La gestió de perfils i les aplicacions per a buscar ocupació marquen la diferència

La situació laboral no és fàcil en aquests moments ni per a treballadors ni per a emprenedors, donat el context de crisi, fallida empresarial i destrucció d’ocupació al qual ens enfrontem diàriament. Les cues en les oficines de desocupació són cada dia més llargues i els petits empresaris es desesperen en la cerca de suports per a tirar endavant els seus negocis.

Davant tanta adversitat, les xarxes socials professionals són una de les opcions més interessants que emprenedors i professionals independents tenen al seu abast per a trobar nous socis, trobar perfils d’interès per a contractar dins d’una àrea o, tan sols, fer-se visibles en els cercadors en el moment de trobar treball. Però la cerca de socis o d’ocupació no és l’únic objectiu d’aquestes plataformes. Com que són xarxes socials, disposen de diferents eines i serveis amb la finalitat de complementar les relacions entre els usuaris: des de fòrums de debat fins a apartats on se’ls pregunta als experts, o la publicació d’esdeveniments professionals.

EROSKI CONSUMER ha realitzat una prova d’ús de tres xarxes socials professionals que compten amb versió en espanyol i amb serveis orientats a aquest mercat. Aquestes xarxes s’han provat des de la perspectiva d’un usuari mitjà amb la finalitat de determinar els avantatges i inconvenients derivades del seu ús habitual. Les seleccionades són: LinkedIn, Xing i Viadeo.

Aquestes plataformes es caracteritzen per la gestió i organització del perfil, així com la gestió dels contactes, un apartat essencial. Completar el perfil és un dels aspectes més importants en les xarxes socials professionals, ja que és la condició que determina que altres persones accedeixin a valorar a l’usuari en la seva justa mesura i que aquest pugui rebre ofertes de treball interessants o bé que sorgeixin oportunitats de nous negocis.

• Organitzar el perfil: LinkedIn
• Serveis orientats a la comunitat: Viadeo
• Gestionar la privacitat: LinkedIn
• Gestió d’ofertes de treball: Xing
• Compte Premium més econòmica: Viadeo

Les xarxes socials professionals analitzades disposen de comptes gratuïts i comptes Premium. Els comptes gratuïts es diferencien en el nombre de funcionalitats disponibles, així com per diverses limitacions en l’ús de la plataforma. D’aquesta manera, enviar missatges a qualsevol usuari de la xarxa, fer una cerca més àmplia o saber qui ha visitat el perfil, són capacitats que solen estar només disponibles per a usuaris Premium.

D’altra banda, els contactes es poden gestionar de manera independent i es permet accedir al llistat complet de contactes afegits, així com als de segon i tercer nivell per a facilitar la localització de nous usuaris que siguin socis, companys o amics. No obstant això, és l’apartat de comunitat el que ofereix majors oportunitats per a ampliar una xarxa de networking, ja que els usuaris poden accedir a fòrums de debats o esdeveniments amb participants que es trobin fos de la xarxa de l’usuari.

Finalment, un dels aspectes més comentats en les xarxes socials professionals, donada la situació de crisi, és el destinat a trobar ofertes d’ocupació. En aquest apartat, les plataformes rivalitzen de manera directa amb les pàgines de cerca d’ocupació més populars, amb l’avantatge de disposar de majors recursos per a la gestió del perfil i la pròpia xarxa de contactes des d’una mateixa plataforma.

A pesar que aquestes característiques són comunes a les xarxes estudiades, cadascuna d’elles ofereix un extens catàleg de serveis propis exclusius i estan pensats, en general, per a usuaris Premium. Per exemple, LinkedIn disposa d’un sistema per a enviar i rebre missatges de qualsevol usuari de la xarxa social, denominat InMail, mentre que Xing i Viadeo disposen de serveis similars però organitzats i pensats de manera diferent, com més endavant s’explicarà.

En l’apartat de contactes, Viadeo l’enfoca com una manera de tenir un major control sobre el llistat de professional de cada usuari, mentre que LinkedIn proporciona eines que permeten la importació i exportació dels contactes a altres formats i plataformes. Per part seva, Xing només permet l’exportació a determinats formats, com l’agenda de contactes de l’iPhone, si bé no és possible importar contactes des d’altres plataformes.

L’aspecte de comunitat és un dels més cuidats en Viadeo amb diversos apartats que van des de la publicació de fòrums de debat i esdeveniments, una mica del que també disposen LinkedIn i Xing, a la compartició d’enllaços amb articles d’interès per a la resta de la xarxa de contactes. No obstant això, les seccions d’ús de LinkedIn i Xing compten amb complets apartats d’ofertes inserides per les empreses de selecció de personal més conegudes. Viadeo, malgrat disposar d’un apartat més descurat, el compensa amb una àmplia oferta de formació orientada a trobar centres d’estudis per a cursar màsters, així com amb la publicació gratuïta d’anuncis classificats per a temàtiques que permetin buscar socis, distribuïdors i oferir serveis.

El millor:És una gran base de dades d’usuaris i empreses.

El pitjor:Els seus comptes Premium tenen un cost superior a les de la competència.

LinkedIn és una xarxa social professional desenvolupada als Estats Units llançada al maig de 2003. En l’actualitat, i segons dades de la companyia, té més de 60 milions d’usuaris registrats a tot el món.

Disposa de compte gratuït amb limitacions en les funcionalitats i serveis de la plataforma. En el moment de contactar amb usuaris fora de la xarxa social hi ha limitacions, així com altres barreres menors. El compte Premium, per part seva, disposa de diferents nivells: compte empresarial amb un cost mensual de 24,95 dòlars, empresarial plus per 49,95 dòlars al mes i l’explica Pro, el cost del qual s’eleva fins als 499,95 dòlars al mes.

Cadascuna d’aquests comptes Premium té una limitació en el nombre de missatges i en la quantitat de resultats de cerques oferts per la plataforma. Els comptes estan pensats per a empreses i professionals que fan un ús intensiu de la plataforma amb la finalitat de realitzar cerques, organitzar perfils i enviar missatges privats a qualsevol usuari de LinkedIn.

Per a facilitar la tasca de crear i editar el perfil de l’usuari, Linkedin permet importar el curriculum vitae mitjançant la càrrega d’un arxiu en format Word o PDF, el pes del qual no sigui superior a 200 Kilobytes. És recomanable que el text del document no contingui taules, gràfics o imatges, així es facilitarà la importació de manera correcta. Unes altres de les opcions disponibles són la reexpedició d’un perfil a un contacte, la creació d’un perfil públic o d’un altre perfil en un idioma diferent.

Disposa d’un apartat per a afegir i gestionar l’agenda de contactes d’acord amb les relacions confirmades amb altres usuaris en la plataforma. Aquests contactes poden editar-se per a completar la informació disponible de cadascun, així com veure la llista dels seus contactes. Per defecte, LinkedIn crea diferents etiquetes segons la mena de relació preestablerta amb altres usuaris, com a amics, col·legues de treballs o socis, encara que aquestes etiquetes es poden gestionar per a esborrar les d’un sol ús o afegir les que l’usuari consideri convenients.

En LinkedIn es poden buscar contactes que també ho siguin de l’usuari en altres plataformes com Gmail, Hotmail o Yahoo! Mail, així com importar-los d’aplicacions de correu electrònic d’escriptori com Outlook, Apple Mail o Thunderbird. També disposa de l’opció per a exportar els contactes de LinkedIn com a còpia de seguretat en el format apropiat per a les aplicacions més utilitzades, com Microsoft Outlook, agenda d’adreces de Mac Us X o el format VCard.

Els usuaris de LinkedIn poden crear i seguir diferents grups temàtics. Des de grups creats per antics alumnes a sectorials. També és possible accedir a grups creats en qualsevol idioma, més enllà del seleccionat en el perfil de l’usuari. Aquests permeten crear fils de debats i fer cerques mitjançant paraules claus.

Una nova funcionalitat afegida fa poc és l’opció de fer preguntes a experts, o bé respondre-les. Per a això, l’usuari ha de seleccionar les àrees de coneixement on és expert. D’aquesta manera trobarà les preguntes pendents de resposta. Les respostes són puntuades pels usuaris, de tal forma que els experts millor puntuats apareixen de forma destacada en la pàgina.

LinkedIn disposa d’una eina per a la cerca d’ocupació molt similar als portals d’ocupació actuals, dividida entre cerques simples i avançades en funció de diversos paràmetres, com a distància del domicili de l’usuari o tipus d’experiència requerida. Per a empreses, disposa de funcionalitats de pagament com publicar ofertes d’ocupació, amb un cost de 195 dòlars per 30 dies de publicació per cada oferta. Les empreses de selecció de personal disposen, a més, d’un compte denominat “LinkedIn Talent Advantege”, amb solucions i eines enfocades a trobar perfils professionals.

El millor:La seva cerca de perfils de rangs mitjans.

El pitjor: Disposa de poques opcions per a facilitar l’edició del perfil.

Xing és una companyia fundada a Alemanya al juny de 2003 sota el nom d’OpenBC. Fruit de l’adquisició de diferents xarxes socials professionals, com les hispanes Neurona i eConozco, va canviar de nom a Xing. En l’actualitat, compten amb més de nou milions d’usuaris registrats a tot el món.

Xing disposa de comptes gratuïts i Premium per als usuaris. Ladiferència radica en el fet que la versió Premium té accés a un nombremajor de funcionalitats i serveis com enviar missatges a personesque no siguin contactes directes, adjuntar documents o publicació d’ofertesd’ocupació. Només hi ha una modalitat Premium el cost de la qual per a un període mínim de tres mesos és de 6,95 euros al mes.

Per a empreses de recursos humans i contractació disposen d’un compte Premium específica denominat “Compte Reclutador”, amb funcionalitats dissenyades per a facilitar la tasca d’aquest perfil, com disposar d’un cercador d’usuaris més eficaç, mostrar informació rellevant dels candidats o gestionar millor els contactes. Les opcions disponibles per a usuaris Premium també estan incloses en aquest compte. El cost per un període mínim de tres mesos és de 49,95 euros al mes.

L’edició del perfil està supeditada a emplenar els diferents camps disponibles per a tal fi. Cadascun dels casellers és editat de manera independent per a facilitar la seva edició completa de manera progressiva en diferents moments. Una de les últimes funcionalitats afegides al perfil és la possibilitat d’assenyalar referències o recomanacions per a cadascun dels llocs exercits. D’altra banda, els usuaris Premium poden adjuntar arxius als seus perfils, com a fotografies, annexos o diferents versions del seu curriculum vitae.

La gestió de contactes permet portar un control mínim sobre els mateixos; entre altres opcions, es pot convidar a formar part de Xing als contactes disponibles en plataformes de correu electrònic web com Gmail o Hotmail.

Disposa d’una opció gratuïta per a l’exportació de contactes que es realitza de manera individual per cada contacte mitjançant el format VCard. Els usuaris Premium disposen d’altres opcions d’exportació, com a dispositius mòbils intel·ligents (iPhone, Blackberry i uns altres). Compta a més amb una opció que situa sobre un mapamundi la localització de cadascun dels contactes.

Aquesta plataforma permet gestionar grups i esdeveniments de manera senzilla. Els usuaris poden buscar els grups que més s’ajustin als seus interessos i participar dels diferents debats o publicar nous temes de conversa. És possible consultar els grups sense necessitat de ser membre d’ells.

Destaquen alguns grups relacionats amb la cerca d’ocupació, mantinguts per l’equip de Xing, que ajuden a dinamitzar els diferents debats. Per a tenir un control sobre els grups que es creen, han de superar un procés de validació de Xing en el qual no hi ha lloc per als temes polítics, religiosos o que constitueixin delicte.

L’apartat destinat a esdeveniments permet accedir a un gran nombre d’ells, organitzats per temes o localitat. Qualsevol usuari registrat en Xing pot publicar esdeveniments públics o privats de manera gratuïta i gestionar la llista de convidats i participants.

Xing ofereix en el seu apartat destinat a la cerca d’ocupació ofereixes segons el perfil de cada usuari. D’aquesta forma, pot localitzar ofertes pròximes a la seva ciutat, per càrrec similar o per sector on exerceixi la seva labor professional. D’igual manera, els usuaris poden realitzar cerques avançades mitjançant paraules claus per a localitzar ofertes que s’ajustin a la posició desitjada. Aquestes cerques es realitzen en la base de dades de Xing, de tal manera que en una cerca simple poden aparèixer resultats de qualsevol part del món.

També permet que l’usuari controli les ofertes a les quals s’ha apuntat, així com l’estat de cadascuna d’elles. Les empreses poden publicar les seves ofertes a força de contractar diferents plans de preus. Des d’un paquet bàsic que s’abona per clic (0,49 euros el clic) fins al “Paquet Disseny”, que amb un cost 495 euros permet personalitzar el disseny de la pàgina amb l’oferta.

El millor: Les eines i serveis destinats a la comunitat.

El pitjor:La gestió bàsica dels contactes.

Viadeo és una companyia francesa creada al juny de 2004. La versió espanyola es va llançar en 2007 i en l’actualitat compta amb més de 25 milions d’usuaris a tot el món després de la compra, el mes d’octubre passat, de la xarxa social professional canadenc Unyk.

Viadeo disposa de comptes gratuïts i Premium. Només hi ha una modalitat de compte Premium el preu del qual depèn del nombre de mesos o anys contractats. L’opció de tres mesos té un cost de 6,65 euros al mes. Els usuaris Premium disposen de funcionalitats i característiques que en la versió gratuïta no es troben disponibles, com afegir contactes sense restricció o fer cerques sense limitació.

Igual que la resta de plataformes de xarxes socials analitzades en aquesta prova d’ús, Viadeo permet emplenar el perfil de manera escalonada, amb cinc grans apartats: presentació, estudis, diplomes, experiència i aficions. Cadascun d’ells disposa d’un formulari independent on afegir la informació. Per defecte, el perfil és públic i, per tant, obert al fet que sigui indizado per cercadors, encara que després aquesta opció es pot desactivar des de preferències del compte.

La gestió de contactes ofereix menys opcions que les altres plataformes analitzades, ja que no permet importar o exportar contactes i es limita a organitzar-los per ordre alfabètic i afegir comentaris personalitzats per a cadascun. No obstant això, inclou una útil eina que suggereix perfils de contactes potencials en funció del llistat dels disponibles per cada usuari.

D’altra banda, disposa d’un apartat per a trobar persones d’interès, mitjançant un llistat de contactes de les seves connexions. D’aquesta manera, es pot accedir a una gran varietat de perfils professionals.

Un dels apartats mes complets de Viadeo és el relacionat amb la comunitat d’usuaris, ja que té diversos apartats que permeten trobar informació i relacionar-se amb la resta d’usuaris de la xarxa social. L’apartat de grups compta amb fòrums públics o privats on debatre amb altres usuaris de la plataforma. És possible seleccionar un país determinat i accedir a tota l’oferta, organitzada per categories de fòrums públics on inscriure’s, o consultar els debats disponibles.

Viadeo fa una distinció entre grups destinats a temes sectorials i els denominats “Clubs Viadeo”. Són fòrums de debats pensats per a organitzacions i associacions, des d’un club d’antics alumnes a una associació professional. Els usuaris poden, d’altra banda, publicar esdeveniments -fins a un màxim de cinc al mes- i ampliar la seva publicació a tots els membres de la xarxa social o bé limitar-la a un club determinat. A més, és possible configurar alguns paràmetres, com el nombre de participants o la data límit d’inscripció.

Unes altres de les opcions disponibles per als usuaris és la possibilitat de realitzar preguntes a experts o contestar de manera directa algunes de les plantejades. Si la majoria de les respostes d’un usuari en una determinada categoria es vota com a rellevant per la resta, de manera automàtica es considerarà un expert i el seu perfil apareixerà en la llista de la categoria.

Viadeo inclou un apartat destinat a compartir enllaços amb altres usuaris. L’apartat “Actualitat” està pensat per a enviar articles d’interès als contactes. Amb la finalitat de facilitar aquesta tasca, el servei disposa d’una extensió de “accés directe” que es pot afegir als principals navegadors, de manera que se simplifiqui la tasca d’enviament. Així es poden enviar recomanacions des de la pàgina on es trobi l’usuari, sense necessitat d’acudir a Viadeo per a això.

L’apartat destinat a la cerca d’ocupació també inclou un subapartat destinat a la formació amb màsters, MBA organitzats per centres d’estudis, cursos d’idiomes o de geoeconomía de la regió del món on es trobi l’usuari o desitgi fer negocis.

La cerca d’ocupació és més simple que en la resta de xarxes socials professionals provades, ja que es realitza des d’un cercador que conté diferents camps. No obstant això, té limitacions: només és possible localitzar ofertes dins de la província o país on es trobi donat d’alta l’usuari i el nombre de sectors genèrics disponibles és molt de menor que en la resta de plataformes.

La secció es completa amb un apartat de classificats on els usuaris poden publicar petits anuncis per paraules de manera gratuïta -un màxim de 20 al mes, sempre que no siguin ofertes d’ocupació- que permeten buscar socis, distribuïdors o partners.