Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Noves tecnologies > Internet i telecomunicacions

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Lenta millora en l’accessibilitat online

Encara que augmenta la conscienciació respecte al problema, la dificultat d'accés a Internet per part de persones discapacitades continua sent important

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 16deSetembrede2005

Segons l’Organització Mundial de la Salut, la xifra de persones que pateixen problemes motrius o de comunicació, ja sigui per deficiències o per edat, se situa entre els 750 i els 1.000 milions a tot el món. 37 milions viuen a la Unió Europea i quatre a Espanya, un 10% de la població estatal. Microsoft assegura que gairebé el 40% de les persones té problemes per a accedir als ordinadors, però d’aquestes, només l’1% està declarada oficialment com a discapacitada. A tres mesos de l’entrada en vigor de la llei que obliga a l’accessibilitat online a l’Administració, l’assignatura sembla que segueix pendent.

La situació a Espanya

/imgs/2006/11/wai1.gif

Segons el doctor Enrique Varela, director del departament d’I+D de l’ONCE, la situació d’Internet en l’actualitat ha passat de les etapes inicials de negoci i disseny a un moment en el qual “hi ha menys negoci (la bombolla s’ha desfet), una mica menys de disseny i més informació; amb una major conscienciació”.

El 31 de desembre entra en vigor la llei europea que obliga les web de les administracions públiques a estar completament adaptades a les pautes d’accessibilitat. Emanuelle Gutiérrez, coordinadora del comitè científic de la Fundació Sidar, es mostra optimista malgrat assegurar que “la situació no és molt falaguera”. Així i tot, Gutiérrez reconeix que hi ha hagut avanços importants. “Que hi hagi una Llei ho demostra”, opina. No obstant això, és escèptica respecte al nivell de compliment d’aquesta. “És veritat que moltes web han fet algun treball”, reconeix Gutiérrez, “però també ho és que hi ha unes altres que declaren haver complert i després no ho han fet”.

Malgrat la falta de compromís, tots els experts consultats coincideixen que es percep un avanç des del primer estudi de 1998 sobre accessibilitat en les pàgines de l’Administració, realitzat pel consultor independent en temes de discapacitat Carlos Egea, a l’últim dut a terme en la primera meitat de 2005 per al portal Discapnet per l’empresa Fundosa Teleserveis, especialitzada en creació accessible per a empreses. En 1998 cap de les web analitzades superava els requisits d’accessibilitat. Avui es pot verificar una notable millora, segons es llegeix en l’estudi de Teleserveis; sobretot en alguns apartats específics de la pàgina de la Seguretat Social.

/imgs/2006/11/wai2.gifSuspens per a totes les web públiques

No és de la mateixa opinió Jesús García, investigador de la Fundació CTIC (Centre Tecnològic de la Informació i la Comunicació): “Jo crec que els estudis realitzats no són prou estrictes, crec que encara no s’ha fet un estudi realment determinant, però pel que es veu avui es pot deduir que encara queda treball per fer”.

El problema a l’hora de constatar els esforços de les webs per millorar la seva accessibilitat és, segons es dedueix de les paraules de García, que no existeixen consultors totalment independents que els estudiïn. Les mateixes empreses que publiquen les dades sobre la falta d’accessibilitat són les que s’ofereixen per a esmenar els errors.

Els estudis d’Acctiva , consultors d’accessibilitat i usabilitat web, corroboren la impressió de García sobre el camí que queda per recórrer. En 2004, per exemple, Acctiva va informar que cap de les pàgines web dels principals partits polítics, universitats, televisions públiques i governs autonòmics complien els requisits mínims per a l’accés de minusvàlids i persones d’edat avançada. Ni tan sols els portals dels principals museus dependents del Ministeri de Cultura el feien. Per exemple, segons l’estudi, nou de cada deu pàgines web d’universitats públiques espanyoles no complien els requisits recomanats per la legislació per a fer accessibles les pàgines a les persones discapacitades. Acctiva va analitzar llavors la pàgina principal de 48 portals.

Referent a això, CONSUMER EROSKI va constatar en 2004 que els ajuntaments espanyols suspenien amb rotunditat en l’apartat d’accessibilitat. “Excepte la web de Valladolid”, es pot llegir en l’informe de Consumer.es, “la resta no ofereix una versió per a discapacitats”. L’informe també destacava que, malgrat això, hi ha tres ajuntaments que mostren un certificat d’accessibilitat: Saragossa, Barcelona i Albacete.

Fa pocs dies, l’Observatori de l’Accessibilitat de Discapnet va publicar un informe en el qual comparava les web de 13 universitats, la de la Conferència de Rectors d’Universitats Espanyoles (CRUE) i la d’informació universitària del Ministeri d’Educació, Cultura i Esport. La conclusió que s’extreu del mateix és que cap pàgina aconsegueix el 50% dels paràmetres exigits./imgs/2006/11/wai3.gifEl disseny per a tots és rendible

De moment, encara que no estan obligades legalment a garantir l’accessibilitat de les seves pàgines, les empreses estan descobrint que el disseny per a tots és rendible perquè amplia la seva base de clients i incorpora qualitat als seus productes. Segons Aitor Magro Imhof, expert en usabilitat i accessibilitat web, un exemple paradoxal és el dels serveis de banca electrònica “perquè estan molt presents en el negoci de la Xarxa i, no obstant això, la majoria dels bancs no compleixen amb gairebé cap de les pautes i recomanacions de la WAI, iniciativa del WC3 (consorci que regula la Xarxa) per a l’accessibilitat a Internet.

En 2002, CONSUMER EROSKI va realitzar un estudi sobre botigues online en el qual es posava de manifest que el 95% de les mateixes no facilitaven les eines necessàries per a permetre als usuaris discapacitats utilitzar satisfactòriament els seus llocs web. Tan sols Amazon tenia en compte les necessitats d’aquest grup d’usuaris.

L’accessibilitat com a benefici global

El camp d’accessibilitat inclou no sols les dicapacidades, sinó també altres dificultats més prosaiques, com a persones d’avançada edat o les que no puguin accedir a un determinat equip tecnològic; usuaris de connexions lentes a Internet amb menors actualitzacions o el que s’anomena “analfabets tecnològics”, que són les persones que no posseeixen els coneixements adequats. A tots ells també els beneficien els avanços en accessibilitat.

Un últim grup beneficiat per l’accessibilitat són aquells usuaris que accedeixen amb elements d’última tecnologia, mitjançant equips portàtils del tipus PDA, o que reben notícies diàries directament en el seu correu electrònic o en els seus telèfons mòbils amb reduïdes pantalles gràfiques. Un disseny accessible permet treure un rendiment molt superior a l’usual a les tecnologies més avançades.

Com va dir Tim Berners-Lee, principal inventor de la Xarxa i director del W3C: “El poder de la web està en la seva universalitat; resulta essencial que tothom pugui accedir sense importar si es té o no una discapacitat”.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions