Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Cura amb les compres inconscients realitzades per nens des de tabletas i mòbils

Les compres integrades accidentals estan relacionades amb l'ús dels dispositius mòbils per part de menors, però és possible evitar-les mitjançant bloqueig o contrasenyes

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 29 de Gener de 2014
img_comprasin app hd_

Deixem al nostre fill l’iPad , l’iPhone o qualsevol altre dispositiu electrònic perquè es distregui durant un menjar familiar, i li comprem un joc infantil per 0,99 euros. Després d’unes hores, veiem en el correu electrònic una factura de la tenda d’aplicacions amb despeses de 100 euros en el videojoc. Què ha passat? Sens dubte, el menor ha trobat la manera de millorar les condicions del joc a força d’anar comprant nivells, noves vides o millors eines, però a les nostres esquenes i a costa de la nostra butxaca. Com evitar aquest tipus d’accidents? Amb una mica de sentit comú i aplicant la manera de restringir les compres sense control que s’explica en aquest article.

Imatge: Wesley Fryer

32 milions de dòlars pagats per compres inconscients

Fa poc es va saber la notícia que la companyia Apple haurà de pagar 32 milions de dóláres a més de 37.000 usuaris dels seus tabletas i telefónos que van sofrir compres indesitjades per part dels membres menors de la família durant el temps que aquests van tenir a les seves mans els dispositius.

Les adquisicions no autoritzades pels pares es van efectuar en la seva major part pel sistema que es coneix com a compres in-app o integrades. Aquestes són adquisisiones realitzades des de dins d’algunes aplicacions per guanyar nivells en videojocs, eliminar la publicitat o fer-se amb productes variats.

Les compres integrades es realitzen des de dins d’algunes aplicacions per guanyar nivells en videojocs o eliminar la publicitat

La sentència prové d’un acord entre l’organisme regulador nord-americà en temes de comerç electrònic (FTC) i Apple, pel qual la signatura retornarà els diners de les compres accidentals a 37.000 demandants i a partir d’ara avisarà quan l’usuari descarregui una aplicació susceptible d’oferir compres integrades. A més, indicarà la manera de restringir o modular aquest tipus d’adquisicions des dels ajustos del dispositiu.

Cura amb els desenvolupadors

L’acord arriba després d’un plet de gairebé sis anys des que en 2008 milers d’usuaris iniciessin una sèrie de demandes amb queixes que les seves iPhones no els havien demanat permís ni requerit introduir cap contrasenya perquè els seus fills compressin dins de les apps. Apple va al·legar que això solament succeïa durant un interval de 15 minuts després d’una compra en l’App Store.

No obstant això, es va demostrar que aquest període de temps era suficient per realitzar pagaments de gairebé 500 euros si el desenvolupador dissenyava per a tal fi l’aplicació; és a dir, si el joc estava pensat per reclamar diners de forma constant al nen per continuar la partida, i aquesta compra es realitzava solament amb donar-li al botó de ‘acceptar’. Els pares demandants van demostrar l’existència d’alguns jocs de dubtosa intencionalitat i van reclamar a Apple la seva retirada.

Alguns desenvolupadors creen jocs perquè els nens facin moltes compres integrades si volen poder jugar

Apple es va resistir a eliminar un joc sol perquè exigia diners per evitar la publicitat, o bé per aconseguir nivells superiors de joc, i va assegurar que parteix de la responsabilitat estava en els pares, que no paraven esment al que feia el seu fill. De totes maneres, a partir de llavors Apple va començar a informar sobre què són les compres integrades, el perill que poden comportar i com controlar-les. Però va declinar retornar els diners de les adquisicions accidentals.

Després de l’acord, s’informarà amb regularitat dels jocs que poden implicar un període de compres integrades sense necessitat de contrasenya durant un interval de 15 minuts i, a més, s’indicarà la manera de bloquejar aquest tipus d’adquisicions o bé fer que s’exigeixi contrasenya abans de cada compra, sense importar que no hagi vençut el període de 15 minuts. Ara bé, a partir d’ara ja no es retornarà els diners de les adquisicions integrades accidentals.

Com controlar-les?

Imatge: Jordi Sabaté

El mètode de monitoratge de les compres integrades en iOS consisteix a anar a l’apartat de ‘Ajustos’ i ficar-nos en ‘General’. Una vegada dins, hem d’anar a ‘Restriccions’, entrar en aquest apartat i prémer el botó de ‘Activar restriccions’, per a això se’ns demanarà introduir un codi de quatre nombres que hem de recordar, doncs solament amb ell podrem accedir a aquesta secció a partir d’aquest moment per evitar que el nostre fill desactivi aquestes limitacions.

Una vegada activades les restriccions, tenim dues opcions. La primera suposa no permetre les compres integrades, per a això cal apagar l’interruptor que les possibilita. La segona alternativa, no tan dràstica, és anar a l’apartat ‘Sol·licitar contrasenya’ i indicar que demani la contrasenya sempre, i no solament cada 15 minuts.

I en Android, què?

En principi, segons les explicacions de Google, el cercador no es fa responsable de les compres que l’usuari pugui fer des d’una aplicació descarregada des de Google Play a un dispositiu amb el sistema operatiu Android. Google considera que aquestes adquisicions no estan relacionades amb la seva plataforma i els nega fins i tot el període de prova de 15 minuts que concedeix a les descàrregues d’apps de pagament. A més, assegura que les reclamacions hauran d’anar dirigides al desenvolupador. No obstant això, sí ofereix la possibilitat d’activar un sistema de contrasenyes per prevenir compres incontrolades.

Una altra plataforma que adverteix contra les compres accidentals és Amazon, que dedica una pàgina a explicar què són les in-app i com controlar-les a través d’un control parental dels seus dispositius Kindle Fire.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions