Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Enrique Dans, sociòleg de les noves tecnologies

Fins que els polítics no comprenguin la importància de la Xarxa, Espanya serà un país tecnològicament endarrerit

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 11deNovembrede2005

Enrique Dans, professor i director de l’Àrea de Sistemes i Tecnologies d’Informació de l’Institut d’empresa des de 1990, porta anys estudiant la sociologia de la noves tecnologies al nostre país. L’interès de Dans se centra tant en les ‘noves societats digitals’ com en les oportunitats de negoci que sorgeixen entorn de les mateixes. La seva visió és tan àmplia com a profunda, tractant en el seu Blog tot tipus de temes relacionats amb Internet i la seva cultura. Des dels videojocs fins a les operadores de telefonia, ningú escapa al seu entusiasme i capacitat d’anàlisi.

Recentment s’ha celebrat el Dia d’Internet a nivell institucional. Quines conclusions positives es poden treure i quines crítiques es poden fer sobre aquest tema?

La conclusió més positiva és el fet que aquesta data commemorativa hagi sorgit de la pròpia Xarxa, d’un conjunt d’iniciatives a través de diverses pàgines web i blogs. En el costat institucional, el positiu és que sembla que ha tingut cert impacte i importància, almenys a nivell de mitjans i protagonistes. El clarament negatiu és el que es quedi, en molts sentits, com un “dia d’Internet”, és a dir: el dia de l’any en què toca parlar d’Internet. Fins que la classe política no entengui realment què és Internet, Espanya no sortirà dels llocs de cua quant a penetració de tecnologia.

Podem considerar que Internet és el mateix concepte avui que en 1996, quan es va popularitzar al nostre país?

Internet és cada dia més “la Xarxa de les persones”, un autèntic pati de veïns virtualNo, resulta radicalment diferent. En 1996 anàvem a Internet a llegir coses produïdes per periòdics, a comunicar-nos amb empreses, a comprar coses… Ara anem a la Xarxa d’una manera més àmplia, però sobretot anem a relacionar-nos amb persones, a tenir una “vida virtual”. La web és un mitjà conversacional, on es pot accedir a tot tipus d’informació, madurar idees, relacionar-te amb persones, escriure sobre els teus temes d’interès… És alguna cosa que molta gent encara no coneix. Els no usuaris miren amb desconfiança als quals cada dia ens passem una part significativa del nostre temps connectats, però Internet és cada dia més “la Xarxa de les persones”, un autèntic pati de veïns virtual.

Com es pot explicar a l’usuari mitjà en què consisteix la Web 2.0 i els avantatges que li pot reportar?

La Web 2.0 suposa un canvi en la manera en què l’usuari es mou per Internet; alguna cosa importantíssim, encara que encara a mitjà definir. En primer lloc, canvia l’equació de producció de continguts. A la web tradicional, la majoria dels continguts eren produïts per mitjans i empreses, i només una petita part eren generats pels usuaris. A la Web 2.0 ocorre el contrari. Avui, els mitjans i les empreses produeixen únicament el 15% dels continguts, mentre els usuaris, a través d’eines tals com a blogs, fòrums i wikis produeixen el 85% restant. La gent s’incorporarà a comprar per Internet quan s’incorporin a parlar per InternetPerò encara que això ja suposa un canvi radical, no és l’única cosa. Hi ha a més un marcat desplaçament cap a l’ús d’aplicacions que viuen a la xarxa, en detriment de les quals estan instal·lades en l’escriptori de l’ordinador personal. Web 2.0 també suposa una tendència dels usuaris al consum de serveis online. A més, no es contemplen aquests com a mers productes aliens al consumidor, sinó com a autèntics ecosistemes en els quals altres empreses o particulars poden desenvolupar innovació; són serveis participatius.

Gairebé coincidint amb el Dia d’Internet, vostè va organitzar en l’Institut d’empresa WebDosBeta, una trobada sobre les actuals tendències a la Web 2.0. Quin balanç fa del que allí es va debatre?

El balanç va ser enormement positiu: en els mitjans especialitzats es parlava de la Web 2.0 com d’un terme “calentito”, una simple moda o fenomen sense fonament, i en canvi la jornada va ser enormement concreta. Es van veure projectes nacionals amb gran valor afegit i innovació. Vam tenir l’oportunitat de relacionar-nos directament amb les persones que estan darrere d’algunes de les innovacions que tindrem en la pantalla dels nostres ordinadors en molt poc temps.

Comparant els conceptes que es van manejar en el Dia d’Internet i els que es van tractar en WebDosBeta, no es posa de manifest un abisme perillosament gran entre l’usuari, habitual o ocasional, i el 60% de la població, que no entra mai a la Xarxa?

Sí, sens dubte, i suposa una gran preocupació. Internet no té una naturalesa excloent, però és molt difícil reaccionar contra el desinterès d’un 60% de la població. Penso que una part d’aquest 60% es podrà mobilitzar a mesura que les propostes de valor de la Xarxa es vagin popularitzant, a mesura que aparegui en la vida quotidiana i es vegin més personatges “normals” (com si els que vivim en Internet no ho anéssim) desenvolupant activitats de manera quotidiana a la Xarxa. Però fonamentalment crec que la clau és un canvi generacional. Els nens d’avui dia comencen a necessitar imperiosamente un ordinador als set o vuit anys, per jugar, estudiar, accedir a informació, comunicar-se amb els seus amics amb missatgeria instantània… Els pares que priven als seus fills d’una eina així han de saber que estan cometent una irresponsabilitat; comença a haver-hi casos de famílies d’ingressos baixos que realitzen un sacrifici econòmic per adquirir un ordinador, com abans ocorria amb l’enciclopèdia. Aquests nens, a més d’incorporar-se a la societat de la informació en primera persona, tenen un paper dinamitzador en la família.

Quines conseqüències pot tenir a mitjà i llarg termini aquest abisme tecnològic?

Els nens d’avui dia comencen a necessitar un ordinador als set o vuit anysLes conseqüències són que, en anar incorporant-se progressivament empreses, institucions i ciutadans, un segment social determinat quedarà aïllat, sense accés a una sèrie de serveis o, simplement, a una manera de vida i d’interacció social que té un indubtable interès i avantatges clars. Aquest segment ve a definir l’anomenada “generació perduda”, és alguna cosa que ha passat amb algunes altres innovacions, però en Internet, donada la velocitat de l’evolució, resulta més preocupant. Mentre un segment de la població es dedica a explorar les bondats de la Xarxa participativa ciutadana i 2.0, un altre segment preocupantment gran no es connecta mai i el del 2.0 els sona a acudit.

Es pot establir alguna relació entre el futur socioeconòmic d’Espanya i el percentatge de població internauta? Si és així, no creu que anem cap a la societat digital a una velocitat massa baixa?

És més un tema d’adreça que de velocitat. Si l’adreça anés adequada, la velocitat fins i tot em preocuparia menys. Però ni tan sols l’adreça és l’adequada. Si el poder polític no sap el que és Internet ni perquè val, si els polítics creuen que Internet és el comerç electrònic i damunt creuen (i no només ho creuen, sinó que a més ho diuen) que no poden donar la seva targeta de crèdit per Internet perquè la hi roben, malament van a fomentar l’ús de res. No obstant això, ens dediquem a posar pantalles al Parlament i després ningú explica als parlamentaris com integrar aquestes pantalles en la seva dedicació habitual, com entrar en la conversa, com relacionar-se amb el ciutadà o com assabentar-se del que passa al món. És una situació de veritable preocupació.

S’han de prendre mesures urgents a Espanya per solucionar l’abisme digital? Quins: conscienciació, inversió, educació…?

Sí cal prendre-les, però aquestes mesures passen perquè els estaments amb influència en la societat entenen Internet com una prolongació o complement de la vida en tots els seus sentits. Quan això sigui normal, la velocitat de propagació augmentarà. Per a això és necessària la formació, però no tant tècnica, sinó més filosòfica. Quan veig el disseny d’alguns cursos que s’imparteixen com a teòric foment de l’ús d’Internet, em tiro a tremolar.

Espanya segueix sent un dels països més cars d’Europa en tarifes d’accés a banda ampla, a pesar que es va consumar un procés complet de liberalització de les telecomunicacions. Aquest fet incideix en el nombre de connexions a Internet. Com explicar aquesta disfunció?

L’estructura del mercat espanyol de les telecomunicacions està portant al consumidor a una situació de límitAquí no s’ha liberalitzat gens. És tot una il·lusió. Es tracta d’un oligopoli, més o menys pactat entre diverses empreses, que únicament estan interessades a mantenir una situació determinada el major temps possible. La majoria de les línies d’accés a la Xarxa segueixen sent propietat de Telefónica. Però tirar tota la culpa a aquesta empresa seria molt injust, ja que tampoc hi ha hagut un desenvolupament real en els seus teòrics competidors, que solament han invertit en els aspectes del negoci que més rendiment els donaven. Per oferir banda ampla al nivell d’altres països cal tenir voluntat d’inversió, cal invertir en equipament nou de capçalera de línia, i això és difícil plantejar-ho quan tota la inversió recau sobre Telefónica, l’antic monopoli estatal. L’estructura del mercat espanyol de les telecomunicacions està portant al consumidor a una situació de “entre tots ho van matar i ell solito es va morir”.

Com qualificaria l’estat del comerç electrònic nacional? Quins ingredients es necessiten al seu judici perquè funcioni òptimament?

L’estat del comerç electrònic és coherent amb l’estat d’Internet. Alguna cosa pitjor, per culpa de la desinformació existent, però no és el que més em preocupa. La gent s’incorporarà a comprar per Internet quan s’incorporin a parlar per Internet, escoltar música per Internet, llegir per Internet i dialogar per Internet. Ni més, ni menys. Jo, que passo moltíssimes hores en Internet, tinc una vida perfectament omple fora d’Internet i no creo ser cap oncle rar, no em canso de predicar que Internet és el lloc en el qual cal estar.


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions