Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Em caduca la VISA: què passa amb els serveis als quals estic subscrit?

En canviar de targeta de crèdit, s'invalidaran els cobraments automàtics que teníem previstos i correm el perill de perdre les subscripcions

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 17deDesembrede2014

Cada dia més usuaris se subscriuen als diferents serveis de pagament de la Xarxa, com Flickr, Dropbox, Google Drive, Amazon o les diferents tendes d’aplicacions per a mòbils. En tots aquests casos, ja sigui per emmagatzemar arxius, vídeos o fotografies, o bé per poder comprar en les tendes online sense haver de posar els nombres de la targeta cada vegada, inscrivim les seves dades en el servei. D’aquesta manera es faran tots els pagaments, ja siguin puntuals o periòdics, de manera automàtica. Succeeix que si la targeta ens caduca o bé la perdem, el normal és demanar al banc que ens doni una nova. En aquest cas, les seves dades seran diferents a l’anterior i per tant no coincidiran amb els de la targeta que tenim en els serveis. Aquests, en passar els pagaments, es trobaran amb una resposta negativa.

Img pagasinvisa neo2
Imatge: Yeray Hernández

Avís al compte de correu

Com els serveis contemplen aquestes situacions, es prenen el rebuig del pagament amb cautela

Com els serveis contemplen aquestes situacions, es prenen el rebuig del pagament amb cautela i es donen una moratòria abans de suspendre’ls. Això en uns casos pot suposar la impossibilitat de realitzar compres automàtiques -d’aplicacions mòbils, entre unes altres-, però en uns altres existeix el perill de perdre l’accés als continguts que tenim emmagatzemats, com ocorre al portal de fotografies Flickr. Aquesta moratòria s’inicia amb l’enviament d’un correu urgent al compte de l’usuari que es tingui registrada.

En el missatge que ens envien ens adverteixen que el pagament ha estat rebutjat, per la qual cosa ens recomanen anar a la pàgina del servei on tenim les nostres dades i comprovar que no hi hagi cap fallada a l’apartat on apareixen les dades del nostre compte. Ens adverteixen que si aquesta operació no es realitza en un termini raonable, en general un parell de setmanes, el compte podria suspendre’s.

És important estar al tant d’aquest tipus de missatges, que solen manar-se més d’una vegada

Si durant l’any corrent hem renovat la VISA o qualsevol altra targeta de crèdit que utilitzem, és important estar al tant d’aquest tipus de missatges, que solen manar-se més d’una vegada. Molts serveis realitzen un sol cobrament anual, precisament, en apropar-se el Nadal i el cap d’any. Si estem subscrits en molts serveis, és possible que ens figurin varis d’aquests missatges d’advertiment. És millor fer-los cas per evitar després el disgust d’acudir a algun servei i comprovar que hem perdut l’accés o els nostres privilegis.

Un canvi senzill

En cas de renovació i d’usar una única targeta per a tots els serveis, el més assenyat és avançar-se als esdeveniments i renovar les dades de la targeta en tots els serveis on recordem que tenim algun tipus de subscripció de pagament. El més comú és el de Google Play, la tenda d’aplicacions per a dispositius mòbils que funcionin amb el sistema operatiu Android, o el de la iTunes App Store, el seu equivalent per iPad i iPhone.

El més assenyat és avançar-se als esdeveniments i renovar les dades de la targeta en tots els serveis

També en el cas d’estar subscrits a la tenda Amazon -amb freqüència per comprar llibres electrònics- convé canviar les dades de la targeta en el nostre perfil de compte. El mateix cal dir de Spotify. De totes maneres, els serveis dels quals cal estar més al tant són els de subscripció anual, com Flickr o el servei de núvol musical d’Apple iTunes Music Match. És normal que ens oblidem de la nostra subscripció fins que no arriba el pagament anual. Precisament per això en aquestes dates cal estar pendents.

El canvi de dades es realitza d’una manera molt senzilla: en general, cal anar al perfil d’usuari en el servei i buscar una apartat cridat ‘administració de comptes’, ‘gestió de pagaments’ o similar, que se sol trobar a l’apartat de ‘dades de l’usuari’. Allí ens dirà la targeta que usem i ens permetrà editar les seves dades. És possible que, en canviar les dades de la targeta, el servei no els accepti, però no cal posar-se nerviosos. Prou com anar a l’apartat ‘afegir targeta’ -o similar- i afegir les dades de la targeta nova.

Ens demanaran nom i cognoms, nombre de targeta, tipus d’entitat crediticia, data de caducitat i dígit de control

Les dades que ens demanaran poden variar, però en els casos més exigents seran el nom i cognoms del titular, el nombre que apareix en la part davantera de la targeta, el tipus d’entitat crediticia -si és VISA, MasterCard o una altra-, la data de caducitat de la targeta i el dígit de control. Aquest últim és un nombre que figura en la part posterior de la targeta, a la dreta de la franja per signar-la. Després esborrarem l’antiga del servei i la nova quedarà per defecte com a principal per als pagaments.

Millor més d'una targeta

Una bona idea per prevenir aquests problemes i no haver d’efectuar canvis cada vegada que renovem la targeta -o millor dit, no veure’ns enxampats amb un pagament en fals- és tenir diverses targetes posades en cada servei, alguna cosa que la majoria d’ells recomana. D’aquesta manera, es determina una targeta com a principal i la resta passen a ser subsidiàries. En cas que el cobrament al compte principal falli, el servei provarà successivament amb les diferents targetes subsidiàries. En qualsevol cas, no hem d’oblidar en un moment o un altre renovar la targeta principal.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions