Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Comprar per Internet: avantatges i perills més comuns

Les compres per Internet permeten accedir a rebaixes i ofertes, però també existeixen perills que hem d'evitar

img_consejos comprar online pros contras Imatge: Daniel Foster

Més de 19 milions d’espanyols compren per Internet, la qual cosa suposa més del 65% de la població espanyola i un 52% més que fa dos anys. La comoditat de poder fer qualsevol tipus de compra, a qualsevol hora i des de qualsevol lloc, a més de les nombroses ofertes que presenten les marques en internet, són alguns dels motius que han aconseguit que comprar per Internet sigui una part més de la rutina de milions d’espanyols. En aquest article es desgranen els avantatges de comprar per Internet, però també els seus perills més habituals.

 

Img consejos comprar online pros contras listg
Imatge: Daniel Foster

La tecnologia ha modificat la nostra vida fins a límits que, no fa molt temps, solament podien imaginar-se en la ciència ficció. Internet ha transformat tots els sectors del mercat, des del turisme, l’oci i les comunicacions, fins a l’alimentació i la banca. Un dels canvis més notables en aquesta transformació ha estat l’aparició del comerç electrònic. Segons l’últim estudi sobre eCommerce realitzat per IAB Spain, actualment al voltant de 19 milions d’espanyols compren per Internet (un 52% més que fa dos anys), fent una mitjana de tres compres al mes i gastant una mitjana de 70% en cadascuna d’elles. Reservar hotel i vol en planejar unes vacances, fer la compra de la setmana o demanar menjar a domicili mentre es veu una pel·lícula és alguna cosa que, avui dia, pot realitzar la mateixa persona en qüestió de minuts a través del seu smartphone.

Per tot això, a continuació presentem algunes dels principals avantatges i perills més comuns que es poden trobar actualment en comprar per Internet, de manera que aquest article pugui servir com una guia bàsica per realitzar transaccions online de forma segura i eficient.

Comprar per Internet: tres avantatges

Img tarjetas trucos ahorrar 750
Imatge: puhhha

Aquest tipus de transaccions ofereix a l’usuari un gran nombre de facilitats, gràcies a les quals el comprador pot estalviar tant temps com a diners, alhora que gaudeix de l’experiència de compra.

1. Facilitat de compra

Lluny queden els dies en què, per realitzar una compra, era necessari planejar amb antelació tots els detalls: quant temps faria falta per dur a terme totes les compres, la quantitat de diners en metàl·lic necessària, el nombre de tendes que caldria visitar, etc. Actualment comprar per Internet permet estalviar-se totes aquestes preocupacions. És possible comprar aliments per a la setmana, un parell de sabates, unes ulleres de sol i unes entrades per a una obra de teatre al mateix moment i des de qualsevol lloc sense que la distància o varietat de tendes suposin preocupació alguna.

A més, molts comerços online han desenvolupat aplicacions per smartphones (el 40% de les compres a través de mòbil s’han realitzat per mitjà d’una app) que simplifiquen encara més el procés de compra. Fins i tot és possible pagar des del mòbil d’una altra persona!.

2. Comoditat en el pagament

Comprar per Internet no solament ofereix a l’usuari una gran varietat en el nombre de tendes i productes. Els mètodes de pagament disponibles en el comerç electrònic són cada vegada més nombrosos i assegurances i el comprador pot realitzar el pagament de la manera que li resulti més còmoda o convenient, fins i tot ja és possible pagar amb la teva empremta dactilar. Ja sigui utilitzant targeta de crèdit o dèbit, realitzant una transferència bancària o pagant a través d’una passarel·la de pagament com PayPal, les possibilitats entre les quals pot triar el client són cada vegada més nombroses.

D’altra banda, molts comerços ofereixen la possibilitat de pagar contra reemborsament el producte o servei adquirit, de manera que el comprador no hagi de donar cap dada bancària si no ho desitja.

3. Enviament personalitzat

De la mateixa manera que la compra i el pagament s’ajusten a les necessitats del comprador, les diferents opcions d’enviament fan que sigui possible rebre el producte al domicili o lloc de treball del client, així com indicar que sigui enviat a un punt de recollida habilitat pel comerç, com una de les seves tendes físiques o una oficina de correus.

Aquestes són els principals avantatges que presenta el comerç electrònic, però existeixen molts altres beneficis per al client que decideixi comprar per Internet, com la gran grandària de l’oferta per a tot tipus de productes que presenta aquesta via, la possibilitat de realitzar la compra a qualsevol moment del dia, la major quantitat d’ofertes i promocions que presenten les empreses als seus portals online o la major informació a la qual pot accedir el client mentre navega per Internet, a més del cada vegada més freqüent pagament a través del mòbil.

Comprar per internet: perills

Img credito internet
Imatge: miguel ugalde

Encara que els avantatges de comprar per internet són moltes, és convenient prendre certes precaucions durant el procés. Internet també ofereix possibilitats per realitzar delictes com el frau i hem de ser molt acurats a l’hora de proporcionar les nostres dades personals.

1. Costos ocults

Un de cada dos usuaris que abandona una compra online ho fa a causa de costos ocults. Si ben una dels principals avantatges en comprar per internet és l’estalvi econòmic que suposa, és molt important romandre atent durant la compra a possibles costos ocults que inflen progressivament el preu final com poden ser els costos de gestió, despeses d’enviament, costos en el mètode de pagament escollit o despeses de duanes. D’aquesta manera ens estalviarem una desagradable sorpresa.

2. Sensació de no gastar en comprar per Internet

La falta de tangibilidad monetària en aquest tipus de compres provoca sovint la sensació de no gastar durant la compra i de percebre que la despesa que hem realitzat és menor al real. És important no caure en aquesta falsa sensació i ser conscient a tot moment de l’import de la nostra compra.

3. Problemes en l’enviament

El temps d’espera per rebre els articles adquirits en comprar per Internet sempre és superior al de la compra tradicional, podent tractar-se de dies i fins i tot setmanes, i també existeix la possibilitat que el producte es danyi en aquest temps.

Finalment, el procés de devolució (en general més complicat que en la compra tradicional), la impossibilitat de provar el producte abans d’adquirir-ho o la impulsividad davant la temptació que poden suposar algunes ofertes són uns altres dels perills que existeixen en comprar per Internet.

RSS. Sigue informado

Conocimiento digital para tu desarrollo profesional

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions