Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La CMT aprova la normativa per reduir a un dia laborable el termini de la portabilitat fixa

Per evitar fraus com el slamming, quan un operador crea que el seu client és víctima d'una portabilitat no sol·licitada podrà requerir que sigui cancel·lada si compta amb l'autorització de l'abonat

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 07 de Maig de 2012

El consell de la Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT) ha aprovat les noves especificacions tècniques que permetran reduir els terminis majoristes per a la portabilitat de la telefonia fixa, des dels cinc dies laborals actuals fins a un dia laborable. Els operadors hauran d’implementar els nous processos de la portabilitat fixa abans de l’1 de juliol de 2013, ha informat la CMT.

L’organisme regulador ha precisat que amb el nou procediment per a la portabilitat fixa l’abonat manté la possibilitat de sol·licitar a l’operador que la portabilitat es realitzi en una data posterior. A més, l’operador receptor (amb el qual es va l’usuari) estarà obligat a informar al client de la data límit perquè aquest pugui cancel·lar la portabilitat, amb l’enviament de la seva petició a través d’aquest operador receptor.

Si la portabilitat de la telefonia fixa porta aparellat també el canvi de proveïdor de banda ampla, el termini total des de la petició de l’abonat fins al canvi efectiu d’operador pot ser més ampli. En aquest cas, la portabilitat numèrica s’executarà una vegada estigui preparada la infraestructura de la xarxa. “És important tenir en compte que quan el procés porta aparellat un servei de banda ampla, prèviament a l’execució de la portabilitat numèrica, les dues operadores implicades (la que perd el client i la que ho guanya) han de coordinar-se per fer treballs conjunts en la central telefònica”, va explicar la CMT.

D’altra banda, la CMT ha decidit iniciar un procediment per reduir els terminis de provisió majoristes de la banda ampla. “Així l’usuari podrà veure reduït el termini total si subscriu un contracte de banda ampla i telefonia fixa”, va assegurar l’organisme regulador.

A més, per evitar fraus com el slamming (les altes en una companyia no sol·licitades pel client), quan un operador crea que el seu client és víctima d’una portabilitat no sol·licitada, podrà requerir a l’operador receptor que cancel·li la portabilitat en curs si compta amb l’autorització de l’abonat. El client pot manifestar el seu consentiment mitjançant un escrit signat, un consentiment verbal amb verificació per tercer, signatura electrònica, etc.

L’any passat, la CMT va aprovar els processos per realitzar la portabilitat mòbil en un dia laborable i aquesta estarà disponible a partir de l’1 de juny de 2012. Espanya és un dels països europeus amb major nombre de portabilitats. En 2011 es va aconseguir la xifra d’1,97 milions de nombres portats en telefonia fixa i de 5,58 milions de mòbil. El nostre país, França, Regne Unit i Dinamarca són els únics estats de la Unió Europea que, fins ara, han aprovat els procediments perquè la portabilitat numèrica es pugui realitzar en un dia laborable, tant per a telefonia mòbil com a fixa.

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions