Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El nombre d’usuaris de banca mòbil a tot el món arribarà a 530 milions en 2013

Els serveis mòbils es convertiran en una estratègia de negoci fonamental dels bancs

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 17 de Gener de 2012

Un nou informe conclou que el nombre d’usuaris de banca mòbil a tot el món arribarà a 530 milions en 2013. Els serveis mòbils es convertiran en un component fonamental de les estratègies de negoci dels bancs perquè puguin respondre a la crisi financera actual, assenyala Juniper Research, signatura responsable de l’informe.

El treball sosté que els bancs migren a Internet i als mòbils per buscar la diferenciació competitiva. Els serveis de banca mòbil ofereixen una oportunitat perquè tots els bancs puguin millorar l’eficiència operativa i la retenció de clients, amb un canal de comunicació rendible. ja que l’adopció de smartphones és més freqüent, els serveis de banca mòbil experimentaran un renovat impuls sobretot als mercats occidentals, on els consumidors busquen un major control sobre les finances “donades les condicions econòmiques incertes”, assegura la companyia.

Juniper Research assenyala que les institucions financeres s’anticipen a la demanda dels consumidors mitjançant el desenvolupament de telèfons intel·ligents i tablets, així com amb les aplicacions natives per a aquests dispositius. No obstant això, l’informe adverteix que les implementacions més reeixides haurien d’adoptar una solució a tres bandes i utilitzar no solament aplicacions, sinó també els canals SMS i els canals de lliurament basats en navegador web.

L’autora de l’informe, Sonia Lalli, apunta que “la banca mòbil serà un dels majors èxits de la indústria del comerç mòbil en els propers cinc anys, ja que els consumidors veuen els beneficis d’accedir als serveis bancaris en mobilitat”. Segons aquest estudi, els operadors de xarxes mòbils i els bancs tenen una oportunitat de benefici mutu, per la qual cosa han de col·laborar per millorar l’adquisició i retenció de clients, la qual cosa reduirà els costos operatius.

Juniper Research assegura que els mercats desenvolupats d’Amèrica del Nord, Europa Occidental i el Llunyà Orienti i Xina tindran la major penetració d’usuaris en 2016. La companyia assegura que per 2013 ja hi haurà a tot el món 530 milions d’usuaris de banca mòbil. En 2011, la companyia va comptabilitzar 300 milions d’usuaris d’aquest tipus de serveis.

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions