Per a 2005 es comptabilitzaran 110 milions d’usuaris de banca ‘online’ a Europa, segons un estudi que acaba de realitzar Forrester Research i les conclusions del qual publica Newsbytes. Malgrat el recent tancament de First-e, l’informe assegura que la banca electrònica encara atreu a més d’un milió d’usuaris al mes en el continent europeu.
Les signatures financeres europees estan començant a dirigir les seves inversions cap a serveis especialitzats, entre ells la gestió independent d’inversors a través d’Internet. Aquest fet suposa un canvi d’estratègia respecte a l’enfocament de desenvolupament d’utilització massiva de banca electrònica.No obstant això, l’informe reconeix que els actuals bancs intentaran desviar als seus clients cap a les operacions en línia amb la finalitat de retallar el cost de les transaccions.
Dins d’aquest moviment de retallada de costos, els bancs actuals podrien externalitzar els seus serveis de banca electrònica a terceres companyies, algunes de les quals podrien prestar els seus mitjans a diversos bancs diferents. Forrester veu en aquesta tendència un camí cap a la integració de serveis en plataformes gestionades per terceres parts que permetessin als clients accedir a múltiples productes ‘online’.
En l’informe s’afirma que més de 42 milions d’europeus estan utilitzant els serveis de banca electrònica, la qual cosa equival al fet que un de cada tres europeus que utilitzen Internet, també accedeixen a aquests serveis financers ‘online’.
