Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com denunciar una estafa en Internet?

Guardar tota la informació possible, avisar al cercle d'amistats i no dubtar a acudir a les autoritats són els passos bàsics que cal seguir després d'haver caigut en una estafa on line

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 30deDesembrede2015

Per molta cura que un posi, de vegades no es pot evitar caure en una estafa on line. Els ciberdelincuentes usen mètodes cada vegada més refinats i és fàcil ser víctima del phishing o de les apps estafa. Segons les dades presentades per la Fiscalia General de l’Estat, en 2014 es van realitzar més de 20.000 procediments judicials relacionats amb delictes informàtics, un 71% més que l’any anterior. El desconeixement, la falta d’experiència i fins i tot, en ocasions, la vergonya per haver estat estafat fa que no se sàpiga molt bé com reaccionar davant un engany d’aquest tipus en Internet. Per això, en aquest article es repassen els punts clau que cal tenir en compte si un és estafat a la Xarxa i com denunciar el delicte davant les autoritats competents.

Img ciberdelincuente timo online listg
Imatge: Elhombredenegro

Els delictes informàtics més comuns a Espanya

L’informe de la Fiscalia General de l’Estat, a més d’analitzar el ràpid creixement de la ciberdelincuencia a Espanya, ofereix un llistat dels deu delictes informàtics més comuns al nostre país. En primer lloc, i molt per sobre de la resta, es troben les estafes on line, que suposen un 84% del total dels ciberdelitos. Li segueixen uns altres com a pornografia infantil, revelació de secrets, amenaces i coaccions, injúries i calúmnies i accessos sense autorització.

Protegir-se d’aquests i altres delictes en Internet és relativament fàcil, si es posa una mica d’atenció. És fonamental estar ben informat i ser una mica desconfiat amb tot el que es llegeix on line. La majoria de les vegades, les víctimes d’estafes en Internet cauen en elles atretes per una oferta interessant, enganyades per un suposat problema de seguretat del seu banc o perquè el missatge sembla venir d’un contacte de l’agenda i, per tant, genera una falsa sensació de confiança. D’aquí la necessitat d’aquest punt d’escepticisme i d’analitzar tot amb lupa abans de fer clic, facilitar dades personals o reexpedir a una altra persona.

Img denunciar estafa online
Imatge: Don Hankins

Passos necessaris per denunciar una estafa on line

Si, malgrat prendre totes les precaucions possibles, s’és víctima d’una estafa a la Xarxa, no cal perdre els nervis. Encara és possible recuperar els diners perduts i, a més, evitar que algú més pugui caure en l’engany. Per a això, cal seguir aquests passos:

  • Guardar tota la informació possible

És recomanable guardar, ja sigui en format digital mitjançant captures de pantalla, en documents PDF o imprimint-los en paper si és necessari, totes les dades que es tinguin del timador: pàgines web, adreces de correu electrònic, SMS, missatges de WhatsApp, justificants de pagament… Qualsevol element que serveixi de prova de l’estafa pot ser clau en la recerca del delicte.

  • Posar una denúncia

A ningú li agrada reconèixer que ha estat estafat, però la denúncia del delicte és fonamental. A més, els cossos i forces de seguretat ho posen molt fàcil: en la Policia es pot denunciar un ciberdelito des de qualsevol comissaria, a través del telèfon 902 102 112 o a la seva pàgina web; en la Guàrdia Civil, es pot fer des de la secció adequada de la seva pàgina web i també a través de correu electrònic; i les policies autonòmiques (Ertzaintza i Mossos d’Esquadra) també tenen unitats pròpies destinades a les denúncies d’estafes on line.

  • Avisar al responsable, si escau

Si el frau consisteix en un anunci fals publicat en un lloc web de classificats, una oferta en una app de venda d’objectes de segona mà o similar, és convenient avisar als responsables d’aquesta plataforma perquè prenguin les mesures oportunes: eliminar l’anunci, posar la corresponent denúncia o col·laborar amb les autoritats arribat el cas.

  • Reforçar la seguretat personal on line

És possible que, arran de l’estafa, algunes dades personals hagin quedat al descobert. Si es creu que el timador pot haver-se fet amb l’accés on line al banc o el nombre de targeta, és aconsellable canviar totes les contrasenyes o fins i tot cancel·lar la targeta i sol·licitar una nova. Per si de cas, convé estar atent als moviments bancaris en els dies següents al ciberdelito.

  • Avisar al cercle de familiars, amics i contactes

Quan un és víctima d’un frau en Internet ja no pot fer marxa enrere, però sí ajudar a evitar que altres persones caiguin en el mateix engany. No cal dubtar a alertar sobre l’estafa, no solament a la gent més propera com a familiars o amics, sinó també a qualsevol altra persona; per donar-li major repercussió al missatge, es pot usar com a canal les xarxes socials.

 

  • Segueixi en Twitter a l’autora de l’article, Elena Santos, @chicageek.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions