Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Els espanyols consulten per Internet la compra d’un cotxe, encara que prefereixen tancar el contracte en el concessionari

Aquesta és la principal conclusió d'un informe sobre vendes de vehicles "online" elaborat pel RACC

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 27deMaigde2004

Els espanyols consulten fins a una mitjana de quatre pàgines diferents d’Internet abans de comprar un cotxe, però a l’hora de formalitzar el contracte la gran majoria es desplaça als concessionaris. Aquesta és la conclusió a la qual ha arribat el Real Automòbil Club de Catalunya (RACC) després d’analitzar més de 15.000 compres mitjançades pel seu portal (www.racc.es), a més de les opinions més genèriques dels usuaris de la Xarxa.

Un 71% dels 15.000 enquestats pel RACC va optar per Internet com l’eina ideal per a informar-se sobre les característiques dels automòbils. Aquest registre és molt superior fins i tot al recurs a altres mitjans com el concessionari (17%) o les consultes a revistes i periòdics (11%). No obstant això, un 72% dels entrevistats entén que el concessionari és el millor sistema per a formalitzar la compra definitiva del vehicle. De fet, només 503, un 3%, van culminar amb el procés de compra “online”.

Els principals motius que al·leguen els usuaris per a rebutjar les compres virtuals se centren en la impossibilitat física de veure el model (50%) i la poca fiabilitat que encara transmet el comerç electrònic, sobretot de béns de consum duradors i d’alt preu de venda al públic.

Els factors positius que obren en benefici de les consultes prèvies per la Xarxa es limiten a la profusió d’informació (60%), la disponibilitat horària (44%), la comoditat (41%), i la facilitat per a trobar bones ofertes (29%).

Finalment, el RACC assenyala que els cotxes més sol·licitats en les consultes per Internet són les berlines, que copen més del 63% de la informació demanada, molt per davant dels cabirons o descapotables (11%), i les furgonetes (7%). Destaca el baixíssim nivell de consulta dels monovolums (2%), quan es tracta del segment de més creixement i acceptació en el mercat espanyol.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions