Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Els nous números d’informació telefònica

El cost de la trucada pot multiplicar-se per sis d'un telèfon a un altre

Des que el passat 4 d’abril es liberalitzés el servei d’informació telefònica, que antigament complia el 1003, són 41 els nous números amb llicència per a oferir-lo. El problema està en el fet que, en la majoria, els preus estan liberalitzats i pot haver-hi una notable diferència entre cridar a un o a un altre. A més, molts compten amb nous serveis de valor afegit, com la possibilitat de rebre la informació en un SMS, que pot augmentar el preu de la consulta. Les associacions de consumidors es queixen de l’escassa informació que s’ha donat als usuaris.

Liberalització dels serveis

El passat 4 d’abril es van liberalitzar els serveis d’informació telefònica, per la qual cosa van entrar en funcionament diversos números que vénen a substituir a l’antic 1003 de Telefónica. Aquests tenen un cost de trucada molt diferent d’una companyia a una altra. Tant que, en alguns casos, pot costar sis vegades més trucar a un telèfon o a un altre.

Des que despareció el 1003 van començar a funcionar alguns d’aquests números, per la qual cosa en cridar a aquest, en el seu lloc se sentia un missatge que informava sobre el canvi i sobre els nous números que Telefónica habilitava per a aquest mateix ús. Actualment, després de marcar el 1003, s’escolta un missatge que afirma que aquest número de telèfon no existeix sense proporcionar informació sobre els nous.

La Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT) ha concedit llicències a diverses empreses, per la qual cosa en l’actualitat existeixen 41 números de telèfon d’aquest tipus, encara que la majoria d’ells encara no presten el servei.

Els nous números que actualment estan en funcionament són els següents:

  • 11850: (www.11850.com ) L’explotació correspon a l’empresa Conduit Europe. L’establiment d’anomenada costa 0,30 euros i els minuts posteriors altres 0,30 euros cadascun, però es factura per segons. Aquests preus poden canviar si no es diu des d’un telèfon fix. Permet l’opció de progressió de crida.
  • 11811: (www.telegate.es ) És un servei d’informació nacional que ofereix l’empresa Telegate. El preu d’establiment de crida és de 40 cèntims i els successius minuts es cobren igual. El primer minut es factura complet, mentre que els altres, per segons. Si es realitza la trucada des d’un mòbil, els preus canvien: el cost de trucada és menor (12 cèntims), però els minuts posteriors són més cars, de 75 a 90 cèntims depenent de la companyia telefònica de cada mòbil. Aquest servei compta amb la possibilitat de connectar amb el número directament cobrant el mateix que la crida i té l’opció de manar el número de telèfon sol·licitat per un missatge curt, correu electrònic i fax.
  • 11880: Aquest és el número d’informació internacional de l’empresa Telegate. La crida té un cost de 60 cèntims i els minuts posteriors d’1 euro. Igual que en el seu servei d’informació nacional, el primer minut es factura complet i els successius per segons. En les trucades realitzades des de mòbils el preu de la trucada és de 12 cèntims i els minuts successius costen aproximadament entre 1,6 i 1,8 euros.
  • 11818: Aquest servei pertany a Telefónica, és el substitut del 1003. El preu de la crida és de 35 cèntims amb possibilitat de realitzar una sola consulta. No ofereix serveis de valor afegit. Entre la classificació de números que aquí presentem aquest és el més recomanable perquè la tarifa és la més reduïda. Els seus preus estan regulats, ja que aquest número està adscrit al Reglament de Servei Universal, per la qual cosa té l’avantatge que cridar des d’una cabina és gratuït.
  • 11822: També de Telefónica. Ve a ser com el 11818, però amb la possibilitat de progressió de crida, sent considerablement més car que l’anterior. El primer minut costa 80 cèntims i els posteriors 40. Permet connectar directament amb el número sol·licitat, però amb l’avantatge que la nova crida té el mateix cost que si es penja i es torna a marcar. És l’únic número que ofereix d’aquesta manera el servei. Com a novetat, aquest servei ofereix la possibilitat d’atendre l’usuari, a més d’en castellà, en català, gallec i basc.
  • 11825: Aquest és el número que ofereix informació internacional de Telefónica. Ve a substituir al 025. Té un cost fix de 2 euros per crida, independentment de la durada de la mateixa i de la quantitat de consultes realitzades. A més, permet completar la crida per un càrrec addicional de 60 cèntims.
  • 11888: Aquest servei correspon a TPI-Pàgines Grogues, filial de Telefónica. Ofereix telèfons d’àmbit nacional per un cost de 25 cèntims per establiment de crida i 50 pels minuts posteriors en cas que es cridi des d’un telèfon fix. Si s’efectua des d’un mòbil, el cost dependrà de la companyia que s’utilitzi: en Telefónica Mòbils cobra 45 cèntims l’establiment de crida i 65 els successius. En altres operadores els preus són majors. Aquest servei funciona les 24 hores al dia, tots els dies i compta amb serveis de valor afegit, com l’enviament d’informació via fax, e-mail o SMS, i la possibilitat de buscar un telèfon pel seu carrer, el codi postal o la proximitat geogràfica.

A tots aquests preus cal sumar-los el 16% d’IVA.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions