Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com es mesura l’audiència en Internet

El mesurament del trànsit en webs és inexacta, però resulta més precisa que en ràdio o televisió

Siguin o no un negoci, tots els llocs web estan interessats a saber quantes visites tenen i conèixer-les en la mesura que sigui possible. Actualment conviuen diversos sistemes per a mesurar l’audiència en Internet que, segons els experts, no han aconseguit la fiabilitat suficient per a presentar un panorama clar de l’univers online, ni generar la confiança que necessiten els anunciants per a invertir en la Xarxa. Enfront dels panells d’internautes o les anàlisis de logs, s’imposa un sistema d’etiquetatge de les pàgines, adoptat per l’OJD, que genera informació accessible i precisa.

Per què és tan important mesurar l'audiència?

L’audiència són els ulls que veuen les pàgines web i que, fet i fet, donen sentit a la seva existència. Per això, des del naixement d’Internet s’han desenvolupat diversos sistemes per a mesurar les audiències. Però en tractar-se d’un mig nou, no ha estat fàcil extrapolar els sistemes de mesurament ja establerts. Si en ràdio, televisió o premsa el nombre d’oïdors, espectadors o lectors era vital perquè els mitjans nodrissin la seva principal font d’ingressos: la publicitat, en Internet va ocórrer tres quartes parts del mateix quan, molt aviat, el negoci va començar a tirar arrels en la Xarxa.

És cert que a no tots els llocs web els interessa el trànsit de la mateixa forma, perquè per a uns es tradueix directament en diners (una botiga online) o rellevància -que al final també es transforma en publicitat i ingressos- (un mitjà de comunicació), mentre que als quals no porten l’etiqueta de negoci ‘només’ els importa captar atenció. Al final, a tots els interessen els visitants i obtenir d’ells la màxima informació.

Precisament, la possibilitat que oferia Internet de saber molt -quants són, d’on vénen, quines pàgines visiten, quant temps estan, quins anuncis veuen i quins punxen…- dels visitants, va suposar un gran problema que forma part del cúmul de despropòsits que van conduir a la rebentada de la burbuja.com (el tancament de moltes webs sobredimensionades). Als anunciants se’ls va prometre molt més que en els sistemes anteriors (ràdio i televisió) i molts llocs web van hipotecar el seu futur gastant el que no tenien a inflar el trànsit de les seves pàgines.

Però el trànsit, en la majoria dels casos, no es va traduir en ingressos. Els diferents i dispars sistemes de mesurament d’audiència units a la ineficàcia de la publicitat online (que no complia les seves enormes exigències) van portar als anunciants a retrocedir el mig pas que havien donat cap a la Xarxa. La desconfiança va tocar sostre amb la desfeta de les empreses d’Internet i es va retornar a un punt on tots dos, publicitat i mesurament de trànsit, havien de reinventar-se.

La publicitat continua sent vital per a la supervivència de bona part dels negocis d’Internet, encara que és veritat que el cobrament per continguts s’obre pas en alguns camps específics. I per a la publicitat és imprescindible que els sistemes de mesurament d’audiències generin confiança entre tots els implicats. El mateix val per a qui no viu de la publicitat o per a qui pretén fer negoci: conèixer als visitants ajuda a fer els passos correctes i oferir un millor servei al visitant.

No era mentida que la tecnologia permetia crear eficaces i precisos sistemes de mesurament d’audiència. Els nous sistemes així ho volen demostrar, apostant per oferir informació que combini quantitats d’audiència amb el màxim coneixement dels perfils dels usuaris, que fixen, més enllà de la jerarquia dels llocs web pel nombre de vistes, les pautes d’actuació de tots els actors online. Tot això, ara imprescindible, mitjançant sistemes transparents que siguin intel·ligibles, controlables pels participants i, sobretot, respectuosos amb la intimitat de l’usuari.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions