Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La CMT inicia un procediment sancionador contra Telefónica Mòbils per irregularitats en la portabilitat

Amena i Vodafone denuncien que Telefónica va rebutjar durant dos dies les seves sol·licituds per canviar d'operadora

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 22 de Setembre de 2006

Dues denúncies formulades per Amena i Vodafone en relació a la portabilitat, el servei que permet als usuaris canviar d’operadora sense renunciar al nombre, han impulsat a la Comissió del Mercat de Telecomunicacions (CMT) a iniciar un procediment sancionador contra Telefónica Mòbils.

Amena i Vodafone acusen a Telefónica Mòbils d’infringir la normativa relativa a la portabilitat durant els dies 21 i 22 de desembre de 2005. Tant Amena com Vodafone van denunciar que la pàgina web de Telefónica Mòbils va generar “rebutjos injustificats” a les seves sol·licituds de portabilitat durant aquells dies, la qual cosa ha estat reconegut per la CMT com “un indici de fet sancionable”.

Telefónica Mòbils és “presumpte responsable directe d’una infracció administrativa molt greu”, va assegurar en una resolució l’organisme regulador, que va avançar a més la possibilitat que recaigui sobre l’operadora una sanció econòmica. Telefónica Mòbils, que en aquests moments es trobava enmig d’un procés de migració dels sistemes d’informació i gestió interns, va aplicar els retards en la portabilitat com a mesura preventiva davant errors que poguessin produir-se, és a dir, “sense tenir la certesa que s’anessin a produir”, va explicar la CMT.

Aquestes mesures preventives van afectar únicament a les exportacions d’usuaris de Telefónica Mòbils a la competència, però no a les importacions des d’Amena i Vodafone, va indicar la CMT, que considera a més que Telefónica Mòbils no ha provat en les seves al·legacions que la mesura preventiva fos necessària, per la qual cosa decideix obrir expedient sancionador.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions