Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El 90% dels internautes espanyols no ha realitzat mai una compra per Internet, segons la Unió de Consumidors de València

Atribueixen aquest percentatge tan alt a la falta de seguretat en la Xarxa que perceben els usuaris

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 13deDesembrede2001

La Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana (UCE) va presentar ahir un estudi realitzat sobre el comportament de l’internauta i les seves percepcions respecte a la compra “online”, que revela que el 90% dels 7.000 usuaris d’Internet que hi ha a Espanya, no ha realitzat mai una compra a través de la Xarxa.

Segons el representant de l’organització, José María Mateu, els internautes espanyols no es decideixen pel comerç electrònic a causa de la falta de seguretat que perceben en Internet a l’hora de realitzar qualsevol tipus de compra.

Mateu afirma que la inseguretat ve provocada per la falta de perícia “” de l’usuari”, el desconeixement de l’oferta, la falta de contacte físic amb el comerç, “perquè ja no existeix calor humana i això desanima al comprador”, per la impossibilitat de palpar el producte, la tardança de l’enviament i la falta d’informació.

La falta de confiança també es detecta en els compradors habituals “ja que adquireixen poc, amb un cost mitjà entre 7.000 i 43.000 pessetes, a través de webs de confiança i amb un comerç físic darrere”, assenyala el representant de l’UCE.

De l’estudi presentat per l’organització es conclou que moltes de les compres que realitzen els internautes es refereixen a productes que no es troben a la venda a Espanya.

Per a la secretària general de l’UCE a València, Ana Zarzuela, que també va participar en la presentació d’aquest estudi, el comerç electrònic al nostre país està molt lluny d’aconseguir les enormes expectatives de negoci que “en un primer moment se li assignava a aquest sistema comercial”.

No obstant això, Sarsuela preveu que amb l’avanç que ha suposat la tarifa plana, el millor maneig dels usuaris i la major disponibilitat econòmica dels joves, el comerç “online” creixerà en el futur, encara que no desplaçarà al comerç tradicional, va precisar.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions