Cada vegada més espanyols trien cotxe en Internet. En 2007, el nombre d’internautes que va acudir als portals de motor per informar-se sobre l’oferta de vehicles i altres serveis es va incrementar en un 78,8%, segons es desprèn d’un estudi elaborat per AutoScout24, plataforma europea de vehicles a la Xarxa. L’informe, realitzat amb la finalitat de determinar el paper que exerceix Internet en el procés de compravenda d’un vehicle, consolida a aquest canal com la primera font d’informació a l’hora d’adquirir un cotxe.
Les raons que expliquen el creixement de consultes a la Xarxa tenen a veure, en primer lloc, amb l’agilitat d’Internet, seguit de la capacitat per donar a conèixer, en temps real, preus, prestacions i característiques, i, finalment, la possibilitat de recaptar l’opinió d’experts del sector.
En qualsevol cas, l’informe precisa que el consumidor compagina aquestes consultes amb fonts més tradicionals com els anuncis classificats en la premsa escrita, la seva xarxa de contactes més propers (familiars o amics), així com el concessionari amb el qual va tenir una experiència satisfactòria en el passat.
90 dies
L’estudi d’AutoScout24 revela que la permanència d’un vehicle que s’exposa a la venda en Internet ronda els 90 dies, des que s’insereix l’anunci “online” fins que és retirat pel venedor, constatant-se que un 20% dels vehicles roman menys de tres setmanes. El 60% dels cotxes que s’exposen procedeixen de professionals (concessionaris, compravendes) i el 40% restant de particulars.
A més, l’informe corrobora que l’oferta de vehicles “online” està en sintonia amb el mercat físic real, en el qual la major part dels cotxes a la venda procedeix dels nuclis de població amb més pes en el sector, com Madrid, Barcelona, València, Bilbao i les seves zones d’influència.
Respecte al perfil dels cercadors d’automòbil nou o d’ocasió a la Xarxa, l’estudi indica que el 53,5% són homes enfront del 46,5% de dones, amb edats compreses entre els 35 i els 54 anys. En total, visiten una mitjana de 12 pàgines d’anuncis de cotxes i empren un total de 15,3 minuts en aquesta tasca.
Els usuaris que accedeixen a aquest tipus de plataformes ho fan amb una idea predeterminada sobre les seves preferències. Aquest fet explica que abans de dirigir-se a un distribuïdor físic, es “passegin” per la Xarxa una mitjana de 2,6 vegades al mes per informar-se en una primera visita i ratificar posteriorment la seva decisió de compra en un segon accés.
