Ahir es va presentar la Memòria de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) corresponent a 2008, que recull un increment de les denúncies davant aquest organisme de més d’un 45%, aconseguint la xifra de 2.362. Els procediments sancionadors van pujar gairebé un 58%, amb un total de 630, dels quals 535 van culminar amb la imposició d’una multa.
Internet, la videovigilancia, les llistes de morosos o el “correu brossa” telefònic estan en l’origen del gruix de les reclamacions. Unes queixes que seguiran creixent, ja que la informàtica i Internet van “molt per davant de les” lleis que deuen controlar-les, va assenyalar Artemi Rallo, director de l’Agència.
Les telecomunicacions i les entitats financeres van acumular el major nombre de denúncies davant l’AEPD. En aquests sectors es van dur a terme 454 i 382 actuacions d’inspecció respectivament, principalment per la inclusió en fitxers de solvència patrimonial i de crèdit i per contractació fraudulenta de serveis.
En el tercer lloc de les reclamacions se situa la videovigilancia, que continua el seu ascens imparable. Si en 2007 es van comptabilitzar 123 recerques en aquest camp, l’any passat es van triplicar fins a arribar a 365.
Les multes imposades per l’AEPD van ascendir fins als 22,6 milions d’euros, ho quesupone un increment d’un 15% respecte a l’any anterior. Els sectors amb més sancions van ser telecomunicacions (190), financer (111), comunicacions electròniques comercials i “correus brossa” (39), comerç, transport i hostaleria (31 sancions), i videovigilancia (27).
Un altre de les dades destacades de la Memòria és el que fa referència al nombre de consultes plantejades al Servei d’Atenció al Ciutadà, que es va incrementar en un 52,17%, fins a aconseguir les 72.650. Entre les principals inquietuds dels ciutadans es troben com evitar l’enviament de publicitat o l’assetjament per fax o SMS, la legalitat de ser inclòs en un fitxer de morosos, com aconseguir la baixa en aquests fitxers o si és legal que una tercera empresa reclami un deute en nom d’una altra.
Reptes
Per Artemi Rallo, 2008 ha suposat la constatació de l’existència de grans reptes per a la defensa de la privadesa dels ciutadans, com a Internet i la videovigilancia. Respecte a Internet, la Memòria destaca que l’Agència va resoldre els dos primers procediments sancionadors per captació d’imatges sense consentiment i la seva posterior difusió a través del portal de vídeos YouTube.
Així mateix, han continuat plantejant-se denúncies sobre difusió de dades personals de diversa naturalesa a través de sistemes P2P, com el programa i-mule. També ha estat significatiu l’increment de les reclamacions relacionades amb els cercadors d’Internet.
El binomi menors-Internet ha estat igualment objecte d’anàlisi permanent per part de l’Agència. Així, l’any passat es va resoldre el primer cas de tractament il·lícit de dades d’un menor sense verificació prèvia de la seva edat, que va culminar amb la imposició d’una multa davant la falta de diligència en la comprovació de l’edat.
