Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Euskaltel iniciarà una operació especial per “alliberar” els mòbils dels clients que desitgin continuar vinculats a l’empresa

La CMT va determinar la setmana passada que els nombres que utilitzen els usuaris de l'operadora basca pertanyen a Orange
Per mediatrader 16 de novembre de 2006

La setmana vinent Euskaltel engegarà una campanya comercial sense precedents a Espanya per resoldre els problemes tècnics que implica la seva conversió en un operador virtual de telefonia mòbil i la ruptura de l’acord que li unia a Orange (antiga Amena). La companyia basca va a contractar a 1.200 persones que s’entrevistaran, d’un en un, amb les seves 468.000 clients de telefonia mòbil, formalitzar la signatura d’un contracte que permeti resoldre de forma definitiva la disputa sobre la titularitat dels mateixos, “alliberar” els terminals telefònics perquè puguin operar sense problemes a la nova xarxa i lliurar-los, a més, la nova targeta que hauran d’incorporar en els seus equips.

Aquesta iniciativa ha resultat inevitable després de la recent resolució de la Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT). El regulador del sector va decidir divendres passat que els números de telèfon que utilitzen els usuaris d’Euskaltel estan assignats a Orange i que no hi ha base legal suficient per afrontar un traspàs en massa entre una empresa i una altra. A més, va negar a l’operadora basca la possibilitat de realitzar els tràmits tècnics d’adaptació dels terminals de forma remota, mitjançant una programació de la xarxa, la qual cosa li va a obligar a fer-ho de forma manual.

Desbloquejo individual

Les operadores de telefonia mòbil subvencionen una part del cost dels terminals que lliuren als seus clients, raó per la qual també introdueixen en ells uns codis de bloqueig. Amb això, impedeixen que aquests aparells puguin usar-se en una altra companyia de la competència.

Orange, per la seva banda, haurà de facilitar a Euskaltel totes les dades necessàries per realitzar aquest “alliberament” de terminals i permetre així que funcionin correctament a la nova xarxa de la companyia basca. No obstant això, aquesta operació haurà de ser realitzada de forma individual en cadascun dels telèfons.

Els terminals telefònics seran adaptats un a un a la nova xarxa abans del 31 de gener de 2007

El mateix succeeix amb les targetes SIM que utilitzen aquests equips. Euskaltel lliurarà les noves als seus usuaris al mateix moment en què procedeixi al desbloquejo dels seus telèfons.

La CMT ha donat de termini a l’operadora basca fins al 31 de gener de 2007 per realitzar aquesta “adaptació” tècnica dels seus clients. A partir d’aquest moment, segons es desprèn de la resolució, els usuaris que no hagin manifestat el seu desig de romandre en aquest grup quedaran en mans d’Orange.

Aquesta empresa no disposa de les seves dades de facturació o domiciliació bancària de rebuts i la seva competidora ja ha assegurat que no els hi pot facilitar amb l’argument que, si ho fes, incompliria la Llei de Protecció de Dades.

Gran desemborsament

El desbloquejo de terminals, canvi de targetes, campanyes d’informació, etc. van a suposar per Euskaltel un desemborsament proper als 10 milions d’euros. A aquesta xifra cal afegir altres 40 milions addicionals en inversió en equips per dotar la nova xarxa de comunicacions. Vodafone proporcionarà el suport sense fil -la utilització de les antenes cel·lulars-, però que tot la resta -conducció de les trucades, interconnexió amb la xarxa fixa o amb la d’altres operadors de mòbil, serveis de missatgeria, correu electrònic, etc.- haurà de ser aportats per la companyia basca.

De forma paral·lela, el grup iniciarà en els propers dies la comercialització dels seus serveis de telefonia mòbil per a nous clients o per a aquells als quals no els importi renunciar al nombre que tenien assignat fins ara.