Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

El preu, la rapidesa o la varietat de productes són els aspectes més valorats del comerç electrònic

Un estudi afirma que la seguretat ha deixat de ser el factor més important
Per mediatrader 8 de setembre de 2010

Valors com el preu, la rapidesa o la varietat de productes són els aspectes més destacats en la compra per Internet. Un estudi realitzat a escala europea recull que la seguretat ha deixat de ser el factor més important en escollir el comerç electrònic. El treball manté que el preu és un factor “clau” en la presa de decisió de compra, sobretot, en una economia “tan lastimada com l’espanyola”, on gairebé quatre de cada deu consumidors (38%) ho considera l’aspecte més important per triar una tenda on line.

La reputació i la confiança, elements relacionats amb la seguretat, són encara factors importants, però han deixat de ser decisius. Un de cada quatre consumidors europeus (25%) donen prioritat a tots dos, enfront del 30% de l’any anterior. Espanya és el país on s’ha registrat una reculada major en aquest sentit, en passar de gairebé un 30% l’any passat al 20% (un de cada cinc) d’aquest any.

La seguretat o reputació on line són important per als compradors electrònics, però se’ls dona menys valor perquè “cada vegada són més els usuaris que donen per fet aquesta seguretat o que estan molt millor informats sobre la seguretat de les transaccions on line”, va explicar el responsable de Desenvolupament de Negocis de Pixmania per al sud d’Europa, David Alves.

Aquests resultats estan en sintonia amb les xifres de l’últim estudi sobre frau a través de la Xarxa, que reflecteixen que només un 3,2% dels usuaris van sofrir algun perjudici econòmic, la xifra més baixa des de començaments de 2009, segons dades recollides per l’Observatori de la Seguretat de la Informació de l’Institut Nacional de Tecnologies de la Comunicació (Inteco).