Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Com solucionar els problemes de cobertura mòbil

Si el telèfon es queda sense cobertura, caldrà comprovar que no es tracti d'una fallada momentània, si falla la connexió a Internet o si no deixa fer trucades

Imatge: Angela Franklin

El mòbil és un dels objectes més utilitzats pels ciutadans. En una jornada normal, una persona passa 170 minuts connectada al seu smartphone, segons dades d’un informe de Google. S’empra tant en l’àmbit professional com de forma privada. I, de vegades, durant el seu ús sorgeixen problemes com la pèrdua de senyal de xarxa o de cobertura. Què suposa quedar-se sense cobertura? Per què ocorre? Com es pot solucionar aquest inconvenient de forma ràpida i senzilla? En aquest article es dona resposta a tot això.

La falta de senyal en el mòbil pot implicar més d’un quebradero de cap. Una de les principals conseqüències és la pèrdua de trucades. I és que sense cobertura no es poden realitzar ni rebre trucades telefòniques, independentment de la seva rellevància o urgència. Un altre desavantatge important és l’absència de dades. No tenir cobertura en el terminal fa que sigui impossible connectar-se a Internet, la qual cosa comporta no poder utilitzar apps de missatgeria com WhatsApp, no ser capaces d’entrar en el correu electrònic i no aconseguir publicar o compartir un contingut en xarxes socials. Fa que estiguem desconnectats del món.

Les causes de la falta de cobertura

La falta de cobertura pot ser molt perjudicial per als usuaris. Però, a què es deu? Quins són les possibles causes per les quals un telèfon pot quedar-se sense cobertura? Aquestes són algunes d’elles:

  • Ubicació de l’antena

En primer lloc, juga un paper fonamental la ubicació de l’antena. Si l’antena està a una gran distància i la seva orientació és contrària, poden experimentar-se problemes per captar el senyal.

  • Zones d’ombra

Quan un mòbil perd la cobertura, cal tenir en compte si està en una “zona d’ombra”. Aquest terme fa referència a aquells llocs on sol haver-hi prou interferències, com a túnels, valls o arbres, entre uns altres.

  • Fallades momentànies

També pot succeir que es perdi el senyal per motius passatgers, com que l’antena es trobi en manteniment o estigui sent reparada en aquest moment.

Imatge: Nadine Shaabana

  • Situació meteorològica

Hi ha factors externs com la situació meteorològica que influeixen, i bastant. I és que les pluges i les tempestes afecten molt al senyal.

  • Saturació de l’antena

Finalment està la saturació de l’antena. Es refereix a un alt nombre d’usuaris registrats en la mateixa antena i tipus de xarxa, alguna cosa molt comuna en llocs que atreuen a multituds com a espais turístics, estadis de futbol o concerts.

Les solucions a la falta de cobertura

De vegades la cobertura pot fallar al moment més inoportú, com enmig d’una trucada de treball o quan s’està utilitzant una app en el gimnàs. Davant això, què es pot fer? Existeixen solucions, a més d’algunes recomanacions que cal tenir en compte.

  • El primer que cal fer és comprovar que no es tracti d’una fallada momentània. Com? Reseteando el mòbil o apagant-ho i encenent-ho. Una vegada fet això, caldrà fixar-se en si el problema persisteix o no.

  • Si el que comença a fallar és la connexió a Internet, un consell és desactivar les dades mòbils per comprovar si solament hi ha problemes amb una xarxa o tecnologia concreta. També és important identificar altres possibles problemes pels quals també pot fallar la connexió a Internet, com haver aconseguit el límit de dades a màxima velocitat o estar en una zona en la qual solament estigui disponible la tecnologia 2G.

  • En el cas que el que no funcioni de la manera correcta siguin les trucades, hi ha altres aspectes que atendre. Les trucades poden veure’s afectades també per altres causes alienes a la cobertura, com una fallada física de la targeta SIM. En aquest cas, cal buscar missatges del tipus “Sense SIM” o “Targeta SIM no detectada” i, si es tractés d’aquesta fallada, caldria fer un duplicat de la targeta.

  • Relacionat també amb la targeta SIM, també cal considerar la seva tipologia. I és que, si és una targeta molt antiga, poden ocasionar-se pèrdues de xarxa aleatòries.

  • Finalment, existeixen alternatives com adquirir un amplificador de senyal. Aquests aparells són molt útils si els problemes de cobertura s’experimenten a l’àrea en la qual un viu. Després d’instal·lar l’amplificador en l’exterior de l’edifici, normalment en la teulada, l’antena traslladaria el senyal mòbil per un cable fins a l’interior de l’immoble, en el qual també es connecten altres antenes interiors. L’important és que aquests artilugios no perjudiquin el funcionament de la xarxa mòbil ni ocasionin molèsties a la resta d’usuaris de la zona.

    Etiquetas:

    movil-ca Smartphone

    RSS. Sigue informado

Conocimiento digital para tu desarrollo profesional

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions