Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Javier Celaya, consultor expert al mercat del llibre electrònic

Hem replicat a la Xarxa el mateix model mercantilista que hi ha fora

Javier Celaya és un bon coneixedor de l’àmbit de l’edició digital i el consum cultural en Internet. Això es deu a la seva doble condició d’autor de llibres especialitzats en el màrqueting on line, d’una banda, i consultor d’empreses, per un altre. Porta immers en la revolució de les noves tecnologies des dels seus inicis i la repassa en aquesta entrevista amb un sabor agridulce. Destaca que la indústria cultural digital serà pròspera i sobreviurà a les convulsions actuals, però no hi haurà, almenys de moment, la revolució socioeconòmica que molts esperaven. Internet replicarà els models de negoci del món físic, encara que adaptats a les necessitats del consumidor 2.0. Celaya és fundador de la plataforma DosDoce, un observatori que des de 2004 analitza les noves tecnologies en el sector cultural i, especialment, referent al llibre electrònic.

Com situaria a Espanya respecte al nivell d’adopció real de les noves tecnologies? No en referència al nombre de llars connectades a Internet, sinó al de persones que utilitzen els nous serveis de la Xarxa.

Jo distingeixo dues divisions en l’àmbit digital, és a dir, entre les societats que estan connectades a un cert nivell, ja que després hi ha moltes amb un nivell tecnològic precari. Entre les de nivell, hi ha un primer món on figuren Japó, Corea, algunes zones d’Estats Units i d’Escandinàvia, amb un ús gairebé òptim de tot el que pot oferir la Xarxa: comerç, vídeos, música en streaming, lectura electrònica, xarxes socials, organització social, activisme, transparència de govern, etc. La resta d’Europa, algunes zones d’Amèrica Llatina, sobretot Brasil, Àsia i Oceania conformarien una segona divisió que fa ús, però amb menys profunditat. Aquí situo a Espanya.

“Som molt actius en certes qüestions com les xarxes socials, on destaquem per sobre d’altres països, però fem un ús frívol”

En aquesta segona lliga dels connectats, som molt actius en certes qüestions com les xarxes socials, on destaquem per sobre d’altres països. No obstant això, al meu entendre, fem un ús frívol de les xarxes i no aprofundim en les seves possibilitats per canviar la societat. Hi ha una minoria que sí fa activisme des de Twitter, Facebook i altres eines socials, com els blogs, però en general usem els mitjans socials per a la tafaneria, com una extensió del telèfon o el “boca orella”. En això, som un reflex de la societat física on vivim, molt llatins.

Creu que per passar a la primera divisió de les societats connectades es necessita una massa crítica d’internautes de la qual ara encara es manca?

“Els preus d’accés a la Xarxa que paguem creen una bretxa digital amb la resta del continent”És molt possible, ens falta massa d’internautes que donin pes específic a la Xarxa en la nostra societat. Això arribarà quan tinguem tarifes d’accés que no siguin les més cares d’Europa, perquè és evident que carreguem amb aquest llast sense que ningú ens expliqui per què. Jo crec que els preus que paguem creen una bretxa digital amb la resta del continent, però no és l’únic hàndicap que tenim. També el grau de penetració de dispositius tecnològics en les llars espanyoles és baix respecte a la mitjana europea, encara que ara ha crescut amb l’adopció de smartphones com la Blackberry i l’iPhone i, per descomptat, amb l’iPad, si bé és una tecnologia per consumir, no per produir continguts. Ara bé, en aquest país anem del passat al futur sense passar pel present i qui sàpigues si el dia de matí serem capdavanters en l’ús d’ordinadors. Va ocórrer amb els mòbils.

La indústria cultural està en crisi, però té davant un nou model de negoci que no acaba d’adoptar, excepte excepcions com Netflix i Spotify. Per què?

“Han de venir empreses de fora, sense llastos en el passat, per demostrar a la indústria cultural que hi ha negoci a la Xarxa”Totes les empreses són conservadores i els costa assumir canvis. Ha succeït amb els cotxes, els vols “low cost”, etc. Al principi ningú creia en el cotxe amb motor, fins que Henry Ford ho va llançar. Llavors tothom es va posar a construir cotxes. El mateix va passar amb els vols “low cost”, on el pioner va ser el propietari d’una discogràfica -Richard Branson- i no les línies aèries tradicionals. Ara tot és “low cost”. El mateix ocorrerà amb la indústria cultural quan assumeixi el canvi: tot serà en streaming i on line. Però primer han de venir actors de fora, sense llastos en el passat, per demostrar-los que hi ha negoci a la Xarxa. Això fan tant Netflix, amb el seu servei de vídeo on line a Estats Units, com Spotify, a Europa amb la música. Ara bé, tampoc vam crear que aquests models de negoci són la salvació de la cultura lliure perquè no és així. Són models de negoci que adapten el que hi havia al món físic i milloren les condicions de consum, però no suposen revolució social alguna. Simplement es canvien uns intermediaris per uns altres.

Potser perquè es doni el canvi de model es necessita un acord entre les parts.

“Van a haver d’asseure’s tots, usuaris inclosos, perquè es necessiten i necessiten respectar-se els uns als altres”Sense cap dubte, un acord entre els diferents actors és fonamental i, per descomptat, hagués estat millor que les institucions treballessin més per propiciar aquest acord i no tant en lleis que no són sostenibles i l’ambigüitat legal de les quals fa témer. Van a haver d’asseure’s tots, usuaris inclosos, perquè es necessiten i necessiten respectar-se els uns als altres. La gent, excepte minories, vol consumir obres creades per professionals de la cultura i ha de ser conscient que això té un preu. Si no pagues pel que consumis, i em refereixo a preus justs, no a abusos, no pots pretendre que hi hagi una indústria sostenible que et proveeixi d’obres. Ha d’haver-hi un respecte també per l’altra part: no pots exigir al públic que vegi una pel·lícula quan i com tu vulguis, perquè així ganes més, si hi ha tecnologies que li permeten saltar-se les teves imposicions. Has d’assumir que la tecnologia ho ha canviat tot i Internet es porta per davant tot allò que manca de valor afegit. També han d’assistir al pacte les empreses de telecomunicacions. Fins ara s’han prevalgut els seus interessos quan demanaven el tot gratis per tenir més tràfic i usuaris a les seves xarxes. Ara diuen el contrari, quan han vist que les indústries culturals poden desenvolupar negocis on elles no participen.

Acabarà la denominada pirateria amb la indústria de la música, el cinema o els llibres?

“Internet es porta per davant tot allò que manca de valor afegit”No, per descomptat. L’anomenada pirateria desapareixerà per si sola, serà alguna cosa residual per l’incòmode que és el procés de descàrrega. Si ara és rellevant és perquè no hi ha cap altra alternativa que s’adapti al model de consum que demana l’usuari. Però quan Spotify s’ha popularitzat, ha baixat de manera dràstica el nivell de descàrregues de música, que és alguna cosa que els autors no diuen. I el mateix succeirà amb el cinema o les sèries quan hi hagi a Espanya serveis de streaming baix pagament que ofereixin una experiència d’usuari decent. Un altre tema és que aquests serveis aportin beneficis a l’autor. El marge és molt menor que abans d’Internet, però ja no es pot tornar enrere.

Hi ha també una certa crisi cultural?

“El paper no deixa de ser una tecnologia, encara que porti cinc-cents anys amb nosaltres”Més que crisis, jo veig una transformació en la manera en què es consumeix. El paper no deixa de ser una tecnologia, encara que porti cinc-cents anys amb nosaltres. Al seu moment, Gutenberg amb la impremta també transformo l’hàbit de consum i va modificar els models de producció cultural. Stieg Larsson, potser l’últim gran “best seller” en paper, va escriure la seva trilogia segons les coordenades d’una tecnologia que no es replica en Internet ni en el llibre electrònic. Ara tal vegada convisqui amb la literatura tradicional un altre model de frases més curtes, menys text, més visual, etc. No sabem encara el resultat, però veiem que canvien coses. Igual ocorre en la música, on consumim llistes de reproducció en lloc de discos d’un sol artista i, amb l’audiovisual, és clar que ara es prefereixen les sèries a les pel·lícules. De totes maneres, estem enmig del canvi i el resultat dependrà molt de com s’adapti el nostre cervell a la nova tecnologia. Els xavals joves ja no veuen les coses com els majors perquè es formen d’una altra manera, en xarxa, i prenen decisions més ràpid, però alhora han de passar cada dues per tres per la casella de sortida, Google, per orientar-se.

És possible que la lectura sigui l’oci cultural menys estès, pot ser el que major revolució aconsegueixi en Internet amb el llibre electrònic?

Pot ser que sí, per descomptat hi ha moltes eines a la nostra disposició per crear i escriure. Pot ser que vegem nous gèneres, nous tipus de literatura, fins i tot jo crec que ressorgirà la poesia. La part trista és que al món digital la competència és feroç: es publiquen al dia 7.000 milions de continguts web i saber quin té valor de debò és cada vegada més complicat. L’autor d’èxit serà encara més una au rara i molt pocs podran viure d’això, menys que ara. El positiu com a societat és que hem recuperat l’escriptura, la gent escriu molt més.

Casos com Amanda Hocking, que ven 100.000 còpies al mes a través del servei de descàrrega de llibres electrònics d’Amazon per Kindle, es podrien donar a Espanya?

Sí, però són casos tan excepcionals, que creen expectatives falses per a la gran resta dels autors. L’èxit d’Amanda Hocking té molt a veure amb ser pionera en el seu sector, la qual cosa li ha permès assumir tota la notorietat. Això no ho fa més fàcil per a la resta. En el meu cas, el meu últim llibre, “Estratègies corporatives a la web 2.0” (Gestió 2000 – Grupo Planeta, 2008), està allotjat en Google Books amb un percentatge de visites bastant alt, que supera les desenes de milers de visites al mes i, en canvi, solament m’ha proporcionat quatre euros en publicitat contextual. Aquesta és la realitat.

Sobreviuran les grans editorials?

“Les editorials sobreviuran perquè són necessàries per fer rellevant el contingut que mereix la pena”Si són capaces d’entendre les noves regles del joc, sí. Sobreviuran perquè són necessàries per fer rellevant el contingut que mereix la pena. Com altres autors, estic immers en el servei de Google i sac un rendiment gens comparable amb el qual obtinc dels meus escrits al món analògic. Si una editorial sap fer emergir els meus llibres, o els de uns altres, i destacar-los perquè arribin als usuaris, podrà sobreviure. Però no solament viurà dels continguts que alberg, sinó sobretot, dels serveis afegits que doni al consumidor. En Spotify es paga perquè en el servei “premium” és possible descarregar les cançons al telèfon per després escoltar-les en el cotxe, no per l’accés a la música en si mateixa. En literatura succeeix el mateix: les persones pagaran per poder tenir els seus llibres en l’iPad, el Kindle o un altre dispositiu amb rapidesa i potser amb actualització del contingut, no perquè l’editorial és la propietària dels drets d’autor.

Distingiria, amb l’arribada dels llibres electrònics i les tabletas, entre informàtica de consum i informàtica de producció?

“Les persones paguen per poder tenir els seus llibres en l’iPad o en el Kindle amb rapidesa, no perquè l’editorial és la propietària dels drets d’autor”Sense cap dubte. Tinc iPad per coherència professional, però potser podria sobreviure sense ell, encara que tinc gairebé tots els suports que s’usen per al llibre electrònic. No obstant això, no podria viure sense un ordinador amb teclat, perquè soc productor de contingut. És la meva eina de treball. L’iPad i la resta de dispositius, en canvi, són eines de consum que em permeten accedir als nous formats literaris i periodístics i que s’imposaran en el futur. Sempre que algú em demana consell sobre quin dispositiu adquirir, li dic el típic “para què vas a utilitzar aquest dispositiu?”. Això condiciona la compra més del que es creu.

L’impacte de la informàtica de consum és el mateix que s’esperava?

“A l’inici de la revolució digital a la fi dels noranta pensava que tot aniria molt més lluny, i ara veig que ens hem quedat a mig camí”No, amb sinceritat. A l’inici de la revolució digital a la fi dels noranta pensava que tot aniria molt més lluny i ho veig a mig camí, en un trist model de negoci que replica l’anterior, que només canvia uns intermediaris per uns altres i que promou models com el d’Apple, de “jardí barrat”, on el consum és satisfactori, enfront d’uns altres una mica més lliures com el de Google, on cal separar el gra de la palla, i hi ha molta palla. Què esculls? Comprens que les persones acabin en el model Apple o et reveles? T’envaeix una certa sensació de fracàs enfront de la qual crec que cal desenvolupar un pensament crític d’Internet. És a dir, no podem saltar i cridar cada vegada que les coses no són com haurien de, però podem reflexionar, veure com invertir la tendència mercantilista a llarg termini. Tenim l’exemple positiu del medi ambient: a principis dels vuitanta tothom era conscient de la seva importància, però ningú ho prenia de debò i les empreses contaminaven a pler. Ara la pressió ciutadana fa que si una empresa contamina, es jutgi als seus directius i paguin importants multes o puguin anar a la presó.


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions