Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La demanda contra Apple per una funció de iOS 9 i com desactivar-la

Dos clients d'Apple han denunciat a l'empresa per la característica Assistència per wifi inclosa en iOS 9, ja que pot acabar amb la tarifa de dades sense que la persona s'adoni

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 12 de Novembre de 2015

Els ciutadans nord-americans tenen fama de posar demandes per gairebé tot, i empreses com Apple tampoc es lliuren d’elles. Fa unes setmanes la companyia de Tim Cook va rebre una denúncia en la qual dues dels seus clients exigeixen cinc milions de dòlars per no haver informat de forma adequada sobre el funcionament de “Assistència per wifi”, una de les noves característiques de iOS 9 que ve activada per defecte i que pot tenir un impacte negatiu en el consum de dades. És una demanda sense molt sentit o una protesta amb fonament per la indefensió dels consumidors enfront de les grans signatures tecnològiques? En aquest article s’analitzen totes les claus d’aquesta notícia i com evitar que la nova funció del sistema operatiu d’Apple ens afecti

Imatge: Elena Santos

Què és “Assistència per wifi”?

Abans de gens, és important saber de què tracta la demanda contra Apple. El centre de la polèmica és la funció “Assistència per wifi”, una característica inclosa en la versió més recent de iOS que permet a l’iPhone usar la connexió de dades mòbils de forma automàtica, sense avisar ni demanar permís a l’usuari, quan el senyal wifi sigui massa feble. Així, si s’està en un racó de la casa on no arriba el senyal de l’encaminador o en un local públic on la connexió no és molt bona, aquesta funció deixarà seguir navegant sense perdre velocitat.

Per lògica, això pot tenir un impacte important a llarg termini en la tarifa de dades mòbils que es tingui contractada, ja que si s’utilitzen xarxes wifi lentes o de senyal baix, l’iPhone estarà constantment emprant “Assistència per wifi” i s’estaran consumint dades.

Imatge: Karolina Grabowska

Per què han demandat a Apple?

La denúncia ha vingut de part de dos clients d’Apple residents a Califòrnia: William Scott Phillips i Suzanne Schmidt Phillips. El motiu principal és que Apple no avisa com cal a l’usuari de quan s’estan consumint dades mòbils en lloc d’utilitzar una connexió wifi i que, a causa d’això, tots dos es van passar del límit de dades en el pla que tenen contractat amb la seva operadora i van haver de pagar una quota extra que no s’ha desvetllat.

En un comunicat, els dos clients es queixen que Apple li resta importància a aquest sobrecoste, quan la realitat és que pot arribar a elevar bastant la factura final per a l’usuari, doncs a cap moment és avisat de l’activació d’aquesta funció.

A pesar que, poc després de deslligar-se la polèmica i rebre les primeres queixes dels usuaris, Apple va habilitar un apartat al seu web oficial on explica amb més detalli com funciona aquesta característica del seu sistema operatiu mòbil, els demandants asseguren que la informació és escassa i que, a més, va arribar massa tarda. 

Com desactivar la “Assistència per wifi” en iOS 9?

Mentre la demanda contra Apple segueix el seu curs, potser l’opció més segura és desactivar aquesta funció de iOS 9 per evitar incórrer en despeses extres en la tarifa de dades mòbils sense voler i, com a conseqüència, portar-se una desagradable sorpresa en la factura. Per fer-ho, solament cal seguir dos senzills passos:

  • Obrir l’app de “Ajustos” i entrar en “Dades mòbils”.
  • Lliscar-se fins a la part inferior de la pantalla i, allí, desactivar el botó que apareix al costat de l’opció “Assistència per wifi”.

A partir d’aquest instant, l’iPhone ja no usarà dades mòbils quan la cobertura de wifi sigui molt baixa. I si en un moment donat la velocitat amb wifi és massa lenta com per navegar amb normalitat, sempre es pot desactivar el wifi per un temps de forma manual per emprar les dades mòbils, però fent-ho per decisió pròpia i controlant el seu ús, i no quan el sistema operatiu ho decideixi.

  • Segueixi en Twitter a l’autora de l’article, Elena Santos, @chicageek.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions