes de denunciar el ciberbullying en Instagram

Si l’assetjament es produeix en Instagram, també hi ha formes d’evitar-ho, tant des de la web com des de la pròpia aplicació. A la web es pot denunciar tant un perfil complet com una sola foto, en tots dos casos fent clic en el botó amb tres punts i escollint l’opció corresponent. En l’app, el procés és molt semblant, amb el mateix botó de tres punts sota el qual es troba “Denunciar“, tant per a una imatge com per a un perfil complet.

En Instagram també és possible denunciar mitjançant un formulari web, fins i tot si no es té un compte a la xarxa social (en aquest cas caldrà explicar la situació amb detall i aportar enllaços al contingut ofensiu).

Com denunciar el ciberacoso en YouTube

YouTube compta amb eines tant per denunciar vídeos ofensius com altres usuaris que puguin estar assetjant a la persona en els comentaris d’un vídeo propi. En la primera situació, solament cal clicar en el botó “Més” sota el vídeo i seleccionar el motiu pel qual es vol denunciar. En el segon cas, s’ha de fer clic en el botó amb tres punts al costat del comentari i triar l’opció “Assetjo o intimidació“.

De quina manera denunciar el ciberbullying en WhatsApp

Finalment, WhatsApp no compta amb funcions de denúncia d’usuaris, però almenys sí que permet bloquejar a els qui molestin o estiguin usant l’aplicació per assetjar. Fer-ho és molt senzill: n’hi ha prou amb obrir el perfil de l’usuari en qüestió (des de la llista de contactes o tocant sobre el seu nom en una conversa) i triar l’opció de” Bloquejar usuari“.

  • Segueix en Twitter a l’autora de l’article, Elena Santos @chicageek.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions