Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Denuncien a Vodafone per fraccionar per trams una mateixa connexió a Internet

El demandant indica que la companyia li va cobrar en menys d'una hora 60 connexions d'un minut, a 10 euros cadascuna

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 22deOctubrede2007

La companyia telefònica Vodafone ha estat denunciada davant la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions per un advocat sevillà al que se li va cobrar 1.446 euros per connexions a Internet durant 13 dies. El lletrat considera il·legal el mètode utilitzat, que va consistir a fraccionar les seves trucades per trams.

El denunciant cita el cas del passat 19 d’agost, quan entre les 21:54 i les 22:47 hores l’empresa Vodafone li va cobrar 60 connexions d’un minut, a 10 euros cadascuna. L’advocat manté que la seva factura està plena de “superposicions contínues”, doncs en una connexió de 5,52 minuts de durada, als dos minuts d’iniciada la companyia telefònica va començar a cobrar-li una nova connexió.

El client afirma que el contracte que li van facilitar no reflectia variacions de la tarifa segons el volum transmès i que tal condició li va ser comunicada mitjançant un missatge que afirma no haver rebut perquè no està obligat a llegir els missatges comercials. Així, assegura que “llevant duplicitats, corts indeguts i no cobrant més minuts dels existents”, la seva factura d’1.446 euros “no arribaria a més de 90 euros”.

Així mateix, el client denuncia que el 30 de maig del 2007 Vodafone li va cobrar una trucada efectuada des de Bermudes, país en el qual mai ha estat, i l’endemà, 31 de maig, des d’Itàlia, on si que estava amb la seva família, per novament cobrar-li l’1 de juny una altra trucada des de Bermudes.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions