Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El bitllet electrònic s’imposa

Les noves tecnologies permeten comprar bitllets d'avió i de tren sense de sortir de casa i sense necessitat de tenir un comprovant en paper

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 02deFebrerde2006

Fins fa molt poc era costum que qualsevol usuari que desitgés adquirir un bitllet d’avió a Espanya hagués de desplaçar-se a efectuar la compra a l’aeroport o, com a mínim, a una agència de viatges. Així obtenia un comprovant físic de la seva adquisició, que després mostraria en la finestreta de facturació per a obtenir la seva targeta d’embarqui. Era el tradicional ‘tiquet’. Tota la vida havia estat així… fins que va arribar el bitllet electrònic.

Com s'obté un bitllet electrònic?

Existeixen diverses maneres si es fes amb un bitllet electrònic, algunes recolzades en les noves tecnologies i unes altres seguint els procediments tradicionals. Una és efectuar una trucada telefònica al servei de venda de bitllets de la companyia i comprar el bitllet. N’hi ha prou amb donar a l’operadora les dades de la targeta de crèdit perquè, a canvi, aquesta faciliti a l’usuari el ‘localitzador’.

És en Internet on el bitllet electrònic s’ha imposat amb més rotunditat

A partir de llavors, les dades de l’usuari, i el seu bitllet, entren en la base de dades de la companyia i aquest pot procedir amb qualsevol de les possibilitats anteriorment relatades: acudir directament al taulell de facturació, imprimir el seu bitllet des de casa o obtenir la targeta d’embarqui en una màquina expenedora, si és que es presenta aquesta possibilitat. Per a totes aquestes operacions necessitarà el ‘localitzador de compra’.

Altres opcions més tradicionals, com comprar el bitllet en les taquilles de l’aeroport o en una agència de viatges física, també permeten obtenir un bitllet electrònic i operar posteriorment des de la Xarxa per a aconseguir la targeta d’embarqui i reservar seient.

No obstant això, és en Internet on el bitllet electrònic s’ha imposat amb més rotunditat. Així, la practica totalitat dels bitllets comprats a Ibèria per aquesta via són electrònics: el 96% en els vols nacionals i el 77% en els internacionals.

Renfe, a pas lent

Viatjar amb tren amb un bitllet electrònic ja és possible. Però, els avantatges que afegeix aquesta opció no són equiparables a les que es té quan es contracta un vol. El bitllet electrònic de tren es compra igual que el d’avió i funciona de la mateixa manera, però presenta una sèrie d’incomoditats que no tenen explicació aparent.

La primera vegada que l’usuari compra l’un bitllet virtual de tren ha d’anar a canviar-lo pel seu equivalent físic en les taquilles

Per a començar, la primera vegada que l’usuari compra l’un bitllet virtual de tren ha d’anar a canviar-lo pel seu equivalent físic en les taquilles de l’estació d’origen. Si el viatger resideix en una ciutat petita l’únic inconvenient és el desplaçament, però si viu en una ciutat mitjana o gran no podrà evitar les llargues cues que es formen per a comprar bitllets.

Una vegada s’ha passat per l’experiència del bescanvi del bitllet virtual pel físic, les següents compres comportaran la possibilitat d’entrar directament en el vagó sense necessitat de passar per la taquilla. Una vegada allí, el revisor s’encarregarà de comprovar la identitat de l’usuari i el seu ‘localitzador de compra’ per a lliurar-li un bitllet físic que haurà de conservar fins al final del trajecte.

La pàgina de Renfe en Internet ofereix la possibilitat d’imprimir des del propi ordinador el bitllet electrònic. Aquesta fulla impresa es lliurarà posteriorment al revisor en el vagó. Des de l’oficina de venda de bitllets electrònics de Renfe s’assegura que no existeix cap diferència de preu entre la possibilitat que l’usuari s’imprimeixi el bitllet o que ho faci el revisor al tren. No obstant això, la companyia no informa en cap apartat de la seva pàgina web de l’estalvi que li suposa el no haver d’imprimir els bitllets dels viatgers.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions