Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La CMT multa a Vodafone per incomplir la normativa de migració numèrica

Considera que la companyia ha rebutjat un nombre molt elevat de sol·licituds de portabilitat

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 15 de Juny de 2011

La Comissió del Mercat de Telecomunicacions (CMT) ha multat a Vodafone per haver incomplit “greument” la normativa de conservació i migració numèrica durant el termini comprès entre el 15 de març i l’11 de maig de 2010, en rebutjar un nombre molt elevat de sol·licituds de portabilitat numèrica. En concret, l’òrgan regulador considera que l’operador ha comès una infracció “molt greu” del Reglament sobre les condicions per a la prestació de serveis de comunicacions electròniques, el servei universal i la protecció dels usuaris, per la qual cosa li imposa una multa de 250.000 euros.

La CMT considera que Vodafone va retardar en dues ocasions la data de posada en funcionament del Node Central, entitat de referència per possibilitar als operadors l’accés transparent i en igualtat de condicions a la numeració mòbil i als procediments de portabilitat. La migració del sistema distribuït de la portabilitat mòbil cap a una solució centralitzada (Node Central) suposava que els operadors mòbils, a més de mantenir en funcionament els seus sistemes interns de tramitació de les portabilitats vigents, devien escometre les adaptacions que anessin necessàries per possibilitar la seva interacció amb el Node Central, explica la CMT en una resolució.

El motiu principal que provocava aquests retards es devia al fet que l’arquitectura de Vodafone no era capaç de tramitar de forma correcta les exportacions de numeració. Per aquesta raó, l’operador va sol·licitar el 19 de febrer de 2010 el retard en la posada en funcionament del Node Central. L’Associació d’Operadors per a la Portabilitat Mòbil (AOPM) va acordar retardar la posada en funcionament del Node Central per a les dates 6 i 7 de març de 2010. No obstant això, des del 15 de març fins a l’11 de maig de 2010 Vodafone va sofrir incidències en els seus sistemes interns, la qual cosa va afectar a un nombre molt elevat de sol·licituds de canvi d’operador amb conservació de la numeració.

Les dades que maneja la CMT reflecteixen que Vodafone va acumular durant els 15 primers dies de març una taxa de rebutjos en relació amb les sol·licituds de portabilitat molt superior a la taxa generada pels altres dos operadors en conjunt. Mentre que la taxa de Vodafone va aconseguir la xifra del 21%, la taxa mitjana dels altres dos operadors (Movistar i Orange) va ascendir al 9%. A més, si s’analitzen les causes que Vodafone va utilitzar per justificar els rebutjos, es comprova que aquesta operadora va presentar un volum de rebutjos per no resposta anormalment molt alt durant els primers mesos de funcionament del Node Central, en particular, en els mesos de març, abril i maig de 2010.

Per tot això, la CMT considera que a 15 de març de 2010 Vodafone no es trobava preparat per funcionar correctament a través del sistema de portabilitat centralitzat, la qual cosa va provocar una elevada taxa de rebutjos de portabilitat.

Quan publiques un comentari acceptes la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD)

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions