Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Maquinari

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Dret a reparar: arriba la fi de l’usar i tirar en els electrodomèstics i dispositius tecnològics?

Diverses mesures pretenen acabar amb l'obsolescència programada dels aparells, fomentar la seva reparació i així reduir les escombraries tecnològiques. Et comptem com afecten el consumidor

Europa es posa al capdavant de la lluita contra l’obsolescència programada amb un pla per a impulsar la reparació dels dispositius tecnològics. En aquest marc, Espanya fa un pas més amb una nova norma que amplia la garantia d’aquests productes. Però, què suposen aquestes noves mesures per als consumidors? Afecten a tots els productes? Repassem tot el que implica aquesta iniciativa i el que encara queda per fer per a acabar amb l’obsolescència.

El telèfon mòbil o aquesta rentadora d’última generació que comprem no duren tant com esperàvem? La resposta està en una bombeta. En concret, en una de 1924, any en què es van reunir els principals fabricants d’aquests productes —entre ells, Osram, Philips o General Electric— per a trobar una manera d’incrementar els seus beneficis econòmics. La solució: un document en el qual es comprometien a limitar conscientment la vida útil dels seus productes a 1.000 hores, en lloc de les 2.500 hores que aconseguien llavors. Així va néixer el que avui coneixem com a obsolescència programada, el procés pel qual es dicta de manera intencionada la fi del cicle de vida d’un bé de consum electrònic. Aquest fenomen ha regit el context de consum d’electrodomèstics i tecnologia, fomentant el consum ràpid i aquest patró de “usar i tirar” que l’Agenda 2030 espera diluir en les pròximes dècades.

Contra l’obsolescència, productes que durin més

Desenes d’organitzacions internacionals i governs porten temps intentant lluitar –sense èxit– contra l’obsolescència programada, un veritable maldecap per als consumidors, que es troben, d’un dia per a un altre, amb aparells que deixen de funcionar i amb reparacions extremadament cares.

Un nou canvi en l’actual normativa de consum espanyola ha fet un pas més en el principi de la fi de l’obsolescència programada:

  • A partir de l’1 de gener 2022, s’ampliarà la garantia obligatòria per a qualsevol bé de consum durador —com els mòbils, ordinadors, tauletes, neveres, rentadores— de dues a tres anys. Això vol dir que el consumidor tindrà un any més perquè el fabricant repari qualsevol avaria sense un cost addicional.
  • A més, el fabricant també estarà obligat, per llei, a mantenir disponibles les seves peces de recanvi durant deu anys (el doble que abans), amb l’objectiu de facilitar la reparació.
  • La reforma de la llei de consumidors aprovada a la fi d’abril inclou una altra nova fita: la regulació sobre continguts digitals. Davant l’auge del comerç online a Espanya, sobretot en l’últim any, el Govern ha decidit prendre cartes en els serveis digitals (com les apps, els jocs, les plataformes de música o els llibres electrònics), i ha ampliat a dos anys la garantia d’aquests productes i ha establert que “tinguin les qualitats de durabilitat, accessibilitat, continuïtat, compatibilitat i seguretat”. A més, el fabricant haurà d’avisar al consumidor de les corresponents actualitzacions.

“Ens sembla tot un encert. Aquesta reforma incorpora la durabilitat d’un producte com un criteri objectiu perquè el consumidor avaluï si està conforme amb la compra, de tal manera que, quan un article es trenqui mentre estigui en garantia, el client podrà triar entre reparar-lo o substituir-lo (una decisió que, fins ara, prenia el fabricant)”, explica Alicia García-Franco, directora de la Federació Espanyola de Recuperació i Reciclatge. “El que el Ministeri busca amb aquests canvis en la durada de les garanties és incrementar la durabilitat dels béns en la lluita contra l’obsolescència i reduir el seu impacte mediambiental”, comenta. No obstant això, encara no queda clar si aquestes mesures seran de caràcter retroactiu, és a dir, si afecten els productes que ja tenim o si s’aplicaran a partir del moment en què la llei entri en vigor (és a dir, si només afectaran les noves compres).

Dret a reparar, en què consisteix

reparar electrodomesticos
Imatge: jarmoluk

La nova normativa espanyola, que busca allargar la vida útil dels productes i reduir el seu impacte —en la cartera i en el medi ambient— s’engloba dins del nou Pla d’Acció d’Economia Circular, el projecte elaborat pel Parlament Europeu per a garantir una transició justa a l’economia circular. Aprovada el passat 19 de març, el seu objectiu no és un altre que recuperar l’anomenat “dret a reparar”, o la capacitat per a arreglar els nostres productes en lloc de comprar-los de nou.

El “dret a reparar ” és una cultura que heretem dels nostres pares i avis i que ha acabat desapareixent gairebé al complet com a conseqüència de la immediatesa del consum. Quan ha estat l’última vegada que hem reparat un assecador o un televisor? És probable que la resposta sigui mai. Potser ho hem portat a un reparador professional, però també és molt probable que, després de veure el preu, ens hagi semblat més barat comprar un altre. Si no resulta atractiu és perquè a ningú li ha interessat ensenyar-nos.

De fet, l’Oficina Europea d’Estadística (Eurostat) indica que 7 de cada 10 europeus repararien els seus productes abans de comprar uns altres, no obstant això, el cost de la reparació i la falta d’accessibilitat a les peces els tira cap endarrere. Comprar en lloc de reparar comporta una gran despesa per al consumidor, segons la Fundació Energia i Innovació Sostenible, que calcula que un nucli familiar de quatre membres pot arribar a gastar-se al llarg de la seva vida un total de 50.000 euros amb motiu de l’obsolescència programada.

A quins productes afecta i com?

El pla d’acció de la Unió Europea s’aplica a categories molt concretes de productes: frigorífics, rentadores, assecadores, rentavaixelles i fonts de llum.

Aquesta estratègia posa també el focus en els fabricants. Les empreses, a més d’estar obligades a mantenir disponibles les peces de recanvi durant deu anys, hauran de treballar en la fabricació de productes electrònics que es puguin reparar de forma relativament fàcil, sense necessitat d’eines massa especials i a través de manuals que expliquin de manera clara com realitzar aquestes reparacions. Per primera vegada, els fabricants hauran de preservar les actualitzacions de programari més recent en el mateix període de temps que qualsevol peça de recanvi.

L’apoderament del consumidor també engloba el seu dret a conèixer a fons el producte que està comprant. En aquesta línia, Europa considera que ha d’haver-hi una comunicació transparent per part dels fabricants en relació a la vida útil dels seus productes i les opcions de reparació i inclou dues iniciatives més:

  • d’una banda, obligarà a mostrar la vida útil estimada del dispositiu: el fabricant s’encarregarà de la reparació en cas que quedi inservible per avaria abans de la data esperada.
  • i, per un altre, instaura un etiquetatge, de caràcter voluntari, que acompanyarà al producte en el seu embalatge i el puntuarà segons la seva durabilitat i reparabilidad per a ajudar el consumidor a decidir.

Un etiquetatge per a saber l’índex de reparabilidad

El disseny del nou etiquetatge serà similar al de les etiquetes d’eficiència energètica i utilitzarà un barem d’un màxim de 20 punts que es calcularà tenint en compte cinc aspectes:

  • La documentació que el fabricant aporta per a la reparació.
  • La facilitat per a desmuntar-ho.
  • La disponibilitat de peces de recanvi.
  • La relació entre el preu de les peces de recanvi i el producte original.
  • Altres criteris per al cas de l’electrònica, en funció de l’assistència i facilitat de reinici del programari.

Seran els propis fabricants els que calculin l’índex de reparabilidad d’acord amb els paràmetres establerts sota la lupa de les autoritats de Consum i de Vigilància de Mercat. D’aquesta forma, a l’hora de comprar una rentadora o un frigorífic, el consumidor es trobarà amb aquest índex que li indicarà la marca i el model més fàcil de reparar en cas d’avaria.

El Ministeri de Consum ja treballa en aquest nou etiquetatge, convertint a Espanya en el segon país europeu a implementar la qualificació. França porta la davantera amb aquest logotip que ja funciona sobre rentadores, portàtils, telèfons intel·ligents, televisors i tallagespes. En el cas d’Espanya, Consum encara no ha especificat quins seran els productes afectats ni quan s’aplicarà aquest índex.

I què passa amb els mòbils?

reparar telefono
Imatge: MiRUTH_de

En la nova normativa europea, els mòbils—un dels dispositius més afectats per l’obsolescència programada— tenen poc protagonisme, perquè no s’inclouen en la resolució sobre el dret a reparar ni s’estableixen mesures específiques per a garantir la seva reparació. “Les aplicacions més exigents de la normativa estan limitades als electrodomèstics, en lloc d’incloure els telèfons intel·ligents i els ordinadors, que són els que tendeixen a rebutjar-se abans”, denúncia Chloé Mikolajczak, de l’associació europea pel dret a reparar, Right to Repair. Segons les seves dades, tres de cada deu consumidors canvien el seu telèfon mòbil quan comença a donar problemes de funcionament, encara que aquest encara no hagi arribat al final de la seva vida. De mitjana, els europeus canvien de telèfon intel·ligent cada dos anys.

Encara que el Pla d’Acció de l’Economia Circular sí que contempla els mòbils, les tauletes i els ordinadors, ho fa en un full de ruta legislatiu que s’enfoca més en l’ecodiseño i la fabricació de dispositius més sostenibles amb el planeta que en el dret a reparar.

  • Entre les seves mesures s’inclou obligar als fabricants, en l’etapa de disseny, a reduir el consum d’energia dels dispositius, i fer-los més duradors i facilitar el seu desmuntatge de cara a fomentar el reciclatge i reduir les escombraries electròniques.
  • A més, aquesta iniciativa proposa eliminar els obstacles per a la reparació, revenda i reutilització d’aquests dispositius, per al que estableix un sistema que permeti als consumidors revendre els seus vells telèfons, tauletes i carregadors, promovent així la reutilització.
  • També demanda un sistema de càrrega comuna, una batalla que porta anys sent motiu de debat entre els fabricants que utilitzen el tipus de cap del seu carregador com una estratègia de màrqueting que, si bé els diferencia de la resta de les marques, també fomenta una major despesa en electrònica en limitar els seus dispositius a un carregador molt concret. No obstant això, ja hem vist alguns avanços: començant per Apple, un dels més poc inclinats, que, encara que segueix sense adoptar el sistema USB-C en els seus mòbils (el carregador universal), ja ha deixat d’incloure el seu carregador en la caixa per a facilitar la reutilització de carregadors de versions anteriors.

Dret a reparar: principals obstacles

“No pot existir un dret a reparar amb unes categories tan limitades. Estem pressionant perquè els fabricants estiguin obligats a fer actualitzacions obligatòries de programari durant un mínim de set anys (com en el cas de les peces de recanvi), proposar alternatives de programari quan deixin d’existir més actualitzacions i que, igual que amb les rentadores o els frigorífics, incloguin manuals de reparació amb un llenguatge simple”, afegeix Mikolajczak.

Samsung, per exemple, ja ha començat a compartir alguns dels seus manuals per a incrementar la seva puntuació en l’índex de reparabilidad francès (que sí que inclou telèfons intel·ligents). Apple França, per a respondre al nou índex, ja inclou l’etiquetatge en tots els models de la seva pàgina web. Però, com puntualitza Mikolajczak, “hi ha molts altres fabricants que al·leguen que la publicació d’aquests manuals violaria els secrets industrials”.

A més, la regulació d’ecodiseño no inclou cap requisit que obligui a continuar actualitzant el programari dels dispositius a mesura que avancin en la seva vida útil. Què vol dir això? Que, encara que el fabricant realitzi actualitzacions més accessibles, és possible que eviti renovar-les a les últimes exigències.

Què queda per fer contra l’obsolescència

Encara que García-Franco descriu aquest pla europeu com un gran avanç de cara a acabar amb l’obsolescència, reconeix que es deixa moltes coses en el tinter. “Les normes, de moment, només s’apliquen als nous models. Però, què passa amb els que ja tenim?”, qüestiona.

Troba a faltar igualment una major especificitat a l’hora de concretar què és exactament una peça de recanvi i quin és el preu màxim que ha de cobrar-se per ella. “Si se’m trenca l’enganxament de la porta de la rentadora, el fabricant pot considerar que la peça de recanvi que ha d’aportar-se per aquesta nova normativa és, en lloc de l’enganxament, una porta nova, la qual cosa encareix la reparació”, explica.

La data límit per a desenvolupar aquesta normativa és 2024, perquè l’objectiu és tenir el temps suficient per a organitzar a tots els Estats membres i així garantir la uniformitat de la seva aplicació. En l’actualitat, els països europeus —inclòs Espanya— estan repassant les seves noves lleis de consum i aplicant adaptacions que, en el futur, cristal·litzaran en l’àmbit legislatiu. “A curt termini, els canvis seran mínims: ho notarem en el nou etiquetatge, però poc més. En uns quants anys ja veurem alteracions més grans”, vaticina García-Franco. Per part seva, Chloé Mikolajczak, de l’associació europea pel dret a reparar, tem que aquesta normativa no provoqui canvis substancials, “igual que va ocórrer amb la creada en 2019 per a obligar els fabricants d’alguns electrodomèstics a mantenir les peces de recanvi vigents durant dos anys més”.

La portaveu de Right to Repair subratlla, a més, un detall essencial que la normativa sembla ometre: la possibilitat dels consumidors de reparar els seus propis dispositius. “No garanteix que qualsevol persona pugui reparar-les. De fet, tan sols se centra en els reparadors professionals, però no esmenta a organitzacions sense ànim de lucre o iniciatives educatives que busquen apoderar al consumidor en el seu dret a reparar i fer més accessible aquest dret”, assenyala.

Per accedir a més continguts, consulta la revista impresa.

Etiquetes:

reparar

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions