Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El comerç online registra un augment del 35% en el segon semestre de 2001 respecte a l’any anterior

La principal raó per a no comprar en Xarxa continua sent el "problema de la seguretat" i la confidencialitat de les dades

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dissabte, 19deOctubrede2002

El comerç electrònic va experimentar un creixement d’un 35 per cent en el segon semestre de 2001 respecte a l’exercici anterior, la qual cosa posa de manifest la “consolidació d’Internet com a canal de venda”, segons un informe internacional de KPMG i Oxford Institute of Retail Management (OXIRM) la Universitat d’Oxford sobre la fidelització ‘online’.

L’informe, realitzat en empreses d’Amèrica del Nord, Europa i d’Àsia, destaca que la “clau de l’èxit” per a obtenir una “efectivitat” de costos i una oferta completa resideix a unir canals de venda ‘online’ i ‘offline’.

No obstant això, l’informe reconeix que encara existeixen certes reticències entre els internautes a realitzar compres ‘online. Set de cada deu enquestats assegura que la principal raó per a no comprar en Xarxa continua sent el “problema de la seguretat” i la confidencialitat de les dades.

El soci responsable de l’àrea de Productes de Consum en KPMG España, Valeriano Pérez, va considerar “bastant positives” les expectatives de creixement del mercat ‘online’, que provocarà un increment en les vendes i que situa a Internet en un “important” canal de màrqueting.

Malgrat l’existència de problemes “de confiança” en la seguretat que ofereixen aquests llocs de e-commerce ‘’, l’estudi revela que el nombre de compradors a través de la Xarxa continua augmentant. “De cara al futur, ens trobarem un mercat amb menys obstacles però més forts. Per a afrontar amb èxit els pròxims anys, el més important és dotar de confiança al consumidor ‘online’ oferint una identitat corporativa forta”, va concloure Pérez

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions