Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Garantia de la compra

La seva durada mínima serà de sis mesos, termini en el qual el venedor repararà qualsevol defecte del producte

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 26deNovembrede2002

El dret a rebre una garantia sobre els productes adquirits a través del comerç electrònic té una naturalesa irrenunciable pel que ni el proveïdor pot obligar a no exercir-los ni el comprador pot renunciar anticipadament al seu exercici.

Com la legislació espanyola no contempla cap règim especial, en matèria de garantia ha d’aplicar-se la relacionada amb els béns de caràcter durador. És a dir, d’un mínim de sis mesos, tret que la naturalesa dels béns ho impedeixi com, per exemple, en productes peribles.

La garantia de sis mesos ve regulada en l’article 11 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. Per a complir amb el mandat legal, el venedor haurà de lliurar al consumidor una garantia escrita que expressi els següents termes:

1-. L’objecte sobre el qual recau la garantia.

2-. El garant.

3-.El titular de la garantia.

4-. Els drets del titular de la garantia.

5-. El termini de durada de la garantia.

Durant el citat termini de temps, el titular d’aquesta garantia tindrà dret a:

1-. La reparació totalment gratuïta dels vicis o defectes originaris i dels danys i perjudicis per ells ocasionats.

2-. En els supòsits en els quals la reparació efectuada no fos satisfactòria, i l’objecte no revestís les condicions òptimes per a complir l’ús a què estigués destinat, el titular de la garantia tindrà dret a la substitució de l’objecte adquirit per un altre d’idèntiques característiques o a la devolució del preu pagat.

Per tant, la durada mínima de la garantia serà de sis mesos, període en el qual el venedor repararà qualsevol defecte del producte objecte de la garantia. Això no impedeix que el proveïdor pugui ampliar el període de garantia quant cregui convenient, podent a més triar les parts, peces o aspectes que cobrirà aquesta garantia addicional.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions