Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

‘Dialers’, l’estafa del 906 en Internet

Navegar sense precaució pot augmentar la factura telefònica fins a 50 vegades

Alguns llocs web amb pocs escrúpols ofereixen continguts, habitualment eròtics, ‘absolutament gratis’, que fet i fet provoquen un increment desorbitat en la factura telefònica. El seu parany, en la qual es barreja la publicitat enganyosa, l’ardit tecnològic i la distracció de l’usuari, consisteix a modificar la connexió a la Xarxa, dirigint-la mitjançant un programa dialer a un número 906. L’internauta se sol donar compte del frau massa tard, només quan rep un enorme rebut contra el qual poc pot fer.

Navegar amb 'tarifa 906'

La tecnologia avança en tots els fronts, i el frau s’adapta a les noves oportunitats. Si a hores d’ara és difícil que algú sigui enganyat a través de la tan coneguda ‘estafa de l’estampita’, no resulta tan complicat convertir-se en víctima de nous enganys relacionats amb les noves tecnologies que s’enceben en el desconeixement i el descuit dels usuaris.

Un dels fraus més freqüents en Internet és el relacionat amb les línies 906. Alguns llocs web se les enginyen per a pescar en riu regirat modificant l’accés a la Xarxa dels internautes: redirigeixen la connexió a un número 906, per la qual cosa la factura telefònica es dispara. Si bé aquesta activitat és legal, ha de complir uns requisits molt estrictes perquè no es converteixi en un frau pur i dur. El principal problema és que l’usuari, ora per una publicitat enganyosa, ora perquè no es deté en la lletra petita, no s’adona que la seva connexió habitual ha estat reemplaçada per una altra.

El frau comès amb els dialers (programes que es descarreguen per a canviar la connexió) està vinculat als ‘números de tarifació addicional’, serveis telefònics als quals s’accedeix mitjançant els números 903 o 906. En realitzar una crida amb aquests prefixos s’assumeix un cost addicional relacionat amb els serveis d’informació o comunicació – serveis professionals, eròtics, vidents, oci i cultura, etc.- als quals s’accedeix.

Aquest tipus de serveis, els preus dels quals oscil·len entre els 0,314 ? i 1,004 ? el minut, són utilitzats per algunes pàgines web com a mitjà de fer pagar a l’usuari un extra per la connexió sense necessitat d’embullar-li amb complicats formularis i obligar-lo a revelar dades personals o a utilitzar la seva targeta de crèdit.Però, igual que els operadors i prestadors de servei han d’informar, tant en la publicitat com en iniciar-se la comunicació, del preu màxim per minut de crida. En Internet s’ha d’explicitar de manera adequada que es realitzarà una nova connexió i el preu d’aquesta.

Des que es va fer pública l’Ordre Ministerial de 17 de desembre de 1998 de la Secretària General de Comunicacions, per la qual “els serveis que es prestin a través del prefix 906 es donaran a la totalitat dels abonats, que podran accedir als mateixos mitjançant la simple marcació d’aquest prefix”, les constants denúncies per estafa s’han multiplicat.Malgrat això, l’Administració no ha assumit funcions de vigilància ni ha imposat el tancament de línies. Els reiterats incompliments del Codi de Conducta que regeix la prestació d’aquests serveis han generat un notable volum de pràctiques fraudulentes que han sumit al consumidor en la incertesa i la indefensió.

Tres anys després que la llavors ministra de Ciència i Tecnologia, Anna Birulés, anunciés una normativa per a evitar el frau de les connexions a Internet, el problema persisteix. Està previst que a l’octubre d’enguany els números 906 deixin d’existir, deixant passo als prefixos 803 (adults) i 806 (oci i entreteniment), que estaran molt més vigilats.

El procediment normal del servei que utilitza un programa dialer per a cobrar als usuaris consisteix en el fet que, en entrar en la seva pàgina web, s’obre una finestra del navegador en la qual l’usuari ha d’acceptar o rebutjar la descàrrega d’un arxiu executable (.exe), que s’encarrega de canviar la connexió.Sent així, l’internauta no hauria de tenir majors problemes per a rebutjar aquest arxiu, però els llocs web utilitzen multitud d’argúcies tecnològiques (a vegades basta un “clic” en un bàner perquè s’executi un dialer) o de ‘enginyeria social’ per a atrapar a l’internauta desprevingut.

Entre les denúncies rebudes abunden les relacionades amb l'”alteració involuntària dels paràmetres de connexió a la Xarxa i de configuració de l’ordinador”. Si bé la part més greu del problema és la ‘factura sorpresa’ fruit de la ‘tarifa 906’, certes pàgines incorren també en pràctiques tan irritants com canviar la pàgina d’inici o afegir icones a l’escriptori i barres de navegació.

El frau adquireix dimensions preocupants quan l’estafat utilitza una Tarifa Plana, perquè navega amb un cost fix mensual que resulta multiplicat si cau en un dialer. I tints dramàtics quan el programa que li canvia la connexió és capaç de connectar-li a través d’un 906, instal·lant-se en el ‘menú d’inici’, cada vegada que accedeix a Internet.Els usuaris víctimes d’aquesta pràctica són els que es connecten a través de la Xarxa Telefònica Bàsica (RTB), mitjançant mòdem, mentre que els abonats al cable o ADSL es troben fora de perill.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions